Kratek vodnik po navigaciji

V tem vodniku je pojasnjeno, kako je urejen uporabniški prostor INTROSERV, da boste lahko hitro našli svoje storitve, račune, zahtevke za pomoč in nastavitve računa. Dve področji sta prisotni na vsaki strani: zgornja vrstica in levi meni.

Zgornja vrstica

Zgornja vrstica je vidna na vsaki strani in vam omogoča upravljanje na ravni računa.

Obvestila: zvonček odpre vaša najnovejša obvestila in prikaže število novih obvestil.
Stanje: trenutno stanje na računu, z gumbom za vplačilo sredstev in ikono za pomoč.
Ime računa: prikazuje račun, pod katerim ste prijavljeni.
Odjava: zaključi vašo trenutno sejo.

Levi meni

Levi meni je glavni način za navigacijo po območju za stranke. Razdeljen je na dve skupini.

Naročilo:

VPS/VDS: odpre obrazec za naročilo novega virtualnega strežnika.
Namenski strežnik: odpre obrazec za naročilo novega namenskega strežnika.

Plačilni panel:

Računi: vaši računi in njihov status.
Naročila: vaše aktivne storitve.
Zahtevki za podporo: vaši zahtevki za podporo. Številka v rdeči barvi prikazuje, koliko zahtevkov je še neprebranih.
Nastavitve: nastavitve vašega računa in zaračunavanja.

Naročila

Na strani Naročila so navedene vaše aktivne storitve.

Za vsako storitev so prikazani ime, paket, IP-naslov, datum plačila, število preostalih dni in status. Izberite storitev, da odprete podrobnosti in jo upravljate. Uporabite iskalno polje za filtriranje seznama, gumb za prikaz za spreminjanje števila prikazanih vrstic ter gumb za stolpce za izbiro stolpcev, ki se prikažejo.

Računi

Na strani Računi so navedeni vaši računi.

Za vsak račun so prikazani številka, povezano naročilo, datum, obračunsko obdobje, IP-naslov in znesek. Z iskalnim poljem in filtrom poiščite določene račune, nato pa jih izberite za nadaljnje delo.

Zahtevki

Na strani Zahtevki lahko stopite v stik s podporo in spremljate svoje zahtevke.

Ima ločene poglede za odprte, zaprte in neprebrane zahtevke ter pogled za dodajanje zahtevka, kjer lahko ustvarite novo zahtevo. Za vsak zahtevek so prikazani datum ustvarjanja, zadeva, status in oddelek. Uporabite iskalno polje, da poiščete določen zahtevek.

Nastavitve

Stran »Nastavitve« vsebuje nastavitve vašega računa in zaračunavanja, razdeljene na tri zavihke.

Splošne nastavitve: prijavni podatki za zaračunavanje, naročnina na e-novice, prag za obvestilo o nizkem stanju na računu, samodejno podaljšanje naročil, valuta spletne strani, plačilo brez avtorizacije, jezik vmesnika in država.

Varnost: dvofaktorska avtentifikacija, geslo za potrditev identitete pri podpori, omejitev dostopa po IP-naslovu, možnost prikaza zadnjega IP-naslova in sprememba gesla.

Zgodovina: dnevnik nedavnih dejavnosti na računu. Vsak vnos prikazuje datum in čas, IP-naslov, dejanje ter dodatne informacije za dogodke, kot so prijava, nova naročila in nove fakture.