Kontostand und seine Funktionen
Was ist das Kontoguthaben?
Das Kontoguthaben ist ein Prepaid-Guthaben, das auf Ihrem INTROSERV-Konto gespeichert ist. Sie laden Guthaben im Voraus auf und bezahlen damit beliebige INTROSERV-Dienste: Dedicated Server, VPS, Lizenzen, IP-Adressen und mehr.
Jedes Konto verfügt über zwei getrennte Guthaben:
- Kontoguthaben — das Hauptguthaben, das Sie selbst aufladen.
- Bonusguthaben — Prämienguthaben, das INTROSERV im Rahmen des Treueprogramms vergibt.
Die Basiswährung ist EUR. Beide Guthaben werden in der Kopfzeile des Client Area angezeigt.
Zwei Möglichkeiten, Dienste zu bezahlen
- Zahlung vom Kontoguthaben (Prepaid). Laden Sie Guthaben im Voraus auf und bezahlen Sie Dienste von Ihrem Guthaben. Am besten geeignet für wiederkehrende Dienste, schnellere Aktivierung und eine einheitliche Zahlungsverfolgung. Die automatische Zahlung kann aktiviert werden, sodass das System Beträge für Verlängerungen automatisch abbucht.
- Direkte Rechnungszahlung. Bezahlen Sie jede Rechnung einzeln mit einer beliebigen verfügbaren Methode, ohne ein Guthaben zu führen. Am besten geeignet für einmalige Käufe. Die automatische Zahlung ist auch hier bei Kartenzahlung möglich (die Karte wird für künftige automatische Abbuchungen über STRIPE gespeichert).
So laden Sie Guthaben auf
- Melden Sie sich in Ihrem Client Area an.
- Klicken Sie oben rechts auf das Plus-Symbol neben Balance. Dadurch wird die Seite ADD FUNDS geöffnet. Ihr aktuelles Guthaben wird daneben angezeigt.
- Geben Sie im Feld Top-up amount den Betrag ein. Er wird gleichzeitig in EUR, USD und GBP angezeigt: Geben Sie ihn in einem beliebigen Feld ein, die anderen werden automatisch umgerechnet.
- Optional geben Sie einen Coupon code ein und klicken auf Redeem coupon.
- Klicken Sie auf Pay the invoice. Sie werden zum Zahlungs-Gateway weitergeleitet.
- Wählen Sie eine Zahlungsmethode und schließen Sie die Transaktion ab.
Nach Abschluss der Zahlung erscheint die Bestätigung in Ihrem Client Area und/oder per E-Mail, und Ihr Guthaben wird in der Kopfzeile aktualisiert.
Es gibt keinen Mindest- oder Höchstbetrag für Aufladungen.
Verfügbare Zahlungsmethoden
INTROSERV unterstützt eine breite Palette von Optionen sowohl für Guthabenaufladungen als auch für direkte Rechnungszahlungen. Die meisten sind auf der Seite Zahlungsmethoden aufgeführt.
- Bankkarten (Visa, MasterCard, UnionPay, American Express)
- Banküberweisung (SWIFT / SEPA, Giropay)
- Zahlungssysteme (PayPal, Paysera, Klarna)
- Mobile Zahlungen (Apple Pay, Google Pay)
- Kryptowährung (über Drittanbieter-Zahlungsdienstleister)
- Lokale Methoden (je nach Region)
Einige Methoden sind je nach Anbieter in bestimmten Ländern möglicherweise nicht verfügbar.
Bei neuen Konten stehen Kryptowährungszahlungen erst zur Verfügung, nachdem eine erste Zahlung mit einer anderen Methode erfolgt ist. Wir empfehlen, eine kleine Erstzahlung zu leisten (zum Beispiel 10 EUR).
Bearbeitungszeit
| Zahlungsmethode | Bearbeitungszeit |
|---|---|
| Bankkarten | Sofort |
| PayPal | Sofort |
| Banküberweisung | 1 bis 3 Werktage |
| Kryptowährung | Nach Netzwerkbestätigung |
Das Bonusguthaben verwenden
Bonusguthaben werden auf einem separaten Bonuskonto gespeichert und können Dienste teilweise bezahlen.
- Bei der Bezahlung einer Rechnung können Sie wählen, ob Sie Bonusguthaben verwenden möchten, und den Betrag festlegen, bis zu 50 % des Rechnungsbetrags. Der Rest wird von Ihrem Kontoguthaben abgebucht.
- Bonusguthaben verfallen nicht.
- Bonusguthaben können weder ausgezahlt noch erstattet werden.
- Ihr Bonusguthaben wird in der Kopfzeile des Client Area neben dem Kontoguthaben angezeigt (zum Beispiel "Bonuses 10 EUR").
- Es gibt keine eigene Seite mit dem Bonusverlauf. Um zu sehen, wie Boni auf eine Zahlung angewendet wurden, öffnen Sie die Rechnungsdetails und prüfen Sie das Feld Paid by bonus.
Erstattungen
Jede bezahlte Rechnung, einschließlich einer Aufladung des Kontoguthabens, kann auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet werden, mit der die Zahlung erfolgt ist. Auf den erstatteten Betrag können Bearbeitungsgebühren des Zahlungsdienstleisters anfallen. Bonusguthaben können nicht erstattet werden.
Zahlungssicherheit
Alle Transaktionen werden über zertifizierte Gateways abgewickelt, die 3D Secure, PCI-DSS-Konformität und HTTPS-Verschlüsselung unterstützen. Personen- und Zahlungsdaten werden gemäß der DSGVO verarbeitet.
