Краткое руководство по навигации

Это руководство показывает, как устроена клиентская панель INTROSERV, чтобы вы могли быстро находить свои услуги, счета, тикеты и настройки аккаунта. На каждой странице остаются на месте две области: верхняя панель и левое меню.

Верхняя панель

Верхняя панель видна на каждой странице и содержит элементы управления аккаунтом.

Уведомления: значок колокольчика открывает последние уведомления и показывает счётчик новых.
Balance: текущий баланс аккаунта, рядом находятся кнопка пополнения и значок подсказки.
Имя аккаунта: показывает, под каким аккаунтом выполнен вход.
Выход: значок справа завершает текущий сеанс.

Левое меню

Левое меню это основной способ перемещения по клиентской панели. Оно разделено на две группы.

Order:

VPS/VDS: открывает форму заказа нового виртуального сервера.
Dedicated server: открывает форму заказа нового выделенного сервера.

Billing panel:

Invoices: ваши счета и их статус.
Orders: ваши активные услуги.
Tickets: ваши обращения в поддержку. Число красным показывает количество непрочитанных тикетов.
Settings: настройки аккаунта и биллинга.

Orders

Страница Orders содержит список ваших активных услуг.

Для каждой услуги показаны её имя, тариф, IP-адрес, дата оплаты, оставшиеся дни и статус. Выберите услугу, чтобы открыть её детали и управлять ей. Используйте поле Find для фильтрации списка, список Show для изменения числа строк на странице и кнопку выбора столбцов, чтобы задать видимые столбцы.

Invoices

Страница Invoices содержит список ваших счетов.

Для каждого счёта показаны его номер, связанный заказ, дата, расчётный период, IP-адрес и сумма. Используйте поле Find и кнопку Filter, чтобы найти нужные счета, и отмечайте счета для действий с ними.

Tickets

На странице Tickets вы обращаетесь в поддержку и следите за своими обращениями.

Есть отдельные вкладки для открытых, закрытых и непрочитанных тикетов (Open, Closed, Unread) и вкладка Add ticket для создания нового обращения. Каждый тикет показывает дату создания, тему, статус и отдел. Поле Find помогает найти нужный тикет.

Settings

Страница Settings содержит настройки аккаунта и биллинга и разделена на три вкладки.

General settings: логин для входа в биллинг, подписка на рассылку, порог уведомления о низком балансе, автопродление заказов, валюта сайта, оплата без авторизации, язык интерфейса и страна.

Security: двухфакторная аутентификация, кодовое слово для подтверждения личности в поддержке, ограничение доступа по IP, опция показа последнего IP и смена пароля.

History: журнал последних действий аккаунта. Каждая запись показывает дату и время, IP-адрес, действие и дополнительную информацию, например вход, новые заказы и новые счета.