Accesso alla Console Virtuale su un VPS

La console virtuale ti dà accesso allo schermo e alla tastiera del tuo VPS, come se fossero collegati un monitor e una tastiera. Funziona tramite VNC e non dipende dalle impostazioni di rete del VPS, dal firewall né dai servizi SSH e RDP.

Usa la console virtuale quando:

• Il VPS ha perso l'accesso alla rete dopo una modifica delle impostazioni di rete;
• Il firewall blocca SSH o RDP;
• Il sistema operativo non si avvia e devi vedere l'errore sullo schermo;
• Devi vedere lo schermo durante l'installazione o il ripristino del sistema operativo.

Ottenere i dati di accesso

Apri l'area clienti, vai su «Ordini» e apri i dettagli dell'ordine del tuo VPS. Nella scheda «Dettagli» trova il blocco IP-KVM.

Se il blocco mostra il pulsante «RICHIEDI», fai clic su di esso. Dopodiché il blocco mostra i dati di accesso:

• Link: l'indirizzo e la porta della console, ad esempio 203.0.113.50:6206.
• Login: mostra «no». Non serve alcun login, solo la password.
• Password: la password della console. Fai clic sull'icona dell'occhio per mostrarla o sull'icona di copia per copiarla.

I dati di accesso (link e password) sono permanenti e non scadono.

Per rimuovere la password dall'area clienti, fai clic sull'icona del cestino accanto ad essa. In questo modo viene eliminata solo la password salvata nell'area clienti; la password sul server non viene reimpostata.

Connettersi con un client VNC

Installa un client VNC sul tuo computer, ad esempio TigerVNC Viewer, RealVNC Viewer o TightVNC Viewer. Scegline uno disponibile per il tuo sistema operativo.

Apri il client e inserisci l'indirizzo del campo «Link», porta inclusa:

203.0.113.50:6206

Alcuni client VNC interpretano il numero dopo i due punti singoli come numero di display e non come porta. Se il tuo client si comporta così, inserisci l'indirizzo con i due punti doppi:

203.0.113.50::6206

Quando il client richiede una password, inserisci quella del campo «Password». La finestra della console mostra lo schermo del tuo VPS.

Lavorare nella console

Accedi con il nome utente e la password del sistema operativo. Se non hai modificato le credenziali predefinite, le trovi nel blocco «Descrizione» della scheda «Dettagli».

Tieni presente quanto segue:

• Passa alla disposizione di tastiera inglese prima di digitare: con un'altra disposizione alcuni caratteri potrebbero essere inseriti in modo errato.
• Il supporto degli appunti dipende dal client VNC. Se l'incolla non funziona, digita i comandi manualmente.
• Per inviare Ctrl+Alt+Canc, ad esempio per accedere a Windows Server, usa il menu del client. In TigerVNC Viewer premi F8 per aprirlo.

Problemi comuni

Il client non riesce a connettersi. Controlla l'indirizzo e la porta nel campo «Link». Se il tuo client VNC tratta il numero dopo i due punti singoli come numero di display, usa il formato con i due punti doppi. Assicurati che la tua rete o il firewall non blocchi le connessioni in uscita verso questa porta.

La password non viene accettata. Copiala con l'icona di copia invece di digitarla. Se anche la password copiata viene rifiutata, contatta il supporto.

Lo schermo è nero. Controlla lo stato di alimentazione (Power Status) nella scheda «Dettagli». Se è Off, avvia il VPS con il pulsante «START». Se il VPS è in esecuzione, premi Invio o muovi il mouse e verifica se lo schermo risponde.

Se il problema persiste, contatta il supporto.