Апгрейд железа выделенного сервера

Обзор

Когда нагрузка растёт, железо выделенного сервера можно расширить без переезда на новый сервер и переноса данных. Можно улучшить любой компонент сервера, кроме процессора, например:

• оперативную память (RAM);
• накопители;
• RAID-контроллер;
• сетевую карту.

Процессор (CPU) заменить нельзя. Если нужен более мощный процессор, рассмотрите заказ нового сервера с нужной конфигурацией.

Сетевые апгрейды (скорость порта, тариф трафика, IP-адреса, VLAN): Network Upgrades.

Оперативная память

Можно добавить модули памяти или заменить установленные модули на более ёмкие. Максимальный объём RAM зависит от материнской платы и процессора сервера. Чтобы узнать максимум для вашего сервера, спросите в тикете поддержку.

Накопители

Можно установить диски в свободные слоты или заменить существующие на более ёмкие или быстрые (HDD, SSD или NVMe).

Если на сервере используется RAID, укажите нужный уровень RAID при заказе апгрейда. Добавление или замена дисков в существующем массиве может потребовать его перестройки.

Замена неисправного компонента

Если вы обнаружили, что компонент сервера неисправен (например, диск выдаёт ошибки SMART или модуль памяти вызывает сбои), создайте тикет в поддержку и опишите проблему.

Укажите в тикете:

• ваш сервер в поле Orders;
• компонент, который вы считаете неисправным;
• результаты диагностики, если они есть (например, данные SMART или системные логи).

Инженеры дата-центра проверят компонент и заменят его. Замена неисправного компонента всегда бесплатна.

Доступность по дата-центрам

В DC3 апгрейды доступны для всех серверов. В DC1, DC2 и DC4 поддержка проверяет возможность апгрейда для каждого сервера отдельно, поэтому укажите в тикете ваш сервер.

Как заказать апгрейд железа

Все апгрейды железа заказываются через тикет в поддержку.

1. В клиентской панели откройте Tickets и нажмите Add ticket.
2. Опишите нужный апгрейд.
3. Дождитесь счёта и оплатите его.
4. В согласованное время выключите сервер.
5. Инженеры выполнят работы и сообщат, когда сервер будет готов.

В тикете укажите:

• ваш сервер в поле Orders;
• компонент и нужную конфигурацию;
• удобное время для работ с указанием часового пояса.

Простой

Работы с железом требуют выключения сервера. Длительность простоя зависит от объёма работ.

Заранее согласуйте с поддержкой время начала работ, чтобы спланировать простой. В согласованное время выключите сервер самостоятельно.

Стоимость и оплата

На каждый апгрейд выставляется счёт. Работы начинаются только после оплаты счёта.

Итог

• Можно улучшить любой компонент, кроме процессора.
• Перед изменениями накопителей сделайте резервную копию данных.
• Все апгрейды и замены неисправных компонентов заказываются через тикет в поддержку.
• Замена неисправного компонента бесплатна.
• Работы начинаются после оплаты счёта.
• Согласуйте время работ заранее, укажите часовой пояс и выключите сервер в согласованное время.