Баланс акаунта та його можливості

Що таке баланс акаунта

Баланс акаунта це передплачені кошти на вашому акаунті INTROSERV. Ви поповнюєте його заздалегідь і оплачуєте з нього будь-які послуги INTROSERV: виділені сервери, VPS, ліцензії, IP-адреси та інше.

Кожен акаунт має два окремі баланси:

• Баланс акаунта — основні кошти, які ви поповнюєте самостійно.
• Бонусний баланс — бонусні кошти, які нараховує INTROSERV у межах програми лояльності.

Базова валюта — EUR. Обидва баланси відображаються в шапці клієнтської.

Два способи оплати послуг

1. Оплата з балансу акаунта (передоплата). Поповнюєте баланс заздалегідь і оплачуєте послуги з нього. Зручно для регулярних послуг, швидкої активації та єдиного обліку платежів. Можна увімкнути автооплату, і система списуватиме кошти автоматично під час продовження.
2. Пряма оплата рахунку. Оплачуєте кожен рахунок окремо будь-яким доступним методом, без зберігання коштів на балансі. Зручно для разових покупок. Автооплата можлива й тут при оплаті карткою (картка зберігається для майбутніх автосписань через STRIPE).

Як поповнити баланс

1. Увійдіть до клієнтської області.
2. У правому верхньому куті натисніть значок плюса поруч із Balance. Відкриється сторінка ADD FUNDS. Поточний баланс показано поруч.



3. У полі Top-up amount введіть суму. Вона одночасно відображається в EUR, USD та GBP: введіть її в будь-яке одне поле, решта перерахуються автоматично.



4. За потреби введіть Coupon code та натисніть Redeem coupon.
5. Натисніть Pay the invoice. Вас перенаправить на платіжний шлюз.
6. Виберіть спосіб оплати та завершіть транзакцію.

Після завершення оплати підтвердження зʼявляється в клієнтській та/або надходить на пошту, а баланс у шапці оновлюється.

Мінімальної або максимальної суми поповнення немає.

Доступні способи оплати

INTROSERV підтримує широкий набір методів як для поповнення балансу, так і для прямої оплати рахунків. Більшість перелічено на сторінці способів оплати.

• Банківські картки (Visa, MasterCard, UnionPay, American Express)
• Банківський переказ (SWIFT / SEPA, Giropay)
• Платіжні системи (PayPal, Paysera, Klarna)
• Мобільні платежі (Apple Pay, Google Pay)
• Криптовалюта (через сторонні процесинги)
• Локальні методи (залежно від регіону)

Деякі методи можуть бути недоступні в окремих країнах залежно від провайдера.

Час обробки

Спосіб оплати	Час обробки
Банківські картки	Миттєво
PayPal	Миттєво
Банківський переказ	Від 1 до 3 робочих днів
Криптовалюта	Після підтвердження в мережі

Використання бонусного балансу

Бонусні кошти зберігаються на окремому бонусному балансі та можуть частково оплачувати послуги.

• Під час оплати рахунку ви можете вибрати, чи використовувати бонуси, і вказати суму до 50% від суми рахунку. Залишок списується з балансу акаунта.
• Бонуси не згорають.
• Бонуси не можна вивести або повернути.
• Бонусний баланс відображається в шапці клієнтської поруч із балансом акаунта (наприклад, "Bonuses 10 EUR").
• Окремої сторінки історії бонусів немає. Щоб побачити, як бонуси застосувалися до платежу, відкрийте деталі рахунку та перегляньте поле Paid by bonus.

Повернення коштів

Будь-який оплачений рахунок, включно з поповненням балансу, можна повернути тим самим методом, яким було здійснено оплату. Із суми повернення може утримуватися комісія мерчанта. Бонусні кошти поверненню не підлягають.

Безпека платежів

Усі транзакції проходять через сертифіковані шлюзи з підтримкою 3D Secure, відповідністю PCI DSS та HTTPS-шифруванням. Персональні та платіжні дані обробляються відповідно до GDPR.