Características de la cuenta personal

Sección "Facturas"

La sección predeterminada muestra las facturas impagas. Para ver todas las facturas o solo las pagadas/no pagadas, puede utilizar el filtro.
Hay opciones especiales disponibles para cada factura en el submenú "Acciones":
- Solicitar cotización;
- Mostrar;
- Pagar (enlace directo para seleccionar el método de pago);
              * Si has elegido el método de pago previamente, y se hace necesario pagar el alquiler por otro medio, deberás eliminar la factura antigua y crear una nueva para la renovación del servicio desde el apartado "Pedidos" sección:
- Eliminar factura;
- Copiar el enlace (enlace para pago sin autorización).

Para facturas pagadas existe la opción de descargar la factura (factura)

 Sección "Pedidos"

Esta sección refleja todos los pedidos existentes (activos y nuevos).
La tabla presenta brevemente los datos principales del pedido: ID del pedido, plan de tarifas, dirección IP, fecha de finalización del período de facturación, costo del pedido y submenú "Acciones". .
En el submenú "Acciones" puede ir rápidamente a:
- A todas las facturas relacionadas con este pedido - Facturas;
- Crear un ticket para este pedido;
- Gestión de pedidos (nosotros considérelo en detalles a continuación);
- Extender pedido (genera una factura de pago para extender el servicio para el próximo período de facturación).

 Gestión de pedidos. Detalles.

En la gestión de pedidos, la pestaña Detalles contiene:
- Parámetros del pedido (configuración del servidor);
- Descripción (se presentan los datos para iniciar sesión en el servidor);
- Gestión del servidor (capacidad de deshabilitar/sobrecargar/bloquear/habilitar el servidor);
- Vincular e iniciar sesión en el servidor a través de IP-KVM si se accede al servidor a través de IP-KVM;
- Posibilidad de reinstalar cualquier sistema operativo listado en su servidor usando el botón Reinstalar.

 Gestión de pedidos. Establecimiento de redes.

En la pestaña "Red" puede mostrar: máscara de red / puerta de enlace / dirección MAC / DNS inverso.
Para prescribir o cambiar el DNS inverso, haga clic en el botón editar.

 Gestión de pedidos. Tráfico

En esta pestaña está disponible analizar el tráfico por periodos: día/semana/mes/año.

Sección "Entradas"

En esta sección puede ver los tickets existentes relacionados con los pedidos.
En las pestañas integradas, puede filtrar los tickets por categoría: abierto / cerrado / no leído / agregar ticket.
Tenga en cuenta que el contenido del ticket está duplicado al especificado en el registro o al correo electrónico alternativo.

Añadir billete

Al crear un nuevo ticket desde esta sección, debe abrir la pestaña "Agregar ticket":
- indique el departamento al que se dirige la pregunta (Técnico o Financiero);
- el asunto de su ticket ( resumen de la pregunta);
- Importancia ( Regular/ alta);
- ingrese el número de pedido relacionado con este problema;
- en el campo "Mensaje", describa la esencia de la pregunta/problema .
Haga clic en el botón "Agregar ticket".

Sección "Configuración"

En esta sección puede:
- habilitar la renovación automática de pedidos (con saldo positivo, el arrendamiento del servicio se extenderá automáticamente al final del período de cálculo);
- cambiar moneda e idioma, puede agregue varios buzones de correo alternativos (distribución de cuentas/pedidos, tickets técnicos, listas de correo generales a diferentes correos electrónicos);
- configure la seguridad mejorada (uso de una palabra clave, limite el rango de IP para las conexiones, muestre las últimas IP que se registraron en facturación).

Si necesita reemplazar el correo electrónico principal, el número de teléfono, el país, el tipo de perfil o la dirección, debe crear un ticket para respaldar el cambio de información en su cuenta.