Возможности личного кабинета

Раздел "Счета"

По умолчанию в разделе отображаются неоплаченные счета. Чтобы увидеть все счета или только оплаченные/неоплаченные, можно воспользоваться фильтром.
Для каждого счета в подменю "Действия" доступны специальные опции:
- Запросить цену;
- Показать
- Оплатить (прямая ссылка для выбора способа оплаты);
* Если вы выбрали способ оплаты ранее, и возникла необходимость оплатить аренду другим способом, вам необходимо удалить старый счет и создать новый для продления услуги из раздела "Заказы":
- Удалить счет;
- Скопируйте ссылку (ссылка для оплаты без авторизации).

Для оплаченных счетов есть возможность скачать счет ("Инвойс")

Раздел "Заказы"

В данном разделе отражаются все существующие заказы (активные и новые).
В таблице кратко представлены основные данные по заказу: ID заказа, тарифный план, IP-адрес, дата окончания расчетного периода, стоимость заказа и подменю "Действия".
В подменю "Действия" вы можете быстро перейти к :
- Ко всем счетам, связанным с этим заказом - Счета;
- Создать тикет для этого заказа;
- Управление заказом (подробнее мы рассмотрим его ниже);
- Продлить заказ (генерирует счет на оплату для продления услуги на следующий расчетный период).

Управление заказом. Детали.

В управлении заказами вкладка Детали содержит:
- Параметры заказа (конфигурация сервера);
- Описание (представлены данные для входа на сервер);
- Управление сервером (возможность отключить/перегрузить/заблокировать/включить сервер);
- Ссылка и данные для входа на сервер через IP-KVM, если доступ к серверу осуществляется через IP-KVM;
- Возможность переустановки любой из перечисленных ОС на сервере с помощью кнопки Reinstall.

Управление заказами. Работа с сетью.

На вкладке "Сеть" вы можете отобразить: сетевую маску / шлюз / MAC-адрес / Reverse DNS.
Для того чтобы прописать или изменить Reverse DNS, нажмите на кнопку редактирования.

Управление заказами. Трафик

На данной вкладке доступен анализ трафика за периоды: день / неделя / месяц / год.

Раздел "Тикеты"

В этом разделе вы можете просмотреть существующие тикеты, связанные с заказами.
На встроенных вкладках можно отфильтровать тикеты по категориям: открытые / закрытые / непрочитанные / добавить тикет.
Обратите внимание, что содержимое тикета дублируется на указанный при регистрации или альтернативный email.

Добавить билет

При создании нового тикета из данного раздела необходимо открыть вкладку "Добавить тикет":
- указать отдел, которому адресован вопрос (технический или финансовый);
- тема тикета (краткое изложение вопроса);
- Важность (обычная/высокая);
- введите номер заказа, связанного с этим вопросом;
- в поле "Сообщение" опишите суть вопроса/проблемы.
Нажмите кнопку"Добавить тикет".

Раздел "Настройки"

В этом разделе вы можете:
- включить автопродление заказов (при положительном балансе аренда услуги будет продлена автоматически в конце расчетного периода);
- изменить валюту, язык, добавить несколько альтернативных почтовых ящиков (распределение счетов/заказов, технических тикетов, общих рассылок на разные email);
- настроить повышенную безопасность (использование кодового слова, ограничение диапазона IP-адресов для подключений, отображение последних IP-адресов, с которых осуществлялся вход в биллинг).

Если вам нужно заменить основной email, номер телефона, страну, тип профиля или адрес, необходимо создать тикет, подтверждающий изменение информации в вашем аккаунте.