Accès IP-KVM
Qu’est-ce que l’IP-KVM et quand en avez-vous besoin
L’IP-KVM vous donne un accès distant hors bande à la console du serveur, comme si vous étiez assis devant avec un écran et un clavier. Il fonctionne indépendamment du système d’exploitation et de la configuration réseau du serveur. Selon le serveur, l’IP-KVM est fourni via IPMI ou, sur les serveurs Dell du DC1, via iDRAC.
Utilisez l’IP-KVM lorsque :
- le serveur ne répond pas en SSH ou en RDP ;
- vous devez installer ou réinstaller un système d’exploitation ;
- vous devez modifier les paramètres du BIOS/UEFI ou observer le processus de démarrage ;
- vous devez monter une image ISO (voir le manuel Virtual media).
Avant de commencer
Vérifiez dans quel centre de données se trouve votre serveur. La méthode de connexion à l’IP-KVM dépend du centre de données et du matériel du serveur.
Où obtenir les informations d’accès
Vous trouverez l’accès à l’IP-KVM dans l’espace client : ouvrez la section Commandes et cliquez sur la commande pour ouvrir les Détails de la commande. Ce que vous y voyez dépend du centre de données (voir la section suivante).
Certaines offres n’incluent pas d’accès permanent à l’IP-KVM. Dans ce cas, les Paramètres de la commande affichent IP-KVM sur demande. Créez un ticket d’assistance : le support vous envoie le lien, l’identifiant et le mot de passe dans le ticket.
Accès selon le centre de données
La méthode de connexion dépend du centre de données.
| Centre de données | Plateforme | Où trouver l’accès | Conditions particulières |
|---|---|---|---|
| DC1 | Dell iDRAC | Bouton IPMI Console dans les Détails de la commande | Les images ISO sont montées par le support |
| DC2 | IPMI | Lien, identifiant et mot de passe dans les Détails de la commande | Aucune |
| DC3 | IPMI | Lien, identifiant et mot de passe dans les Détails de la commande | Connexion VPN requise |
| DC4 | IPMI | Bouton IP-KVM dans les Détails de la commande | Saisissez votre adresse IP ; ouvrez le fichier dans les 15 minutes ; Java requis |
| DC7 | IPMI | Sur demande | Contactez le support pour obtenir l’accès |
DC1 : Dell iDRAC
Dans les Détails de la commande, le bloc ACCÈS IPMI contient le bouton IPMI Console. Cliquez dessus pour ouvrir l’interface web d’iDRAC, connectez-vous et lancez la Virtual Console.
Instructions pas à pas : Comment accéder à la console virtuelle (KVM) iDRAC.
DC2 : IPMI dans le navigateur
Dans les Détails de la commande, le bloc IP-KVM affiche le lien, l’identifiant et le mot de passe. Utilisez les icônes à côté du mot de passe pour l’afficher ou le copier. Ouvrez le lien dans votre navigateur et connectez-vous avec ces informations.
DC3 : IPMI via VPN
Le bloc IP-KVM des Détails de la commande est identique à celui du DC2, mais le lien n’est accessible que via une connexion VPN. Connectez-vous d’abord avec OpenVPN, puis ouvrez le lien et connectez-vous.
Instructions pas à pas : Connexion VPN pour les serveurs du DC3.
DC4 : bouton IP-KVM
Dans les Détails de la commande, le bloc Contrôle contient le bouton IP-KVM et le champ Accès à IP-KVM depuis l’adresse IP.
- Vérifiez le champ Accès à IP-KVM depuis l’adresse IP. Par défaut, il contient l’adresse IP que vous avez utilisée pour vous connecter à l’espace client. Si vous vous connectez depuis une autre adresse, saisissez celle-ci à la place.
- Cliquez sur IP-KVM. Un fichier de lancement de la console (.jnlp) est téléchargé.
- Ouvrez le fichier dans les 15 minutes. Passé ce délai, l’accès depuis cette adresse IP expire et vous devez répéter les étapes.
La console du DC4 nécessite Java (voir ci-dessous Consoles nécessitant Java).
Vous pouvez donner un accès temporaire à la console à une autre personne, par exemple un administrateur système. Saisissez son adresse IP dans le champ, cliquez sur IP-KVM et envoyez-lui le fichier téléchargé. Elle doit l’ouvrir dans les 15 minutes et avoir Java installé.
Sur les solutions économiques du DC4, Virtual media n’est pas disponible.
DC7 : IPMI sur demande
Contactez le support pour obtenir l’accès IPMI. Une fois que vous l’avez reçu, vous travaillez avec la console de manière autonome.
Consoles nécessitant Java
Certaines anciennes consoles IPMI ouvrent la console distante sous forme de fichier .jnlp, qui nécessite Java. Si la console ne démarre pas :
- Installez la version 32 bits de Java requise : Installation de Java pour utiliser IP-KVM (fichiers jnlp)
- Ajoutez l’adresse de l’IP-KVM à la liste des sites en exception de Java (Exception Site List) : Ajout d’IP-KVM à la liste des ressources prises en charge par Java
Problèmes courants
- La console ne s’ouvre pas ou le fichier .jnlp ne fait rien. Vérifiez que la version 32 bits de Java requise est installée et que l’adresse de l’IP-KVM figure dans la Exception Site List.
- Le navigateur affiche un avertissement de certificat. Les interfaces IPMI utilisent souvent un certificat auto-signé. Si vous faites confiance à l’adresse IPMI, acceptez l’avertissement et poursuivez vers l’interface.
- L’adresse de l’IP-KVM ne s’ouvre pas sur le DC3. Vérifiez que la connexion VPN est active.
Si le problème persiste, contactez le support.
