Funkcje konta osobistego

Sekcja "Faktury"

Domyślna sekcja pokazuje niezapłacone rachunki. Aby zobaczyć wszystkie rachunki lub tylko opłacone/nieopłacone, można użyć filtra.
Dla każdego rachunku dostępne są specjalne opcje w podmenu "Działania":
- Poproś o wycenę;
- Pokaż ;
- Zapłać (bezpośredni link do wyboru metody płatności);
* Jeśli wcześniej wybrałeś metodę płatności i konieczne będzie opłacenie czynszu w inny sposób, będziesz musiał usunąć starą fakturę i utworzyć nową w celu odnowienia usługi w sekcji "Zamówienia":
- Usuń fakturę;
- Skopiuj link (link do płatności bez autoryzacji).

W przypadku opłaconych faktur istnieje możliwość pobrania faktury (faktura)

Sekcja "Zamówienia"

Ta sekcja odzwierciedla wszystkie istniejące zamówienia (aktywne i nowe).
Tabela w skrócie przedstawia główne dane dotyczące zamówienia: identyfikator zamówienia, plan taryfowy, adres IP, datę zakończenia okresu rozliczeniowego, koszt zamówienia i podmenu "Działania".
W podmenu "Działania" można szybko przejść do :
- Do wszystkich faktur związanych z tym zamówieniem - Rachunki;
- Utworzyć bilet dla tego zamówienia;
- Zarządzanie zamówieniami (omówimy to szczegółowo poniżej);
- Przedłuż zamówienie (generuje fakturę do zapłaty w celu przedłużenia usługi na następny okres rozliczeniowy).

Zarządzanie zamówieniami. Szczegóły.

W zarządzaniu zamówieniami zakładka Szczegóły zawiera:
- Parametry zamówienia (konfiguracja serwera);
- Opis (prezentowane są dane do logowania do serwera);
- Zarządzanie serwerem (możliwość wyłączenia/przeciążenia/zablokowania/włączenia serwera);
- Dane połączenia i logowania do serwera przez IP-KVM, jeśli serwer jest dostępny przez IP-KVM;
- Możliwość ponownej instalacji dowolnego wymienionego systemu operacyjnego na serwerze za pomocą przycisku Reinstall.

Zarządzanie zamówieniami. Sieć.

W zakładce "Sieć" można wyświetlić: maskę sieci / bramę / adres MAC / Reverse DNS.
Aby przepisać lub zmienić Reverse DNS, kliknij przycisk edycji.

Zarządzanie zamówieniami. Ruch

W tej zakładce dostępna jest analiza ruchu dla okresów: dzień / tydzień / miesiąc / rok.

Sekcja "Bilety"

W tej sekcji można przeglądać istniejące bilety związane z zamówieniami.
Na wbudowanych zakładkach można filtrować zgłoszenia według kategorii: otwarte / zamknięte / nieprzeczytane / dodaj zgłoszenie.
Należy pamiętać, że treść biletu jest duplikowana do określonej przy rejestracji lub alternatywnej wiadomości e-mail.

Dodaj zgłoszenie

Tworząc nowe zgłoszenie z tej sekcji, należy otworzyć zakładkę "Dodaj zgłoszenie":
- wskazać dział, do którego kierowane jest pytanie (Techniczny lub Finansowy);
- temat zgłoszenia (podsumowanie pytania);
- Ważność ( Regularna/Wysoka);
- wprowadź numer zamówienia związanego z tym problemem;
- w polu "Wiadomość" opisz istotę pytania / problemu.
Kliknij przycisk"Dodaj zgłoszenie".

Sekcja "Ustawienia"

W tej sekcji można
- włączyć automatyczne odnawianie zamówień (przy dodatnim saldzie, dzierżawa usługi zostanie automatycznie przedłużona na koniec okresu rozliczeniowego);
- zmienić walutę, język, można dodać kilka alternatywnych skrzynek pocztowych (dystrybucja kont/zamówień, zgłoszeń technicznych, ogólnych list mailingowych na różne adresy e-mail);
- skonfigurować zwiększone bezpieczeństwo (użycie słowa kodowego, ograniczenie zakresu IP dla połączeń, wyświetlanie ostatnich adresów IP, które były zalogowane do rozliczeń).

Jeśli konieczna jest zmiana głównego adresu e-mail, numeru telefonu, kraju, typu profilu lub adresu, należy utworzyć zgłoszenie w celu obsługi zmiany informacji na koncie.