Accès à la Console Virtuelle sur un VPS

La console virtuelle vous donne accès à l'écran et au clavier de votre VPS, comme si un moniteur et un clavier y étaient branchés. Elle fonctionne via VNC et ne dépend ni des paramètres réseau du VPS, ni du pare-feu, ni des services SSH et RDP.

Utilisez la console virtuelle lorsque :

• Le VPS a perdu l'accès au réseau après une modification des paramètres réseau ;
• Le pare-feu bloque SSH ou RDP ;
• Le système d'exploitation ne démarre pas et vous devez voir l'erreur à l'écran ;
• Vous devez voir l'écran pendant l'installation ou la récupération du système d'exploitation.

Obtenir les informations d'accès

Ouvrez l'espace client, accédez à « Commandes » et ouvrez les détails de la commande de votre VPS. Dans l'onglet « Détails », repérez le bloc IP-KVM.

Si le bloc affiche le bouton « DEMANDER », cliquez dessus. Le bloc affiche ensuite les informations d'accès :

• Lien : l'adresse et le port de la console, par exemple 203.0.113.50:6206.
• Identifiant : affiche « non ». Aucun identifiant n'est requis, seul le mot de passe est nécessaire.
• Mot de passe : le mot de passe de la console. Cliquez sur l'icône en forme d'œil pour l'afficher, ou sur l'icône de copie pour le copier.

Les informations d'accès (lien et mot de passe) sont permanentes et n'expirent pas.

Pour supprimer le mot de passe de l'espace client, cliquez sur l'icône de corbeille à côté. Cette action supprime uniquement le mot de passe enregistré dans l'espace client ; elle ne réinitialise pas le mot de passe sur le serveur.

Se connecter avec un client VNC

Installez un client VNC sur votre ordinateur, par exemple TigerVNC Viewer, RealVNC Viewer ou TightVNC Viewer. Choisissez-en un qui est disponible pour votre système d'exploitation.

Ouvrez le client et saisissez l'adresse du champ « Lien », port compris :

203.0.113.50:6206

Certains clients VNC interprètent le nombre situé après un seul deux-points comme un numéro d'affichage (display) et non comme un port. Si c'est le cas de votre client, saisissez l'adresse avec un double deux-points :

203.0.113.50::6206

Lorsque le client demande un mot de passe, saisissez celui du champ « Mot de passe ». La fenêtre de la console affiche l'écran de votre VPS.

Travailler dans la console

Connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe du système d'exploitation. Si vous n'avez pas modifié les identifiants par défaut, ils figurent dans le bloc « Description » de l'onglet « Détails ».

Gardez à l'esprit les points suivants :

• Passez votre clavier en disposition anglaise avant de saisir du texte : avec une autre disposition, certains caractères peuvent être saisis de manière incorrecte.
• La prise en charge du presse-papiers dépend du client VNC. Si le collage ne fonctionne pas, saisissez les commandes manuellement.
• Pour envoyer Ctrl+Alt+Suppr, par exemple pour ouvrir une session sur Windows Server, utilisez le menu du client. Dans TigerVNC Viewer, appuyez sur F8 pour l'ouvrir.

Problèmes courants

Le client ne parvient pas à se connecter. Vérifiez l'adresse et le port dans le champ « Lien ». Si votre client VNC traite le nombre après un seul deux-points comme un numéro d'affichage, utilisez le format avec double deux-points. Assurez-vous que votre réseau ou votre pare-feu ne bloque pas les connexions sortantes vers ce port.

Le mot de passe n'est pas accepté. Copiez-le avec l'icône de copie au lieu de le saisir. Si le mot de passe copié est également refusé, contactez le support.

L'écran est noir. Vérifiez l'état d'alimentation (Power Status) dans l'onglet « Détails ». S'il est sur Off, démarrez le VPS avec le bouton « START ». Si le VPS est en cours d'exécution, appuyez sur Entrée ou déplacez la souris et vérifiez si l'écran réagit.

Si le problème persiste, contactez le support.