Kratki vodič za navigaciju

Ovaj vodič objašnjava kako je organizirano područje klijenta INTROSERV, kako biste brzo pronašli svoje usluge, fakture, zahtjeve i postavke računa. Na svakoj stranici vidljiva su dva stalna elementa: gornja traka i lijevi izbornik.

Gornja traka

Gornja traka vidljiva je na svakoj stranici i pruža vam kontrole na razini računa.

Obavijesti: zvono otvara vaše nedavne obavijesti i prikazuje brojač novih stavki.
Stanje: vaše trenutno stanje na računu, s kontrolom pored njega za dodavanje sredstava i ikonom za pomoć.
Naziv računa: prikazuje račun na koji ste prijavljeni.
Odjava: završava vašu trenutnu sesiju.

Lijevi izbornik

Lijevi izbornik glavni je način kretanja po području klijenta. Podijeljen je u dvije skupine.

Naruči:

VPS/VDS: otvara obrazac za narudžbu novog virtualnog poslužitelja.
Namjenski poslužitelj: otvara obrazac za narudžbu novog namjenskog poslužitelja.

Panel za naplatu:

Fakture: vaše fakture i njihov status.
Narudžbe: vaše aktivne usluge.
Zahtjevi: vaši zahtjevi za podršku. Broj u crvenoj boji pokazuje koliko je zahtjeva nepročitano.
Postavke: postavke vašeg računa i naplate.

Narudžbe

Stranica Narudžbe prikazuje popis vaših aktivnih usluga.

Za svaku uslugu vidite njezin naziv, plan, IP adresu, datum plaćanja, preostale dane i status. Odaberite uslugu da otvorite njezine pojedinosti i upravljate njome. Upotrijebite polje za pretraživanje za filtriranje popisa, kontrolu prikaza za promjenu broja prikazanih redaka i kontrolu stupaca za odabir stupaca koji se prikazuju.

Fakture

Stranica Fakture prikazuje popis vaših računa.

Za svaku fakturu vidite njezin broj, povezanu narudžbu, datum, razdoblje naplate, IP adresu i iznos. Upotrijebite polje za pretraživanje i kontrolu filtra za pronalaženje određenih faktura te odaberite fakture za rad s njima.

Zahtjevi

Stranica Zahtjevi mjesto je na kojem kontaktirate podršku i pratite svoje zahtjeve.

Ima odvojene prikaze za otvorene, zatvorene i nepročitane zahtjeve, te prikaz za dodavanje zahtjeva za stvaranje novog zahtjeva. Svaki zahtjev prikazuje datum stvaranja, predmet, status i odjel. Upotrijebite polje za pretraživanje za pronalaženje određenog zahtjeva.

Postavke

Stranica Postavke sadrži vaše preference računa i naplate, podijeljene u tri kartice.

Opće postavke: vaša prijava za naplatu, pretplata na bilten, prag obavijesti o niskom stanju, automatsko obnavljanje narudžbi, valuta web-mjesta, plaćanje bez autorizacije, jezik sučelja i država.

Sigurnost: dvofaktorska autentifikacija, kodna riječ za potvrdu identiteta s podrškom, ograničenje pristupa po IP-u, opcija prikaza zadnjeg IP-a i promjena lozinke.

Povijest: zapis nedavnih aktivnosti na računu. Svaki unos prikazuje datum i vrijeme, IP adresu, radnju i dodatne informacije za događaje kao što su prijava, nove narudžbe i nove fakture.