Зона відповідальності, ліцензування та підтримка

Загальні положення

Marketplace в особистому кабінеті це каталог застосунків для швидкого встановлення на VPS. Застосунки встановлюються в тому вигляді, в якому їх розповсюджує розробник (вендор): вихідний код не змінюється. Під час встановлення можуть автоматично створюватися файли конфігурації та виконуватися дії, необхідні для запуску застосунку на VPS.

INTROSERV не є розробником або продавцем розміщених у каталозі застосунків і виступає лише постачальником послуги VPS (обчислювальних потужностей) та інструменту автоматизованого розгортання.

Зона відповідальності INTROSERV

INTROSERV відповідає за:

• працездатність VPS: апаратна частина, мережа, доступність сервера;
• коректну роботу механізму встановлення застосунків з Marketplace;
• функціональність особистого кабінету, включно з панелями «Облікові дані застосунку» та «Облікові дані VPS».

Зона відповідальності клієнта

Після завершення встановлення керування застосунком переходить до клієнта:

• налаштування та адміністрування застосунку;
• оновлення застосунку та його компонентів;
• резервне копіювання даних;
• захист сервера та застосунку (докладніше в документі про безпеку VPS);
• дотримання ліцензійних умов вендора.

Ліцензування

У каталозі Marketplace розміщені переважно open-source редакції застосунків, що розповсюджуються під різними ліцензіями: MIT License, BSD License, Apache License 2.0, GNU GPL v2, GNU AGPL v3 та іншими. Умови використання кожного застосунку визначає ліцензія відповідного вендора. Ознайомитися з ліцензією можна під час встановлення застосунку в кабінеті клієнта (у вікні підтвердження встановлення відображається блок License Agreement з посиланням на ліцензію), а також на сторінці застосунку на сайті в розділі Deployment details.

Підтримка

Питання щодо роботи VPS, мережі, доступності сервера та механізму встановлення з Marketplace направляються до підтримки INTROSERV. За потреби підтримка також підкаже, як встановлено застосунок і де розташовані його конфігураційні файли.

Помилки, вразливості та питання щодо функціональності самого застосунку направляються вендору: через баг-трекер проєкту, форум спільноти або офіційну документацію.