Acceso a la Consola Virtual en un VPS

La consola virtual le da acceso a la pantalla y al teclado de su VPS, como si tuviera un monitor y un teclado conectados. Funciona a través de VNC y no depende de la configuración de red del VPS, del cortafuegos ni de los servicios SSH y RDP.

Utilice la consola virtual cuando:

• El VPS haya perdido el acceso a la red tras un cambio en la configuración de red;
• El cortafuegos bloquee SSH o RDP;
• El sistema operativo no arranque y necesite ver el error en la pantalla;
• Necesite ver la pantalla durante la instalación o la recuperación del sistema operativo.

Obtener los datos de acceso

Abra el área de cliente, vaya a «Pedidos» y abra los detalles del pedido de su VPS. En la pestaña «Detalles», busque el bloque IP-KVM.

Si el bloque muestra el botón «SOLICITAR», haga clic en él. A continuación, el bloque mostrará los datos de acceso:

• Enlace: la dirección y el puerto de la consola, por ejemplo 203.0.113.50:6206.
• Usuario: muestra «no». No se necesita usuario, solo la contraseña.
• Contraseña: la contraseña de la consola. Haga clic en el icono del ojo para mostrarla o en el icono de copiar para copiarla.

Los datos de acceso (enlace y contraseña) son permanentes y no caducan.

Para eliminar la contraseña del área de cliente, haga clic en el icono de la papelera junto a ella. Esto solo elimina la contraseña guardada en el área de cliente; no restablece la contraseña en el servidor.

Conectarse con un cliente VNC

Instale un cliente VNC en su ordenador, por ejemplo TigerVNC Viewer, RealVNC Viewer o TightVNC Viewer. Elija uno que esté disponible para su sistema operativo.

Abra el cliente e introduzca la dirección del campo «Enlace», incluido el puerto:

203.0.113.50:6206

Algunos clientes VNC interpretan el número después de dos puntos simples como un número de pantalla (display) y no como un puerto. Si su cliente lo hace, introduzca la dirección con dos puntos dobles:

203.0.113.50::6206

Cuando el cliente solicite una contraseña, introduzca la del campo «Contraseña». La ventana de la consola mostrará la pantalla de su VPS.

Trabajar en la consola

Inicie sesión con el nombre de usuario y la contraseña del sistema operativo. Si no ha cambiado las credenciales predeterminadas, las encontrará en el bloque «Descripción» de la pestaña «Detalles».

Tenga en cuenta lo siguiente:

• Cambie el teclado a la distribución en inglés antes de escribir: con otra distribución, algunos caracteres pueden introducirse incorrectamente.
• La compatibilidad con el portapapeles depende del cliente VNC. Si no funciona el pegado, escriba los comandos manualmente.
• Para enviar Ctrl+Alt+Supr, por ejemplo para iniciar sesión en Windows Server, utilice el menú del cliente. En TigerVNC Viewer, pulse F8 para abrirlo.

Problemas frecuentes

El cliente no puede conectarse. Compruebe la dirección y el puerto del campo «Enlace». Si su cliente VNC trata el número después de dos puntos simples como un número de pantalla, utilice el formato con dos puntos dobles. Asegúrese de que su red o cortafuegos no bloquee las conexiones salientes a este puerto.

No se acepta la contraseña. Cópiela con el icono de copiar en lugar de escribirla. Si la contraseña copiada también es rechazada, póngase en contacto con el soporte.

La pantalla está en negro. Compruebe el estado de energía (Power Status) en la pestaña «Detalles». Si está apagado (Off), inicie el VPS con el botón «START». Si el VPS está en ejecución, pulse Intro o mueva el ratón y compruebe si la pantalla responde.

Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte.