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FAQ

• ¿Qué es un servidor dedicado?

  Es un servidor independiente entregado a usted para su uso exclusivo. Se le otorga control total sobre él. Usted tiene plena autoridad sobre el almacenamiento, la memoria, la CPU y el ancho de banda del servidor. Ya sea para desarrollar o alojar sitios web o gestionar aplicaciones, un servidor dedicado se puede configurar para satisfacer sus necesidades específicas. A diferencia de un servidor compartido, le permite evitar compartir recursos con otros, lo que resulta en un mejor rendimiento y estabilidad del sitio web.

• ¿Cómo se responde a las quejas por infracción de derechos de autor?

  Si recibe una queja por infracción de derechos de autor, es crucial abordar el problema rápidamente para garantizar el cumplimiento de las leyes de derechos de autor y mantener la integridad de su plataforma. Se requiere acción inmediata dentro de las 12 horas de recibir la queja. No actuar dentro de este plazo puede resultar en el bloqueo del servidor hasta que se resuelva el problema.

• ¿Proporcionan soluciones de respaldo para servidores dedicados?

  Ofrecemos el servicio de respaldo INTROSERV para soluciones de respaldo integrales en servidores tanto de Windows como de Linux. Además, nuestra INTROSERV CloudBox soporta varios protocolos como SFTP, FTP, FTPS, SAMBA, NFS y WebDAV, y puede usarse para copias de seguridad.

• ¿Puedo personalizar la configuración del hardware de mi servidor dedicado?

  Sí, puede. Ofrecemos una variedad de opciones personalizables para la RAM, almacenamiento y configuraciones de procesadores para satisfacer sus necesidades específicas. También puede seleccionar componentes adicionales o actualizaciones dependiendo del modelo del servidor y la disponibilidad. Si necesita asistencia, nuestro equipo de soporte está listo para guiarle a través del proceso.

• ¿Cuánto tiempo tarda en desplegarse un servidor dedicado?

  El tiempo de implementación puede variar dependiendo de la configuración del servidor. Muchos servidores están disponibles para su implementación típicamente dentro de 2 a 4 horas. Sin embargo, los servidores que requieren configuraciones personalizadas pueden tardar hasta 72 horas y, en casos raros, hasta 15 días en desplegarse. En tales casos, notificamos al cliente con antelación y ofrecemos opciones alternativas siempre que sea posible.

• ¿Cuántas direcciones IP vienen con mi servidor? ¿Puedo comprar IPs adicionales?

  Cada servidor viene con una dirección IP predeterminada. Puede comprar IPs adicionales durante el proceso de pedido o más adelante durante el uso del servidor.

• ¿Qué configuraciones RAID están disponibles?

  Puede configurar su servidor con opciones de RAID de software o hardware, incluyendo RAID 0, RAID 1, RAID 5 y RAID 10. Las opciones disponibles se pueden consultar en el configurador de pedidos.

• ¿Cómo pruebo la velocidad y latencia de sus centros de datos?

  Para verificar la velocidad y latencia, puede seguir los siguientes enlaces:

  • Reino Unido
  • Francia
  • Alemania
  • Países Bajos
  • Polonia
  • EE.UU.
  • Canadá
  • Australia
  • Singapur
• ¿Cuánto cuesta alquilar un servidor para una prueba?

  El costo del servicio de período de prueba depende directamente del costo del servidor, pero no es menor a 20 euros y no excede los 5 días. Para saber el costo del período de prueba, copie el enlace en el configurador de pedidos y envíelo al soporte en el chat, o calcule el costo usted mismo usando la fórmula: Precio del servidor/30 * número de días de prueba.

• ¿Puedo cambiar la configuración de mi servidor después de la entrega del servidor?

  Dependiendo del plan del servidor y su ubicación, los cambios en la configuración del servidor pueden ser posibles después de la entrega. La única ubicación donde puede modificar la configuración del servidor después de la entrega es el centro de datos en los Países Bajos (DC3). Los servidores en otras ubicaciones no ofrecen esta flexibilidad, lo que significa que no se permiten cambios en la configuración después de la entrega.