Configuración de los pagos automáticos
El pago automático abona tu factura de forma automática, lo que permite que tus servicios se renueven sin necesidad de realizar ninguna acción manual. INTROSERV puede realizar el cargo bien en el saldo de tu cuenta, bien en una tarjeta bancaria guardada.
Cómo funcionan los pagos automáticos
Por defecto, los servicios se renuevan con cargo al saldo de su cuenta. Si además ha guardado una tarjeta bancaria, puede elegir, para cada servicio por separado, si se renueva con cargo al saldo o a la tarjeta.
Fuentes de pago admitidas
- Saldo: recargable mediante cualquier método de pago disponible.
- Tarjeta: Visa, MasterCard, American Express y UnionPay admiten el pago automático.
Renovación mediante el saldo
Esta es la opción predeterminada. Mantén fondos suficientes en el saldo de tu cuenta. Cuando se genere la factura, INTROSERV deducirá el importe de tu saldo.
Renovación mediante una tarjeta guardada
Para pagar automáticamente con una tarjeta:
- La primera vez que pagues una factura con tarjeta, selecciona la opción de pago automático. Así se guardará tu tarjeta para futuros cobros. Pagar con tarjeta sin seleccionar esta opción no activa el pago automático.
- En la configuración del servicio, activa el pago automático con la tarjeta.
- La tarjeta guardada aparecerá en la configuración de tu cuenta y podrás eliminarla en cualquier momento.
Cuándo se cobran los pagos
- La factura se genera 4 días antes de que finalice el periodo actual.
- A continuación, INTROSERV intenta realizar el cargo en la fuente de pago seleccionada.
- Si en ese momento no hay fondos en la tarjeta o no hay saldo, el cargo no se procesa y el servicio no se renueva automáticamente. En ese caso, deberás pagar la factura manualmente.
Selección de los servicios para el pago automático
Puede activar el pago automático para servicios específicos en lugar de para toda la cuenta.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia
Si tienes alguna duda sobre cómo configurar los pagos automáticos, crea un ticket de asistencia.
