Verantwortungsbereich, Lizenzierung und Unterstützung

Allgemeine Bestimmungen

Der Marktplatz im Kundenbereich ist ein Katalog von Anwendungen zur schnellen Installation auf einem VPS. Anwendungen werden genau so installiert, wie sie vom Entwickler (Anbieter) bereitgestellt werden: Der Quellcode wird nicht verändert. Während der Installation können Konfigurationsdateien automatisch erstellt werden, und Aktionen, die zum Starten der Anwendung auf dem VPS erforderlich sind, können durchgeführt werden.

INTROSERV ist weder der Entwickler noch der Verkäufer der im Katalog aufgeführten Anwendungen und agiert nur als Anbieter des VPS-Dienstes (Rechenressourcen) und des automatisierten Bereitstellungstools.

Verantwortungsbereich von INTROSERV

INTROSERV ist verantwortlich für:

• die Betriebsbereitschaft des VPS: Hardware, Netzwerk, Serververfügbarkeit;
• den korrekten Betrieb des Installationsmechanismus der Marktplatz-Anwendungen;
• die Funktionalität des Kundenbereichs, einschließlich der Panels "Anwendungsanmeldedaten" und "VPS-Anmeldedaten".

Verantwortungsbereich des Kunden

Nach Abschluss der Installation geht die Verwaltung der Anwendung auf den Kunden über:

• Konfiguration und Verwaltung der Anwendung;
• Aktualisierung der Anwendung und ihrer Komponenten;
• Datensicherung;
• Schutz des Servers und der Anwendung (siehe das VPS-Sicherheitsdokument für Details);
• Einhaltung der Lizenzbedingungen des Anbieters.

Lizenzierung

Der Marktplatz-Katalog enthält hauptsächlich Open-Source-Editionen von Anwendungen, die unter verschiedenen Lizenzen vertrieben werden: MIT-Lizenz, BSD-Lizenz, Apache-Lizenz 2.0, GNU GPL v2, GNU AGPL v3 und andere. Die Nutzungsbedingungen für jede Anwendung werden durch die Lizenz des jeweiligen Anbieters definiert. Sie können die Lizenz bei der Installation einer Anwendung im Kundenbereich einsehen (das Installationsbestätigungsfenster zeigt einen Abschnitt Lizenzvereinbarung mit einem Link zur Lizenz an) sowie auf der Anwendungsseite auf der Website im Abschnitt Bereitstellungsdetails.

Support

Fragen zur VPS-Betrieb, Netzwerk, Serververfügbarkeit und dem Installationsmechanismus des Marktplatzes sollten an den INTROSERV-Support gerichtet werden. Bei Bedarf kann das Support-Team auch erklären, wie die Anwendung installiert wurde und wo sich ihre Konfigurationsdateien befinden.

Fehler, Schwachstellen und Fragen zur Funktionalität der Anwendung selbst sollten an den Anbieter gerichtet werden: über den Bugtracker des Projekts, das Community-Forum oder die offizielle Dokumentation.