Saldo konta i jego funkcje
Czym jest saldo konta?
Saldo konta to przedpłacone środki przechowywane na Twoim koncie INTROSERV. Środki doładowujesz z góry i wykorzystujesz je do opłacania dowolnych usług INTROSERV: serwerów dedykowanych, VPS, licencji, adresów IP i innych.
Każde konto ma dwa oddzielne salda:
- Saldo konta — główne przedpłacone środki, które doładowujesz samodzielnie.
- Saldo bonusowe — punkty nagrodowe przyznawane przez INTROSERV w ramach programu lojalnościowego.
Walutą bazową jest EUR. Oba salda są wyświetlane w nagłówku Client Area.
Dwa sposoby płatności za usługi
- Płatność z salda konta (przedpłata). Doładuj środki z góry i opłacaj usługi z salda. Najlepsze rozwiązanie dla usług cyklicznych, szybszej aktywacji i ujednoliconego śledzenia płatności. Można włączyć płatność automatyczną, dzięki czemu system sam pobiera środki za odnowienia.
- Bezpośrednia płatność faktury. Opłacaj każdą fakturę osobno dowolną dostępną metodą, bez utrzymywania salda. Najlepsze rozwiązanie dla zakupów jednorazowych. Płatność automatyczna jest tu również możliwa przy płatności kartą (karta jest zapisywana na potrzeby przyszłych automatycznych obciążeń za pośrednictwem STRIPE).
Jak doładować środki
- Zaloguj się do swojego Client Area.
- W prawym górnym rogu kliknij ikonę plusa obok Balance. Otworzy się strona ADD FUNDS. Obok wyświetlane jest Twoje bieżące saldo.
- W polu Top-up amount wpisz kwotę. Jest ona wyświetlana jednocześnie w EUR, USD i GBP: wpisz ją w dowolnym polu, a pozostałe zostaną przeliczone automatycznie.
- Opcjonalnie wpisz Coupon code i kliknij Redeem coupon.
- Kliknij Pay the invoice. Nastąpi przekierowanie do bramki płatności.
- Wybierz metodę płatności i dokończ transakcję.
Po zakończeniu płatności potwierdzenie pojawi się w Twoim Client Area i/lub zostanie wysłane e-mailem, a saldo zaktualizuje się w nagłówku.
Nie ma minimalnej ani maksymalnej kwoty doładowania.
Dostępne metody płatności
INTROSERV obsługuje szeroki wybór opcji zarówno dla doładowań salda, jak i bezpośrednich płatności faktur. Większość z nich wymieniono na stronie metod płatności.
- Karty bankowe (Visa, MasterCard, UnionPay, American Express)
- Przelew bankowy (SWIFT / SEPA, Giropay)
- Systemy płatności (PayPal, Paysera, Klarna)
- Płatności mobilne (Apple Pay, Google Pay)
- Kryptowaluty (za pośrednictwem zewnętrznych procesorów)
- Metody lokalne (w zależności od regionu)
Niektóre metody mogą być niedostępne w niektórych krajach, w zależności od dostawcy.
W przypadku nowych kont płatności kryptowalutami stają się dostępne dopiero po dokonaniu pierwszej płatności inną metodą. Zalecamy wykonanie niewielkiej płatności początkowej (na przykład 10 EUR).
Czas przetwarzania
| Metoda płatności | Czas przetwarzania |
|---|---|
| Karty bankowe | Natychmiast |
| PayPal | Natychmiast |
| Przelew bankowy | Od 1 do 3 dni roboczych |
| Kryptowaluty | Po potwierdzeniu w sieci |
Korzystanie z salda bonusowego
Punkty bonusowe są przechowywane na osobnym saldzie bonusowym i mogą częściowo opłacać usługi.
- Przy opłacaniu faktury możesz wybrać, czy użyć punktów bonusowych, i określić ich kwotę, do 50% łącznej kwoty faktury. Pozostała część zostanie pobrana z salda konta.
- Punkty bonusowe nie wygasają.
- Punktów bonusowych nie można wypłacić ani zwrócić.
- Saldo bonusowe jest wyświetlane w nagłówku Client Area obok salda konta (na przykład "Bonuses 10 EUR").
- Nie ma osobnej strony z historią bonusów. Aby sprawdzić, jak bonusy zostały wykorzystane w płatności, otwórz szczegóły faktury i sprawdź pole Paid by bonus.
Zwroty środków
Każda opłacona faktura, w tym doładowanie salda konta, może zostać zwrócona na pierwotną metodę płatności użytą do jej opłacenia. Od zwracanej kwoty mogą zostać naliczone opłaty za przetwarzanie pobierane przez operatora płatności. Punktów bonusowych nie można zwrócić.
Bezpieczeństwo płatności
Wszystkie transakcje są przetwarzane przez certyfikowane bramki obsługujące 3D Secure, zgodność z PCI DSS i szyfrowanie HTTPS. Dane osobowe i płatnicze są przetwarzane zgodnie z RODO.
