Acceso a IP-KVM
Qué es IP-KVM y cuándo lo necesita
IP-KVM le ofrece acceso remoto fuera de banda a la consola del servidor, como si estuviera sentado frente a él con un monitor y un teclado. Funciona de forma independiente del sistema operativo y de la configuración de red del servidor. Según el servidor, IP-KVM se proporciona mediante IPMI o, en los servidores Dell de DC1, mediante iDRAC.
Utilice IP-KVM cuando:
- el servidor no responde por SSH ni por RDP;
- necesita instalar o reinstalar un sistema operativo;
- necesita cambiar la configuración de BIOS/UEFI u observar el proceso de arranque;
- necesita montar una imagen ISO (consulte el manual de Virtual media).
Antes de empezar
Compruebe en qué centro de datos se encuentra su servidor. El método de conexión a IP-KVM depende del centro de datos y del hardware del servidor.
Dónde obtener los datos de acceso
Puede encontrar el acceso a IP-KVM en el área de cliente: abra la sección Pedidos y haga clic en el pedido para abrir los Detalles del pedido. Lo que verá allí depende del centro de datos (consulte la sección siguiente).
Algunos planes no incluyen acceso permanente a IP-KVM. En ese caso, los Parámetros del pedido muestran IP-KVM bajo petición. Cree un ticket de soporte y el servicio de soporte le enviará el enlace, el usuario y la contraseña en el propio ticket.
Acceso según el centro de datos
El método de conexión depende del centro de datos.
| Centro de datos | Plataforma | Dónde encontrar el acceso | Condiciones especiales |
|---|---|---|---|
| DC1 | Dell iDRAC | Botón IPMI Console en los Detalles del pedido | Las imágenes ISO las monta el soporte |
| DC2 | IPMI | Enlace, usuario y contraseña en los Detalles del pedido | Ninguna |
| DC3 | IPMI | Enlace, usuario y contraseña en los Detalles del pedido | Se requiere conexión VPN |
| DC4 | IPMI | Botón IP-KVM en los Detalles del pedido | Introduzca su dirección IP; abra el archivo en un plazo de 15 minutos; se requiere Java |
| DC7 | IPMI | Bajo petición | Contacte con el soporte para obtener acceso |
DC1: Dell iDRAC
En los Detalles del pedido, el bloque ACCESO IPMI contiene el botón IPMI Console. Haga clic en él para abrir la interfaz web de iDRAC, inicie sesión y lance la Virtual Console.
Instrucciones paso a paso: Cómo acceder a la consola virtual (KVM) de iDRAC.
DC2: IPMI en el navegador
En los Detalles del pedido, el bloque IP-KVM muestra el enlace, el usuario y la contraseña. Utilice los iconos situados junto a la contraseña para mostrarla o copiarla. Abra el enlace en su navegador e inicie sesión con estos datos.
DC3: IPMI mediante VPN
El bloque IP-KVM de los Detalles del pedido tiene el mismo aspecto que en DC2, pero el enlace solo es accesible a través de una conexión VPN. Primero conéctese con OpenVPN, después abra el enlace e inicie sesión.
Instrucciones paso a paso: Conexión VPN para servidores de DC3.
DC4: botón IP-KVM
En los Detalles del pedido, el bloque Control contiene el botón IP-KVM y el campo Acceso a IP-KVM desde la dirección IP.
- Compruebe el campo Acceso a IP-KVM desde la dirección IP. De forma predeterminada contiene la dirección IP con la que inició sesión en el área de cliente. Si va a conectarse desde otra dirección, introdúzcala en su lugar.
- Haga clic en IP-KVM. Se descargará un archivo de inicio de la consola (.jnlp).
- Abra el archivo en un plazo de 15 minutos. Transcurrido ese tiempo, el acceso desde esta dirección IP caduca y deberá repetir los pasos.
La consola de DC4 requiere Java (consulte más abajo Consolas que requieren Java).
Puede conceder acceso temporal a la consola a otra persona, por ejemplo, a un administrador de sistemas. Introduzca su dirección IP en el campo, haga clic en IP-KVM y envíele el archivo descargado. Deberá abrirlo en un plazo de 15 minutos y tener Java instalado.
En las soluciones económicas de DC4, Virtual media no está disponible.
DC7: IPMI bajo petición
Contacte con el soporte para obtener acceso a IPMI. Una vez que lo reciba, trabajará con la consola por su cuenta.
Consolas que requieren Java
Algunas consolas IPMI antiguas abren la consola remota como un archivo .jnlp, para lo cual se necesita Java. Si la consola no se inicia:
- Instale la versión de Java de 32 bits necesaria: Instalación de Java para trabajar con IP-KVM (archivos jnlp)
- Añada la dirección de IP-KVM a la lista de sitios excepcionales de Java (Exception Site List): Añadir IP-KVM a la lista de recursos admitidos por Java
Problemas habituales
- La consola no se abre o el archivo .jnlp no hace nada. Compruebe que la versión de Java de 32 bits necesaria esté instalada y que la dirección de IP-KVM figure en la Exception Site List.
- El navegador muestra una advertencia sobre el certificado. Las interfaces IPMI suelen utilizar un certificado autofirmado. Si confía en la dirección IPMI, acepte la advertencia del certificado y continúe a la interfaz.
- La dirección de IP-KVM no se abre en DC3. Compruebe que la conexión VPN esté activa.
Si el problema persiste, contacte con el soporte.
