Content
Funkcje konta osobistego
Sekcja "Faktury"
Domyślna sekcja pokazuje niezapłacone rachunki. Aby zobaczyć wszystkie rachunki lub tylko opłacone/nieopłacone, można użyć filtra.
Specjalne opcje są dostępne dla każdego rachunku w podmenu "Działania":
- Poproś o wycenę;
- Pokaż ;
- Zapłać (bezpośredni link do wyboru metody płatności);
* Jeśli wcześniej wybrałeś metodę płatności, a konieczne stanie się opłacenie czynszu w inny sposób, będziesz musiał usunąć starą fakturę i utworzyć nową dla odnowienia usługi z sekcji "Zamówienia":
- Usuń fakturę;
- Skopiuj link (link do płatności bez autoryzacji).
Dla opłaconych faktur istnieje możliwość pobrania faktury ( invoice)
Sekcja "Zamówienia"
Ta sekcja odzwierciedla wszystkie istniejące zamówienia (aktywne i nowe).
Tabela w skrócie przedstawia główne dane dotyczące zamówienia: identyfikator zamówienia, plan taryfowy, adres IP, datę zakończenia okresu rozliczeniowego, koszt zamówienia i podmenu "Działania".
W podmenu "Akcje" można szybko przejść do :
- Do wszystkich faktur związanych z tym zamówieniem - Rachunki;
- Utwórz bilet dla tego zamówienia;
- Zarządzanie zamówieniem (omówimy to szczegółowo poniżej);
- Przedłuż zamówienie (generuje fakturę do zapłaty w celu przedłużenia usługi na następny okres rozliczeniowy).
Zarządzanie zamówieniami. Szczegóły.
W zarządzaniu zamówieniami zakładka Szczegóły zawiera:
- Parametry zamówienia (konfiguracja serwera);
- Opis (prezentowane są dane do logowania do serwera);
- Zarządzanie serwerem (możliwość wyłączenia/przeciążenia/zablokowania/włączenia serwera);
- Dane łącza i logowania do serwera przez IP-KVM, jeśli serwer jest dostępny przez IP-KVM;
- Możliwość przeinstalowania dowolnego wymienionego systemu operacyjnego na serwerze za pomocą przycisku Przeinstaluj.
Zarządzanie zamówieniami. Sieć.
W zakładce "Sieć" można wyświetlić: maskę sieci / bramę / adres MAC / Reverse DNS.
Aby przepisać lub zmienić Reverse DNS, należy kliknąć przycisk edycji.
Rysunek>
</rys.
Zarządzanie zamówieniami. Ruch
Na tej zakładce dostępna jest analiza ruchu dla okresów: dzień / tydzień / miesiąc / rok.
Sekcja "Bilety"
W tej sekcji można przeglądać istniejące bilety związane z zamówieniami.
Na wbudowanych zakładkach można filtrować bilety według kategorii: otwarte / zamknięte / nieprzeczytane / dodaj bilet.
Uwaga, treść biletu jest duplikowana do określonej przy rejestracji lub alternatywnej wiadomości e-mail.
Rysunek>
Dodaj zgłoszenie
Tworząc nowe zgłoszenie z tej sekcji należy otworzyć zakładkę "Dodaj zgłoszenie":
- wskazać dział, do którego kierowane jest pytanie (Techniczny lub Finansowy);
- temat zgłoszenia (streszczenie pytania);
- ważność (Zwykła/Wysoka);
- wpisać numer zamówienia związanego z tym zagadnieniem;
- w polu "Wiadomość" opisać istotę pytania/problemu.
Kliknąć przycisk "Dodaj zgłoszenie".
Sekcja "Ustawienia"
W tej sekcji można:
- włączyć automatyczne odnawianie zamówień (przy dodatnim saldzie, dzierżawa usługi zostanie automatycznie przedłużona na koniec okresu rozliczeniowego);
- zmienić walutę, język, można dodać kilka alternatywnych skrzynek pocztowych (dystrybucja kont/zamówień, zgłoszeń technicznych, ogólnych list mailingowych na różne adresy e-mail);
- skonfigurować zwiększone bezpieczeństwo (użycie słowa kodowego, ograniczenie zakresu IP dla połączeń, wyświetlanie ostatnich adresów IP, które były zalogowane do rozliczeń).
Jeśli konieczna jest zmiana głównego adresu e-mail, numeru telefonu, kraju, typu profilu lub adresu, należy utworzyć zgłoszenie w celu obsługi zmiany informacji na koncie.
Rysunek>