Stanje računa in njegove funkcije
Kaj je stanje uporabniškega računa?
Stanje uporabniškega računa je vnaprej plačano dobroimetje, shranjeno na vašem računu INTROSERV. Sredstva dodate vnaprej in z njimi plačujete vse storitve INTROSERV: namenske strežnike, VPS, licence, naslove IP in drugo.
Vsak uporabniški račun ima dve ločeni stanji:
- Stanje uporabniškega računa — glavna vnaprej plačana sredstva, ki jih dopolnite sami.
- Bonusno stanje — nagradno dobroimetje, ki ga INTROSERV izda v okviru programa zvestobe.
Osnovna valuta je EUR. Obe stanji sta prikazani v glavi Client Area.
Dva načina plačila storitev
- Plačilo s stanja uporabniškega računa (vnaprejšnje plačilo). Sredstva dodajte vnaprej in storitve plačujte z vašega stanja. Najprimernejše za ponavljajoče se storitve, hitrejšo aktivacijo in enotno sledenje plačilom. Vključite lahko samodejno plačevanje, tako da sistem pri podaljšanjih sredstva odbije samodejno.
- Neposredno plačilo računa. Vsak račun plačajte posebej s katero koli razpoložljivo metodo, ne da bi vzdrževali stanje. Najprimernejše za enkratne nakupe. Samodejno plačevanje je tudi tu mogoče pri plačilu s kartico (kartica se shrani za prihodnje samodejne obremenitve prek STRIPE).
Kako dodati sredstva
- Prijavite se v svoj Client Area.
- V zgornjem desnem kotu kliknite ikono plus ob Balance. Odpre se stran ADD FUNDS. Vaše trenutno stanje je prikazano ob njej.
- V polje Top-up amount vnesite znesek. Prikazan je hkrati v EUR, USD in GBP: vnesite ga v katero koli polje in drugi se samodejno preračunata.
- Po želji vnesite Coupon code in kliknite Redeem coupon.
- Kliknite Pay the invoice. Preusmerjeni boste na plačilni prehod.
- Izberite plačilno metodo in dokončajte transakcijo.
Ko je plačilo zaključeno, se potrditev prikaže v vašem Client Area in/ali prispe po e-pošti, vaše stanje pa se posodobi v glavi.
Najmanjšega ali največjega zneska dopolnitve ni.
Razpoložljive plačilne metode
INTROSERV podpira široko paleto možnosti tako za dopolnitve stanja kot za neposredna plačila računov. Večina jih je navedenih na strani s plačilnimi metodami.
- Bančne kartice (Visa, MasterCard, UnionPay, American Express)
- Bančno nakazilo (SWIFT / SEPA, Giropay)
- Plačilni sistemi (PayPal, Paysera, Klarna)
- Mobilna plačila (Apple Pay, Google Pay)
- Kriptovalute (prek zunanjih procesorjev)
- Lokalne metode (odvisno od regije)
Nekatere metode v določenih državah morda niso na voljo, odvisno od ponudnika.
Pri novih uporabniških računih so plačila s kriptovalutami na voljo šele po prvem plačilu z drugo metodo. Priporočamo majhno začetno plačilo (na primer 10 EUR).
Čas obdelave
| Plačilna metoda | Čas obdelave |
|---|---|
| Bančne kartice | Takoj |
| PayPal | Takoj |
| Bančno nakazilo | 1 do 3 delovni dnevi |
| Kriptovalute | Po potrditvi v omrežju |
Uporaba bonusnega stanja
Bonusno dobroimetje je shranjeno na ločenem bonusnem stanju in lahko delno plača storitve.
- Pri plačilu računa lahko izberete, ali boste uporabili bonusno dobroimetje, in določite znesek, do 50 % skupnega zneska računa. Preostanek se obremeni z vašega stanja uporabniškega računa.
- Bonusno dobroimetje ne poteče.
- Bonusnega dobroimetja ni mogoče dvigniti ali povrniti.
- Vaše bonusno stanje je prikazano v glavi Client Area ob stanju uporabniškega računa (na primer "Bonuses 10 EUR").
- Posebne strani z zgodovino bonusov ni. Če želite videti, kako so bili bonusi uporabljeni pri plačilu, odprite podrobnosti računa in preverite polje Paid by bonus.
Povračila
Vsak plačan račun, vključno z dopolnitvijo stanja uporabniškega računa, je mogoče povrniti na prvotno plačilno metodo, uporabljeno za plačilo. Za povrnjeni znesek se lahko obračunajo stroški obdelave trgovca. Bonusnega dobroimetja ni mogoče povrniti.
Varnost plačil
Vse transakcije se obdelujejo prek certificiranih prehodov, ki podpirajo 3D Secure, skladnost s PCI DSS in šifriranje HTTPS. Osebni in plačilni podatki se obdelujejo v skladu z GDPR.
