Caratteristiche del conto personale

Sezione "Fatture"

La sezione predefinita mostra le fatture non pagate. Per vedere tutte le fatture o solo quelle pagate/non pagate, è possibile utilizzare il filtro.
Per ogni fattura sono disponibili opzioni speciali nel sottomenu "Azioni":
- Richiedi preventivo;
- Mostra ;
- Paga (link diretto per selezionare il metodo di pagamento);
                    * Se si è scelto il metodo di pagamento in precedenza, e si rende necessario pagare l'affitto con altri mezzi, sarà necessario cancellare la vecchia fattura e crearne una nuova per il rinnovo del servizio dalla sezione "Ordini":
- Cancellare la fattura;
- Copiare il link (link per il pagamento senza autorizzazione).

Per le fatture pagate c'è un'opzione per scaricare la fattura ( invoice)

  Sezione "Ordini"

Questa sezione riflette tutti gli ordini esistenti (attivi e nuovi).
La tabella presenta brevemente i dati principali dell'ordine: ID dell'ordine, piano tariffario, indirizzo IP, data di fine del periodo di fatturazione, costo dell'ordine e sottomenu "Azioni".
Nel sottomenu "Azioni" è possibile accedere rapidamente a :
- A tutte le fatture relative a questo ordine - Bollette;
- Creare un ticket per questo ordine;
- Gestione dell'ordine (lo considereremo in dettaglio più avanti);
- Estendere l'ordine (genera una fattura da pagare per estendere il servizio per il prossimo periodo di fatturazione).

 Gestione degli ordini. Dettagli.

Nella gestione dell'ordine, la scheda Dettagli contiene:
- Parametri dell'ordine (configurazione del server);
- Descrizione (vengono presentati i dati per l'accesso al server);
- Gestione del server (possibilità di disabilitare/sovraccaricare/bloccare/abilitare il server);
- Dati di collegamento e di accesso al server tramite IP-KVM se il server è accessibile tramite IP-KVM;
- Possibilità di reinstallare qualsiasi sistema operativo elencato sul server utilizzando il pulsante Reinstalla .

 Gestione degli ordini. Rete.

Nella scheda "Rete" è possibile visualizzare: netmask / gateway / indirizzo MAC / Reverse DNS.
Per prescrivere o modificare il Reverse DNS, fare clic sul pulsante di modifica.

 Gestione degli ordini. Traffico

In questa scheda è possibile analizzare il traffico per periodi: giorno / settimana / mese / anno.

Sezione "Biglietti"

In questa sezione è possibile visualizzare i ticket esistenti relativi agli ordini.
Sulle schede integrate, è possibile filtrare i ticket per categoria: aperto / chiuso / non letto / aggiungi ticket.
Nota che il contenuto del ticket viene duplicato all'indirizzo specificato al momento della registrazione o dell'e-mail alternativa.

Aggiungi un biglietto

Quando si crea un nuovo ticket da questa sezione, si deve aprire la scheda "Aggiungi ticket":
- indicare il reparto a cui si rivolge la domanda (Tecnico o Finanziario);
- l'oggetto del ticket (riassunto della domanda);
- Importanza (regolare/alta);
- inserire il numero d'ordine relativo a questo problema;
- nel campo "Messaggio", descrivere l'essenza della domanda/problema.
Cliccare sul pulsante "Aggiungi ticket".

Sezione "Impostazioni"

In questa sezione è possibile:
- abilitare il rinnovo automatico degli ordini (con saldo positivo, il contratto di locazione del servizio verrà esteso automaticamente alla fine del periodo di calcolo);
- modificare la Valuta, la Lingua, è possibile aggiungere diverse caselle di posta elettronica alternative (distribuzione di account/ordini, ticket tecnici, mailing list generali a e-mail diverse);
- configurare la sicurezza avanzata (uso di una parola di codice, limitare l'intervallo IP per le connessioni, visualizzare gli ultimi IP che sono stati registrati nella fatturazione).

Se è necessario sostituire l'e-mail principale, il numero di telefono, il paese, il tipo di profilo o l'indirizzo, è necessario creare un ticket per supportare la modifica delle informazioni nel proprio account.