Izmjena vrste profila

INTROSERV nudi tri vrste profila kako bi odgovorio vašim zahtjevima za naplatu i poreze: Fizička osoba, Pravna osoba bez PDV-a i Pravna osoba s PDV-om.

Dostupne vrste profila

• Fizička osoba – za individualne klijente
• Pravna osoba bez PDV-a – za tvrtke koje nisu registrirane za PDV
• Pravna osoba s PDV-om – za tvrtke registrirane za PDV

Mogu li promijeniti vrstu svog profila?

Možete li promijeniti vrstu profila ovisi o statusu vašeg računa:

Ako NEMATE aktivne narudžbe: Možete zatražiti promjenu vrste profila putem zahtjeva za podršku (ticket).
Ako imate aktivne narudžbe: Promjene vrste profila nisu dopuštene. Morat ćete stvoriti novi račun s željenom vrstom profila. Naš tim za podršku pomoći će vam u prijelazu.

Promjena vrste profila (bez aktivnih narudžbi)

1. Podnesite zahtjev za podršku tražeći promjenu vrste profila
2. Navedite svoju trenutnu vrstu i željenu novu vrstu
3. Dostavite potrebne dokumente za provjeru (vidi dolje)
4. Podrška će obraditi vaš zahtjev nakon provjere

Stvaranje novog računa (s aktivnim narudžbama)

Ako imate postojeće narudžbe i trebate drugačiju vrstu profila:

1. Stvorite novi INTROSERV račun s ispravnom vrstom profila
2. Kontaktirajte podršku kako biste zatražili migraciju narudžbi
3. Podrška će vam pomoći:
   • Koristiti isti telefonski broj na vašem novom računu
   • Prenijeti vaše postojeće narudžbe na novi račun
   • Prilagoditi postavke PDV-a po potrebi

Potrebni dokumenti

Za Pravnu osobu s PDV-om:

• Dokument koji potvrđuje registraciju za PDV
• Verifikacijska uplata s bankovnog računa tvrtke

Za Pravnu osobu bez PDV-a:

• Dokumenti o registraciji tvrtke
• Verifikacijska uplata s bankovnog računa tvrtke (preporučeno)

Što treba imati na umu

Utjecaj na cijene: Promjena između vrsta profila s različitim PDV statusom može utjecati na cijenu vaših narudžbi. PDV se može dodati ili ukloniti ovisno o vašoj novoj vrsti profila.
Povratnost: Iako je povratak na prethodnu vrstu profila moguć, vrijede ista pravila – bez promjena ako imate aktivne narudžbe.

Kontaktirajte podršku

Kontaktirajte INTROSERV podršku putem:

• Zahtjeva za podršku u vašem Korisničkom portalu
• E-pošte: [email protected]