Moneda de la cuenta y de pago

Esta guía explica cómo funciona el sistema de divisas en tu cuenta de INTROSERV: en qué divisa se muestran los precios, en qué divisa se te factura y cómo se aplica la conversión al realizar el pago.

Moneda base

El euro (EUR) es la moneda base de INTROSERV. Todos los precios de los servicios se fijan en euros, y el resto de divisas se calculan a partir del tipo de cambio del euro. Siempre que veas un precio en otra moneda, se trata de una conversión del importe original en euros al tipo de cambio vigente.

Moneda de la cuenta

La moneda de tu cuenta se establece mediante la opción «Moneda del sitio» en «Configuración». Las opciones disponibles son el euro (EUR), el dólar estadounidense (USD) y la libra esterlina (GBP).

La moneda de la cuenta determina la moneda en la que se emiten tus facturas. No modifica la moneda que se muestra en el catálogo ni en la sección «Pedidos», donde los precios siempre se mantienen en euros.

Cómo se muestran los precios

En el catálogo y en la sección «Pedidos», los precios de los servicios siempre se muestran en euros, independientemente de la configuración de la «Moneda del sitio».

Para ver el equivalente en otra moneda, haz clic en el icono situado junto al precio. Se abrirá una ventana en la que se mostrará el precio original en euros junto con su equivalente en dólares estadounidenses y libras esterlinas al tipo de cambio actual. Por ejemplo, un precio original de 6 € se muestra junto a 6,99 $ y 5,14 £.

Facturas

Las facturas se emiten en la moneda de su cuenta. Si la moneda de su sitio está configurada en dólares estadounidenses, el importe de la factura se muestra en dólares estadounidenses; si está configurada en libras esterlinas, la factura se emite en libras, y así sucesivamente.

El precio en euros se convierte a la moneda de su cuenta al crear la factura, y ese importe queda fijado en la misma.

Tipo de cambio y conversión

El tipo de cambio se aplica en dos momentos:

• Cuando se crea la factura, el precio en euros se convierte a la moneda de tu cuenta al tipo de cambio vigente en ese momento, y este importe queda fijado en la factura.
• Cuando pagas con tarjeta, el importe se convierte a la moneda de pago al tipo de cambio de mercado vigente en el momento del pago.

Puede aplicarse una comisión por conversión. La comisión la establece el proveedor de pagos, no INTROSERV, y se muestra al seleccionar un método de pago.

Recarga de saldo

Puedes recargar tu saldo a través de la sección «RECARGAR». El importe mínimo de recarga depende del proveedor de pagos que elijas y suele oscilar entre 2 y 10 euros. Si introduces un importe inferior al mínimo del proveedor seleccionado, el sistema muestra un aviso con el mínimo requerido.

Cambiar la moneda de tu cuenta

Puedes cambiar la moneda de tu cuenta en cualquier momento en «Configuración», actualizando el campo «Moneda del sitio».

Al cambiar la moneda, tu saldo actual se recalcula en la nueva moneda en el momento del cambio.

Resumen

• El euro (EUR) es la moneda base; todos los precios se fijan en euros.
• Los precios del catálogo y de los pedidos siempre se muestran en euros; haz clic en el icono situado junto a un precio para ver el equivalente en USD y GBP.
• Las facturas se emiten en la moneda de tu cuenta, establecida mediante la opción «Moneda del sitio» en «Configuración».
• El tipo de cambio se fija en el momento de crear la factura; en el momento del pago, el importe se convierte a la moneda de pago al tipo de cambio vigente.
• El proveedor de pagos puede cobrar una comisión por conversión, que se muestra al finalizar la compra.