Можливості особистого кабінету

 Розділ "Рахунки

У розділі за замовчуванням відображаються неоплачені рахунки. Для того щоб побачити всі рахунки або тільки оплачені/неоплачені можна скористатися фільтром.
Для кожного рахунку доступні спеціальні можливості в підменю "Дії":
- Запросити рахунок;
- Переглянути деталі;
- Оплатити (пряме посилання на вибір методу оплати);
              * у разі якщо метод оплати був обраний вами раніше, і з'явилася необхідність оплатити оренду іншим способом, необхідно буде видалити старий рахунок і створити новий на продовження послуги з розділу "Замовлення":
- Видалити рахунок;
- Скопіювати посилання (посилання для оплати без авторизації).

Для оплачених рахунків є можливість завантажити рахунок (інвойс / акт виконаних робіт)

 Розділ "Замовлення"

У цьому розділі відображаються всі наявні замовлення (активні та нові).
У таблиці стисло подано основні дані щодо замовлення: ID замовлення, тарифний план, IP-адресу, дату закінчення розрахункового періоду, вартість замовлення та підменю "Дії".
У підменю "Дії" представлена можливість швидкого переходу до :
- До всіх рахунків, що належать до цього замовлення - Рахунки;
- Створити тікет до цього замовлення;
- Управління замовленням (детально розглянемо нижче);
- Продовжити замовлення (формує рахунок на оплату для продовження послуги на наступний розрахунковий період).

 Управління замовленням. Деталі.

В управлінні замовленням на вкладці "Деталі" зазначено:
- Параметри замовлення (конфігурація сервера);
- Опис (представлені дані для входу на сервер);
- Керування сервером (можливість вимикати/ перевантажувати/ блокувати/ вмикати сервер);
- Посилання і дані для входу на сервер через IP-KVM за наявності доступу до сервера за допомогою IP-KVM;
- Можливість перевстановити будь-яку, представлену зі списку, ОС на вашому сервері кнопкою Reinstall .

 Управління замовленням. Сеть

На вкладці "Сеть" доступно для відображення: маска мережі / шлюз / MAC-адреса / Reverse DNS.
Для того щоб прописати або змінити Reverse DNS необхідно клацнути на кнопку редагування.

 Управління замовленням. Трафік.

На цій вкладці доступний для аналізу трафік за періоди: день / тиждень / місяць / рік.

 Розділ "Тікети"

У цьому розділі можна переглядати наявні тікети, що відносяться до замовлень.
На вбудованих за замовчуванням вкладках можна фільтрувати тікети за категоріями: відкриті/закриті/непрочитані/додати новий.
Зазначимо, що вміст тікетів дублюється на вказаний під час реєстрації або альтернативний email.

 Додати новий тікет

При створенні нового тікета з цього розділу необхідно відкрити вкладку "Додати тікет":
- вказуєте відділ, якому адресовано питання (Технічний або Фінансовий);
- тему вашого тікета (короткий зміст питання);
- важливість (нормальна / висока);
- вказуєте номер замовлення, що відноситься до цього питання;
- у полі "Повідомлення" описуєте суть питання / проблеми.Натиснути кнопку "Додати тікет".

 Розділ "Налаштування"

У цьому розділі є можливість:
- увімкнути Автоподовження замовлень (за позитивного балансу, оренда послуги буде продовжена автоматично наприкінці розрахункового періоду);
- змінити Валюту, Мову, можна додати кілька альтернативних поштових скриньок (розподіл повідомлень про рахунки/замовлення, технічні тікети, загальні розсилки на різні email);
- налаштувати підвищену безпеку (використання кодового слова, обмежити ряд IP для під'єднань, відображати останній IP, з якого здійснювався вхід у білінг).
За необхідності замінити основний email, номер телефону, країну, тип профайла, або адресу потрібно створити тікет у службу підтримки про зміну інформації в особистому кабінеті.