Obszar odpowiedzialności, licencjonowanie i wsparcie

Postanowienia ogólne

Marketplace w strefie klienta to katalog aplikacji do szybkiej instalacji na VPS. Aplikacje są instalowane dokładnie tak, jak są dystrybuowane przez dewelopera (dostawcę): kod źródłowy nie jest modyfikowany. Podczas instalacji pliki konfiguracyjne mogą być tworzone automatycznie, a działania niezbędne do uruchomienia aplikacji na VPS mogą być wykonywane.

INTROSERV nie jest deweloperem ani sprzedawcą aplikacji wymienionych w katalogu i działa jedynie jako dostawca usługi VPS (zasobów obliczeniowych) oraz narzędzia do automatycznego wdrażania.

Zakres odpowiedzialności INTROSERV

INTROSERV jest odpowiedzialny za:

• sprawność VPS: sprzęt, sieć, dostępność serwera;
• poprawne działanie mechanizmu instalacji aplikacji Marketplace;
• funkcjonalność strefy klienta, w tym paneli "Dane uwierzytelniające aplikacji" i "Dane uwierzytelniające VPS".

Zakres odpowiedzialności klienta

Po zakończeniu instalacji zarządzanie aplikacją przechodzi na klienta:

• konfigurowanie i administrowanie aplikacją;
• aktualizowanie aplikacji i jej komponentów;
• tworzenie kopii zapasowych danych;
• ochrona serwera i aplikacji (szczegóły w dokumencie dotyczącym bezpieczeństwa VPS);
• przestrzeganie warunków licencji dostawcy.

Licencjonowanie

Katalog Marketplace zawiera głównie edycje open-source aplikacji dystrybuowane na podstawie różnych licencji: MIT License, BSD License, Apache License 2.0, GNU GPL v2, GNU AGPL v3 i inne. Warunki użytkowania każdej aplikacji są określone przez licencję odpowiedniego dostawcy. Można zapoznać się z licencją podczas instalacji aplikacji w strefie klienta (okno potwierdzenia instalacji wyświetla sekcję Umowa Licencyjna z linkiem do licencji), a także na stronie aplikacji w sekcji Szczegóły wdrożenia.

Wsparcie

Pytania dotyczące działania VPS, sieci, dostępności serwera i mechanizmu instalacji Marketplace powinny być kierowane do wsparcia INTROSERV. W razie potrzeby zespół wsparcia może również wyjaśnić, jak aplikacja została zainstalowana i gdzie znajdują się jej pliki konfiguracyjne.

Błędy, luki w zabezpieczeniach i pytania dotyczące funkcjonalności samej aplikacji powinny być kierowane do dostawcy: za pośrednictwem bug trackera projektu, forum społeczności lub oficjalnej dokumentacji.