Hardware-Upgrades für Dedicated Server

Übersicht

Wenn Ihr Arbeitsaufkommen steigt, können Sie die Hardware Ihres dedizierten Servers erweitern, ohne auf einen neuen Server umziehen und Ihre Daten migrieren zu müssen. Sie können jede Komponente des Servers mit Ausnahme der CPU aufrüsten, zum Beispiel:

• RAM;
• Speicherlaufwerke;
• RAID-Controller;
• Netzwerkkarte.

Die CPU kann nicht aufgerüstet werden. Wenn Sie einen leistungsstärkeren Prozessor benötigen, sollten Sie die Bestellung eines neuen Servers mit der gewünschten Konfiguration in Betracht ziehen.

Informationen zu Netzwerk-Upgrades (Portgeschwindigkeit, Datenverkehrsplan, IP-Adressen, VLAN) finden Sie unter „Netzwerk-Upgrades“.

RAM

Sie können Ihrem Server Arbeitsspeichermodule hinzufügen oder die installierten Module durch größere ersetzen. Die maximale RAM-Kapazität hängt vom Motherboard und der CPU Ihres Servers ab. Um die maximale Kapazität für Ihren Server zu ermitteln, wenden Sie sich bitte per Ticket an den Support.

Speicher

Sie können Laufwerke in freie Steckplätze einbauen oder vorhandene Laufwerke durch größere oder schnellere ersetzen (HDD, SSD oder NVMe).

Wenn Ihr Server RAID verwendet, geben Sie bei der Beantragung des Upgrades die gewünschte RAID-Stufe an. Das Hinzufügen oder Ersetzen von Laufwerken in einem bestehenden Array kann einen Neuaufbau des Arrays erforderlich machen.

Austausch defekter Komponenten

Wenn Sie feststellen, dass eine Komponente Ihres Servers defekt ist (z. B. wenn ein Laufwerk SMART-Fehler meldet oder ein Speichermodul Abstürze verursacht), erstellen Sie ein Support-Ticket und beschreiben Sie das Problem.

Geben Sie im Ticket Folgendes an:

• Ihren Server im Feld „Bestellungen“;
• die Komponente, die Ihrer Meinung nach defekt ist;
• Diagnoseausgaben, falls vorhanden (z. B. SMART-Daten oder Systemprotokolle).

Die Techniker im Rechenzentrum überprüfen die Komponente und tauschen sie aus. Der Austausch einer defekten Komponente ist stets kostenlos.

Verfügbarkeit nach Rechenzentrum

In DC3 sind Upgrades für alle Server verfügbar. In DC1, DC2 und DC4 prüft der Support die Möglichkeit eines Upgrades für jeden Server einzeln; geben Sie daher Ihren Server im Ticket an.

So beantragen Sie ein Hardware-Upgrade

Alle Hardware-Upgrades werden über ein Support-Ticket beantragt.

1. Gehen Sie im Kundenbereich zu „Tickets “ und klicken Sie auf „Ticket hinzufügen“.
2. Beschreiben Sie das gewünschte Upgrade.
3. Warten Sie auf die Rechnung und begleichen Sie diese.
4. Schalten Sie den Server zum vereinbarten Zeitpunkt aus.
5. Die Techniker führen die Arbeiten durch und benachrichtigen Sie, sobald der Server wieder betriebsbereit ist.

Geben Sie im Ticket Folgendes an:

• Ihren Server im Feld „Aufträge“;
• die Komponente und die von Ihnen gewünschte neue Konfiguration;
• einen geeigneten Zeitpunkt für die Arbeiten unter Angabe Ihrer Zeitzone.

Ausfallzeit

Für Hardware-Arbeiten muss der Server ausgeschaltet werden. Die Dauer der Ausfallzeit hängt vom Umfang der Arbeiten ab.

Vereinbaren Sie den Beginn der Arbeiten im Voraus mit dem Support, damit Sie die Ausfallzeit einplanen können. Schalten Sie den Server zum vereinbarten Zeitpunkt selbst aus.

Preise und Abrechnung

Für jedes Upgrade wird eine Rechnung ausgestellt. Die Arbeiten beginnen erst nach Begleichung der Rechnung.

Zusammenfassung

• Mit Ausnahme der CPU kann jede Hardwarekomponente aufgerüstet werden.
• Sichern Sie Ihre Daten vor jeder Änderung am Speicher.
• Alle Upgrades und der Austausch defekter Komponenten werden über ein Support-Ticket beantragt.
• Der Austausch einer defekten Komponente ist kostenlos.
• Die Arbeiten beginnen nach Zahlungseingang.
• Vereinbaren Sie den Zeitpunkt der Arbeiten im Voraus, geben Sie Ihre Zeitzone an und schalten Sie den Server zum vereinbarten Zeitpunkt aus.