Profil Türü Değişikliği
INTROSERV, faturalandırma ve vergi gereksinimlerinize uyum sağlamak için üç profil türü sunar: Gerçek Kişi, KDV Kaydı Olmayan Tüzel Kişi ve KDV Kayıtlı Tüzel Kişi.
Mevcut Profil Türleri
- Gerçek Kişi – bireysel müşteriler için
- KDV Kaydı Olmayan Tüzel Kişi – KDV'ye kayıtlı olmayan şirketler için
- KDV Kayıtlı Tüzel Kişi – KDV'ye kayıtlı şirketler için
Profil Türümü Değiştirebilir miyim?
Profil türünüzü değiştirip değiştiremeyeceğiniz, hesabınızın durumuna bağlıdır:
Aktif siparişiniz YOKSA: Bir destek talebi (ticket) aracılığıyla profil türü değişikliği talep edebilirsiniz.
Aktif siparişleriniz varsa: Profil türü değişikliklerine izin verilmez. İstediğiniz profil türüyle yeni bir hesap oluşturmanız gerekecektir. Destek ekibimiz geçiş sürecinde size yardımcı olacaktır.
Profil Türünü Değiştirme (Aktif Sipariş Yok)
- Profil türü değişikliği talep eden bir destek talebi (ticket) gönderin
- Mevcut türünüzü ve istediğiniz yeni türü belirtin
- Gerekli doğrulama belgelerini sağlayın (aşağıya bakın)
- Destek ekibi, doğrulamanın ardından talebinizi işleme alacaktır
Yeni Hesap Oluşturma (Aktif Siparişler Var)
Mevcut siparişleriniz varsa ve farklı bir profil türüne ihtiyacınız varsa:
- Doğru profil türüyle yeni bir INTROSERV hesabı oluşturun
- Siparişlerin taşınmasını talep etmek için destek ekibiyle iletişime geçin
- Destek ekibi size şu konularda yardımcı olacaktır:
- Yeni hesabınızda aynı telefon numarasını kullanmak
- Mevcut siparişlerinizi yeni hesaba aktarmak
- Gerektiğinde KDV ayarlarını düzenlemek
Gerekli Belgeler
KDV Kayıtlı Tüzel Kişi için:
- KDV kaydını doğrulayan belge
- Şirketin banka hesabından yapılan doğrulama ödemesi
KDV Kaydı Olmayan Tüzel Kişi için:
- Şirket kayıt belgeleri
- Şirketin banka hesabından yapılan doğrulama ödemesi (önerilir)
Bir doğrulama ödemesi, şirket hesabına erişiminizin olduğunu ve KDV numarasının kuruluşunuza ait olduğunu doğrulamaya yardımcı olur.
Akılda Tutulması Gerekenler
Fiyatlandırma etkisi: Farklı KDV statüsüne sahip profil türleri arasında geçiş yapmak, sipariş fiyatlandırmanızı etkileyebilir. Yeni profil türünüze bağlı olarak KDV eklenebilir veya kaldırılabilir.
Geri alınabilirlik: Önceki bir profil türüne geri dönmek mümkün olsa da, aynı kurallar geçerlidir – aktif siparişleriniz varsa değişiklik yapılamaz.
Destek Ekibiyle İletişim
INTROSERV destek ekibiyle şu yollarla iletişime geçebilirsiniz:
- Müşteri Portalınızdaki destek talebi (ticket)
- E-posta: [email protected]
