Breve guida alla navigazione

Questa guida spiega come è organizzata l'area clienti di INTROSERV, per trovare rapidamente i propri servizi, le fatture, i ticket e le impostazioni dell'account. Due aree restano fisse su ogni pagina: la barra superiore e il menu a sinistra.

Barra superiore

La barra superiore è visibile su ogni pagina e offre i controlli a livello di account.

Notifications: la campanella apre le notifiche recenti e mostra un contatore degli elementi nuovi.
Balance: il saldo attuale del conto, con accanto un controllo per aggiungere fondi e un'icona della guida.
Nome dell'account: mostra l'account con cui si è effettuato l'accesso.
Log out: termina la sessione corrente.

Il menu a sinistra è il modo principale per spostarsi nell'area clienti. È diviso in due gruppi.

Order:

VPS/VDS: apre il modulo d'ordine per un nuovo server virtuale.
Dedicated server: apre il modulo d'ordine per un nuovo server dedicato.

Billing panel:

Invoices: le fatture e il loro stato.
Orders: i servizi attivi.
Tickets: le richieste di assistenza. Il numero in rosso indica quanti ticket non sono stati letti.
Settings: le impostazioni dell'account e della fatturazione.

Orders

La pagina Orders elenca i servizi attivi.

Per ogni servizio sono mostrati il nome, il piano, l'indirizzo IP, la data fino alla quale è pagato, i giorni rimanenti e lo stato. Selezionare un servizio per aprirne i dettagli e gestirlo. Usare il campo di ricerca per filtrare l'elenco, il controllo di visualizzazione per cambiare il numero di righe mostrate e il controllo delle colonne per scegliere quali colonne visualizzare.

Invoices

La pagina Invoices elenca le fatture.

Per ogni fattura sono mostrati il numero, l'ordine collegato, la data, il periodo di fatturazione, l'indirizzo IP e l'importo. Usare il campo di ricerca e il controllo del filtro per trovare fatture specifiche e selezionare le fatture con cui lavorare.

Tickets

La pagina Tickets è il luogo in cui si contatta l'assistenza e si seguono le richieste.

Offre viste separate per i ticket aperti, chiusi e non letti, e una vista di aggiunta per creare una nuova richiesta. Ogni ticket mostra la data di creazione, l'oggetto, lo stato e il reparto. Usare il campo di ricerca per trovare un ticket specifico.

Settings

La pagina Settings contiene le preferenze dell'account e della fatturazione, suddivise in tre schede.

General settings: il login di fatturazione, l'iscrizione alla newsletter, la soglia di notifica del saldo basso, il rinnovo automatico degli ordini, la valuta del sito, il pagamento senza autorizzazione, la lingua dell'interfaccia e il paese.

Security: l'autenticazione a due fattori, una parola in codice per confermare l'identità con l'assistenza, la limitazione dell'accesso per IP, un'opzione per mostrare l'ultimo IP e la modifica della password.

History: un registro dell'attività recente dell'account. Ogni voce mostra data e ora, l'indirizzo IP, l'azione e le informazioni aggiuntive, per eventi come l'accesso, i nuovi ordini e le nuove fatture.