Olağanüstü Müşteri Hizmetleri

Hizmet dağıtımından teslimatına kadar, kapsamlı desteğimiz INTROSERV ile deneyiminizin her yönünü kapsar ve sorunsuz bir yolculuğu garanti eder.

Kolay İşe Alım

İhtiyaçlarınıza öncelik veriyoruz. Hızlı sunucu açılışları sağlayan kullanıcı dostu platformumuz için katılın. Ekibimiz, önceki barındırıcınızdan sorunsuz, sıfır kesinti süreli geçişler sağlar ve ayrıca sunucu yönetimine yardımcı oluruz.

Ana hedefimiz tam Müşteri Memnuniyeti

Herkes için kurumsal düzeyde destek

Müşterilerimizin her birinin başarısı ve refahı bizim için önemlidir. İster büyük bir uzak altyapınız ister birkaç VPS'den oluşan küçük bir siparişiniz olsun, hem idari sorunları çözmede hem de teknik konuları çözmede her zaman birinci sınıf desteğe güvenebilirsiniz. Gelişmiş destek bizi her zaman rakiplerimizden ayırmıştır ve bize duyulan güvenin yüksek seviyede kalması için çalışıyoruz.
Daha fazla bilgi edinin Daha az
Sağlanan hizmetlerin kalite kontrolü

Sorunsuz iş akışı tüm müşterilerimiz için başarının anahtarıdır. Bunun önemini anlıyoruz ve bu nedenle uzun zaman önce ekipman doğrulama ve test aşamasını başlattık. DC'deki altyapının ekipmanı, ağ veya sunucu altyapısının her bir bileşeninin üretici tarafından beyan edilen hizmet ömründen önce değiştirildiği iç düzenlemelere göre değiştirilir. Bu sayede hem DC'nin hem de müşterilerimizin hizmetlerinin sorunsuz çalışmasını sağlayabiliyoruz.
Daha fazla bilgi edinin Daha az
Yalnızca Üst Seviye DC'ler

Sunucunun fiziksel güvenliği zorunlu bir koşuldur ve müşterilerin sunucularına yalnızca kesinlikle sınırlı yetkili personelin erişebileceğini garanti edebiliriz. Çoklu güç kaynağı ve İnternet bağlantısı yedeklemesi de müşterinin hizmetlerine kesintisiz erişim sağlamak için tasarlanmış fiili DC standardıdır.
Daha fazla bilgi edinin Daha az
Ekibimizin sürekli gelişimi

INTROSERV, kendini birinci sınıf barındırma çözümleri sunmaya adamış yüksek nitelikli çalışanlardan oluşan ekibiyle gurur duymaktadır. Sunucu yönetimi ve müşteri desteğini kapsayan uzmanlıklarıyla profesyonellerimiz optimum performans ve güvenilirlik sağlar. En son teknolojilerden haberdar olmak için sürekli eğitimden geçerek INTROSERV'in yenilikçi ve özel hizmetler sunmasını sağlarlar. Müşteri memnuniyeti, ekibimizin bağlılığı ve yeterliliği ile desteklenen önceliğimizdir.
Daha fazla bilgi edinin Daha az
Optimal ve şeffaf fiyatlar

Şirketimizin fiyatlandırma politikası iki ilkeye dayanmaktadır - rekabetçilik ve müşteriler için mutlak şeffaflık. Fiyatlarımız hem küçük hem de büyük işletmeler için caziptir. Hizmeti satın aldıktan sonra hiçbir gizli ücretimiz veya ek ödememiz yoktur. Tabii ki, uzun bir kiralama süresi için ödeme yapmak için indirim şeklinde müşteriler için bonusları unutmuyoruz ve maksimum indirim% 8'e kadar çıkabilir. Bununla da yetinmeyip, sunulan hizmetin kalitesinden ödün vermeden müşteriler için daha da cazip hale gelmek amacıyla hizmetin maliyetinde her zaman bir denge bulmaya çalışıyoruz.
Daha fazla bilgi edinin Daha az
Para İade Garantisi

Dürüstlük ve karşılıklı saygı, şirketimizin ilk günlerinden beri bağlı olduğumuz bir diğer ilkedir. Objektif nedenlerden dolayı, bazen hizmet hataları meydana gelebilir ve bunu anlayarak müşteriye bir alternatif sunmaya hazırız. Alternatif seçenekler de müşteriyi tatmin etmezse, ek koşullar olmaksızın geri ödeme başlatmaya hazırız.
Daha fazla bilgi edinin Daha az

Kapsamlı Destek ve Uzman Teknik Hizmetler

İlk hat ve Satış desteği

Destek ekibimiz, tüm donanım ve yazılım ihtiyaçları konusunda günün her saati yardım ve uzman rehberliği sağlayarak, her türlü teknik sorun veya yükseltme gereksinimi için güvenilir, tek durak kaynağınız olarak hizmet vermektedir

24/4 kullanılabilir
Çoklu Dil konuşmaları
Web sohbeti, e-posta, biletler, Telegram aracılığıyla iletişim kurun, Facebook
Yükseltme Planlaması
Hizmet seçiminde yardım
Ödeme sorunlarını çözme
Bir sipariş ve hazırlık için yerleştirme
İstemci işletim sisteminin yüklenmesi
Hizmet kullanılabilirliği sorunları
İndirimler ve ticari teklifler

Teknisyenler ve ağ mühendisleri

Vasıflı veri merkezi teknisyenleri, sunucuların zamanında kurulmasını, hassas yapılandırılmasını ve zamanında teslim edilmesini garanti ederken, donanım yükseltmelerini, sürüm düşürmelerini veya acil durum değişimlerini de sorunsuz bir şekilde gerçekleştirir.

Bu arada, ağ mühendislerimiz minimum gecikme, sıfır paket kaybı ve güçlü DDoS koruması ile optimum hizmet performansını sürdürmek için 7/24 destek sağlar.

Sunucular yükseltildi, düşürme
IP adresi yönlendirme
Yerel ağ ve VLAN kurma
Bileşenlerin değiştirilmesi
Sunucu değişimi
Hizmetin kullanılamaması sorunlarının giderilmesi

İleri Düzey Teknik Destek

Hizmetimizin rakiplerine kıyasla ayırt edici özelliklerinden biri. Destek ekibimiz, hizmetlerin yerel bir ağa entegre edilmesi, küme kurulumu yoluyla sanallaştırıcıların yapılandırılması ve yedekleme hizmetlerinin sunuculara bağlanması dahil olmak üzere proje kurulumuna yardımcı olmaya hazırdır. Ayrıca, özel işletim sistemi kurulumu veya üçüncü taraf yazılım uyarlaması konusunda yardım sağlayabilir, ilgili sorunların giderilmesine ve çözülmesine yardımcı olabiliriz.

Teknik uzmanlardan oluşan ekibimiz, projenizi sunucularımıza ve VPS'ye taşımanıza yardımcı olmak için her zaman hazırdır ve projelerinizin hizmetlerimizin gelişmiş yetenekleri üzerinde sorunsuz bir şekilde çalışabilmesini sağlar.