Accesso IP-KVM
Che cos’è IP-KVM e quando è necessario
IP-KVM offre un accesso remoto out-of-band alla console del server, come se foste seduti davanti al server con monitor e tastiera. Funziona indipendentemente dal sistema operativo e dalla configurazione di rete del server. A seconda del server, IP-KVM è fornito tramite IPMI oppure, sui server Dell in DC1, tramite iDRAC.
Utilizzate IP-KVM quando:
- il server non risponde via SSH o RDP;
- dovete installare o reinstallare un sistema operativo;
- dovete modificare le impostazioni BIOS/UEFI o osservare il processo di avvio;
- dovete montare un’immagine ISO (consultate la guida Virtual media).
Prima di iniziare
Verificate in quale data center si trova il vostro server. Il metodo di connessione a IP-KVM dipende dal data center e dall’hardware del server.
Dove trovare i dati di accesso
L’accesso a IP-KVM si trova nell’area clienti: aprite la sezione Ordini e fate clic sull’ordine per aprire i Dettagli dell’ordine. Ciò che vedrete dipende dal data center (vedere la sezione successiva).
Alcuni piani non includono un accesso permanente a IP-KVM. In questo caso i Parametri dell’ordine mostrano IP-KVM su richiesta. Create un ticket di supporto: il supporto vi invierà nel ticket il link, il login e la password.
Accesso per data center
Il metodo di connessione dipende dal data center.
| Data center | Piattaforma | Dove trovare l’accesso | Condizioni particolari |
|---|---|---|---|
| DC1 | Dell iDRAC | Pulsante IPMI Console nei Dettagli dell’ordine | Le immagini ISO vengono montate dal supporto |
| DC2 | IPMI | Link, login e password nei Dettagli dell’ordine | Nessuna |
| DC3 | IPMI | Link, login e password nei Dettagli dell’ordine | È necessaria una connessione VPN |
| DC4 | IPMI | Pulsante IP-KVM nei Dettagli dell’ordine | Inserite il vostro indirizzo IP; aprite il file entro 15 minuti; è richiesto Java |
| DC7 | IPMI | Su richiesta | Contattate il supporto per ottenere l’accesso |
DC1: Dell iDRAC
Nei Dettagli dell’ordine, il blocco ACCESSO IPMI contiene il pulsante IPMI Console. Fate clic per aprire l’interfaccia web di iDRAC, effettuate l’accesso e avviate la Virtual Console.
Istruzioni passo per passo: Come accedere alla Virtual Console (KVM) di iDRAC.
DC2: IPMI nel browser
Nei Dettagli dell’ordine, il blocco IP-KVM mostra il link, il login e la password. Utilizzate le icone accanto alla password per mostrarla o copiarla. Aprite il link nel browser e accedete con questi dati.
DC3: IPMI tramite VPN
Il blocco IP-KVM nei Dettagli dell’ordine ha lo stesso aspetto di DC2, ma il link è raggiungibile solo tramite una connessione VPN. Collegatevi prima con OpenVPN, quindi aprite il link e accedete.
Istruzioni passo per passo: Connessione VPN per i server DC3.
DC4: pulsante IP-KVM
Nei Dettagli dell’ordine, il blocco Controllo contiene il pulsante IP-KVM e il campo Accesso a IP-KVM dall’indirizzo IP.
- Controllate il campo Accesso a IP-KVM dall’indirizzo IP. Per impostazione predefinita contiene l’indirizzo IP con cui avete effettuato l’accesso all’area clienti. Se vi collegherete da un altro indirizzo, inseritelo al suo posto.
- Fate clic su IP-KVM. Viene scaricato un file di avvio della console (.jnlp).
- Aprite il file entro 15 minuti. Trascorso questo tempo, l’accesso da questo indirizzo IP scade e sarà necessario ripetere i passaggi.
La console su DC4 richiede Java (vedere sotto Console che richiedono Java).
È possibile concedere un accesso temporaneo alla console a un’altra persona, ad esempio un amministratore di sistema. Inserite il suo indirizzo IP nel campo, fate clic su IP-KVM e inviatele il file scaricato. Dovrà aprirlo entro 15 minuti e avere Java installato.
Nelle soluzioni economiche di DC4 Virtual media non è disponibile.
DC7: IPMI su richiesta
Contattate il supporto per ottenere l’accesso a IPMI. Una volta ricevuto, lavorerete autonomamente con la console.
Console che richiedono Java
Alcune console IPMI meno recenti aprono la console remota come file .jnlp, per cui è necessario Java. Se la console non si avvia:
- Installate la versione Java a 32 bit richiesta: Installazione di Java per lavorare con IP-KVM (file jnlp)
- Aggiungete l’indirizzo di IP-KVM alla lista dei siti eccezione di Java (Exception Site List): Aggiunta di IP-KVM all’elenco delle risorse supportate da Java
Problemi comuni
- La console non si apre o il file .jnlp non fa nulla. Verificate che la versione Java a 32 bit richiesta sia installata e che l’indirizzo di IP-KVM sia presente nella Exception Site List.
- Il browser segnala un problema con il certificato. Le interfacce IPMI utilizzano spesso un certificato autofirmato. Se vi fidate dell’indirizzo IPMI, accettate l’avviso del certificato e proseguite verso l’interfaccia.
- L’indirizzo di IP-KVM non si apre su DC3. Verificate che la connessione VPN sia attiva.
Se il problema persiste, contattate il supporto.
