BARINDIRMA HİZMETLERİNİN SAĞLANMASINA İLİŞKİN SÖZLEŞME TEKLİFİ
3. Tarafların hakları ve yükümlülükleri
4. Teknolojiyle ilgili hizmetlerin sağlanmasının özellikleri
6. Teklifin kabulü ve anlaşmanın sonuçlandırılması
7. Teklifin geçerlilik süresi ve koşullarındaki değişiklik
11. Sözleşmenin Süresi. Değişiklik ve fesih prosedürü
12. Anlaşmazlık çözümü prosedürü
INTROSERV d.o.o. bundan sonra "Yüklenici" olarak anılacaktır, bu teklifin koşullarına göre bireylerle barındırma hizmetlerinin sağlanmasına yönelik bir hizmet sözleşmesi yapma niyetini beyan eder.
TERİMLER VE TANIMLAR
1.1. Teklif - mevcut metin, legal/agreement/.
1.2. Teklifin Kabulü, Teklifin 6. Bölümünde belirtilen eylemlerin gerçekleştirilmesiyle Teklifin tam ve koşulsuz olarak kabul edilmesidir.
1.3. Müşteri, Teklifi kabul eden kişidir ve akdedilen Sözleşme kapsamında barındırma hizmetlerinin Tüketicisidir.
1.4. Sözleşme, Müşteri ile Yüklenici arasında hizmetlerin sağlanmasına ilişkin Teklif Kabulü yoluyla akdedilen sözleşmedir.
1.5. Barındırma hizmetleri, bilgilerin sürekli olarak internete bağlı bir bilgi sistemine yerleştirilmesi için bilgi işlem gücünün sağlanmasına yönelik hizmetler ve barındırma hizmetiyle teknolojik olarak ilgili diğer ek hizmetlerdir.
1.6. Site, "İnternet" olarak bilinen bilgi ve telekomünikasyon ağında bulunabilen, bir tarayıcıda görüntülenmesi amaçlanan ve erişimi "introserv.com" alan adı kullanılarak gerçekleştirilen elektronik bilgisayarlar ve diğer bilgiler için bir dizi programdır. com" ve alt alan adları (üçüncü ve diğer düzeylerdeki alan adları).
1.7. Uygulama, Müşterinin, Sitenin yazılımını veya Yüklenici tarafından sağlanan ve Yüklenici için zorunlu olan hizmet yelpazesini yansıtan diğer yazılımı kullanarak gerçekleştirdiği eylemlerin sonucudur. Başvuru aynı zamanda belirlenen tarifeler kapsamında sunulan hizmet yelpazesini belirleyen veya değiştiren sözleşmeye ilişkin bir ek ve/veya ek sözleşmedir.
1.8. Sunucu Sağlama, belirli fiziksel (yapısal) sınırlı özelliklere ve kısıtlamalara sahip olan bir fiziksel bilgi işlem cihazının tamamında bilgi işlem gücünün sağlanmasını içeren bir barındırma hizmetidir.
1.9. Sanal Sunucunun Sağlanması, fiziksel bir bilgi işlem cihazının bilgi işlem gücünün bir kısmının, yazılım tarafından belirlenen belirli kısıtlamalarla birlikte sağlanmasını ifade eden bir barındırma hizmetidir.
1.10. Kayıt verileri, Siteye kayıt sırasında ve ayrıca kayıt sonrasında veya sözleşmenin imzalanması sürecinde belirtilen, Yüklenici tarafından tanımlanan Müşteri hakkında bilgilerin bir listesidir.
1.11. Fatura dönemi, hizmetlerin sunulduğu takvim ayıdır.
1.12. Kimlik bilgileri, hizmetlere erişim sağlamak amacıyla Müşteriye e-posta veya Yüklenicinin diğer yazılımları aracılığıyla sağlanan verilerdir.
1.13. Sitenin istemci alanı, Kimlik Bilgileri kullanılarak erişilebilen ve tarayıcı aracılığıyla görüntülenebilen Site sayfaları kümesidir.
1.14. Kimlik bilgilerinin ele geçirilmesi, yetkisiz bir kişinin Kimlik Bilgilerine erişmeye çalışması veya böyle bir faaliyetten şüphelenilmesi durumudur.
1.15. Bilgi işlem gücünün genel yapılandırmaları, barındırma hizmetlerine bağlı, teknolojik olarak ilgili hizmetlerdir ve aşağıdakileri içerir: (1) bir işletim sisteminin kurulumu, (2) temel yapılandırmalarının ayarlanması ve (veya) (3) işletim sisteminin parametrelerinin ayarlanması. yüklü işletim sisteminin yanı sıra Yüklenici tarafından belirlenen tarifelere uygun olarak daha önce kararlaştırılan diğer ilgili hizmetler.
1.16. Tarife, Müşteriye sağlanan hizmetlerin bir listesini, bunların temel özelliklerini, kısıtlamalarını ve maliyetlerini içeren bir Müşteri hizmet koşulları kümesidir.
1.17. Bonus birimleri, promosyonel pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla Yüklenicinin takdirine bağlı olarak tahakkuk eden hizmet maliyetine eşdeğerdir.
1.18. DoS saldırısı, üçüncü tarafların Müşteriye sağlanan bilgi işlem gücünü veya iletişim kanalını normal performansının bozulacağı noktaya getirmeyi amaçlayan eylemleridir.
1.19. DDoS saldırısı, dağıtılmış bilgi işlem cihazlarından gerçekleştirilen DoS saldırısıdır.
2. TEKLİFİN KONUSU
2.1. Yüklenici, teknik olarak mümkün olması ve Müşteri Uygulamalarına dayanması koşuluyla, Sözleşmede tanımlanan süre boyunca barındırma hizmetlerini belirlenen tarifelere uygun olarak sağlamayı taahhüt eder; Müşteri de bu hizmetlerin bedelini ödemekle yükümlüdür.
2.2. Yüklenici, belirli bir ücret karşılığında, Müşteri adına ve masrafları Müşteri'ye ait olmak üzere işlem yapmayı taahhüt eder ve buna karşılık Müşteri, Yüklenicinin tarifelerinde bu tür işlem yapma imkanının sağlanması koşuluyla bu hizmetler için ödeme yapmayı taahhüt eder. Bu tür eylemler özellikle alan adlarının kaydedilmesini, SSL sertifikalarının verilmesini, üçüncü taraf yazılım ürünlerinin satın alınmasını içerebilir.
3. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Yüklenici aşağıdakilerle yükümlüdür:
3.1.1. Müşteriye Kimlik Bilgilerini zamanında sağlayın.
3.1.2. Yüklenicinin kesintisiz operasyonlarını kayıt altına alma araçlarına uygun olarak bir ay boyunca hizmet sunarken Yükleniciye ait ekipman ve yazılımların %99 kesintisiz çalışmasını sağlamak.
3.1.3. Güvenliği ve işlevselliği etkileyebilecek acil faaliyetler hariç, planlanan faaliyetlerin başlamasından en geç 5 (beş) saat önce, hizmetlerin geçici olarak durdurulmasını gerektirebilecek veya hizmet sunumunun kalitesini bozabilecek planlı faaliyetler hakkında Müşteriyi bilgilendirin hizmet sağlamak için tasarlanmış teknik araçlar.
3.1.4. Tarifelere ilişkin bilgileri en geç yürürlüğe girdikleri gün Sitede yayınlayın.
3.2. Müşteri şunları yapmakla yükümlüdür:
3.2.1. Kayıt işlemine devam edin, güvenilir kayıt verilerini belirtin ve bu verilerde zamanında değişiklik yapın.
3.2.2. Kimlik bilgilerinin gizli olarak saklanmasını sağlayın ve bunların ele geçirilmesini önleyin.
3.2.3. Yükleniciden ilgili talebi aldıktan sonra 24 saat içinde pasaport veya başka bir kimlik belgesinin fotokopisini sağlayın.
3.2.4. Veri kaybı durumunda veya kimlik bilgilerinin gizliliğinin ihlaline (ödün verilmesine) ilişkin makul bir şüphe olması durumunda derhal Yükleniciye haber verin.
3.2.5. Hizmetleri Sözleşme şartlarına ve mevzuata uygun olarak kullanın ve ayrıca aşağıdakileri yapmayın:
- yayılması uluslararası hukuka aykırı olan herhangi bir bilginin yayınlanması veya paylaşılması;
- Yasa dışı olarak elde edilen bilgilerin, sahibinin izni olmadan tamamen veya kısmen telif hakkı ve/veya ilgili haklarla korunan bilgilerin yayınlanması veya yayılması;
- virüs veya diğer zararlı bileşenleri içeren herhangi bir bilginin yayınlanması veya paylaşılması;
- pornografik nitelikteki materyallerin yayınlanması veya iletilmesinin, bilgi işlem gücünün bulunduğu devletin mevzuatı tarafından yasaklanması durumunda yayınlanması veya paylaşılması;
- Alıcıyla önceden anlaşma yapılmadan reklamların ve diğer bilgilerin e-posta yoluyla toplu olarak gönderilmesi (spam);
- İnternet üzerinden veri aktarımı sırasında ağ protokollerinde kullanılan IP adresinin yanı sıra diğer kimlik verilerinin tahrif edilmesi;
- Proxy sunucusunun, sanal özel ağ (VPN) sunucusunun organizasyonu ve ayrıca proxy sunuculara ve VPN'ye bağlı barındırma hesabına yazılım kurulumu;
- INTROSERV'in önceden yazılı onayı alınmadığı sürece, sanal para birimlerinin oluşturulması (teminat bulunmayan para birimlerinin ve bunlara yasal olarak bağlı kuruluşların madenciliği: bitcoin vb.);
- İnternet unsurlarının (bilgisayarlar, diğer ekipmanlar veya yazılımlar) normal işleyişini bozmayı amaçlayan eylemlerde bulunmak;
- İnternet kaynağına (bilgisayar, diğer ekipman veya bilgi kaynağı) yetkisiz erişim elde etmeyi, bu erişimin daha sonra kullanılmasını ve ayrıca bu kaynaktaki verilerin imha edilmesini veya değiştirilmesini amaçlayan eylemlerde bulunmak.
- Eğer icracı tarafından tahsis edilmediyse, ağ (IP) adreslerinin kullanımı.
3.2.6. Müşterinin Sözleşmede öngörülen yükümlülüklerden herhangi birini ihlal etmesiyle ilgili olarak Yükleniciye karşı üçüncü şahısların iddiaları ve/veya talepleri ve/veya iddiaları olması durumunda, Müşteri olası anlaşmazlıkları çözmek için gerekli tüm önlemleri alacaktır. dolayısıyla Müşteri, yukarıdaki gerekliliklerin ve/veya üçüncü tarafların şikayet ve/veya iddialarının tazmini ile ilgili masraf ve kayıpları Yükleniciye tamamen tazmin etmekle yükümlü olacaktır.
3.2.7. Üçüncü taraflardan alınan iddialara göre yasa dışı bilgileri 12 saat içinde silin.
3.2.8. Müşterinin kusuru nedeniyle Müşterinin tanımlama parametrelerine ve/veya kaynaklarına erişim sağlayan üçüncü kişilerin sebep olacağı her türlü zararın sorumluluğu Yükleniciye devredilmez.
3.2.9. Gerekli tüm yedeklemelerin bağımsız olarak güvenli bir şekilde saklanmasını sağlayın.
3.3. Müşteri şu haklara sahiptir:
3.3.1. Yüklenici tarafından sağlanan hizmetlerin ilerlemesini ve kalitesini istediğiniz zaman kontrol edin.
3.3.2. Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshederek, Sözleşmenin feshi sırasında Sözleşmenin uygulanması için katlanılan fiili masrafları Yükleniciye geri ödeyeceğiz.
3.3.3. Hizmet sunumunda kesinti olması veya hizmet sunumunun kalitesinin düşük olması durumunda, Sözleşmenin öngördüğü şekilde yeniden hesaplama yapılmasını zorunlu kılın.
3.4. Yüklenici şu haklara sahiptir:
3.4.1. Kendi takdirine bağlı olarak, üçüncü tarafları Sözleşmenin uygulanmasına dahil etmek.
3.4.2. Tarifelerin maliyetlerini ve parametrelerini tek taraflı olarak günde bir defadan fazla değiştirmeyin (döviz kurundaki dalgalanmalara bağlı olarak).
3.4.3. Bu Sözleşmenin süresi boyunca, iletişim ekipmanının planlı bakımı ve iletişim destek hizmetlerinin planlı bakımı için gereken ayda sekiz saati aşmayacak bir süre boyunca barındırma hizmetlerinin sağlanmasını askıya alın.
3.4.4. Müşterinin Sözleşme şartlarını ihlal etmesi durumunda hizmetlerin sağlanmasını tamamen veya kısmen askıya almak.
3.4.5. Söz konusu yazılımın bakımının acil durumlara, güvenlik sisteminin veya hizmet koşullarının ihlaline yol açması veya yol açabilecek olması durumunda, Müşterinin yazılımının kullanımını askıya alabilir, engelleyebilir veya yasaklayabilirsiniz.
3.4.6. Sağlanan bilgi işlem gücünün yarattığı yükün yanı sıra gelen veya giden İnternet trafiğinden gelen yükün Yüklenicinin teknik araçlarının düzgün çalışması için kabul edilemez koşullar yaratması veya tehdit etmesi durumunda hizmetlerin sağlanmasını tamamen veya kısmen askıya almak. Yüklenicinin diğer müşterilerine sunulan hizmetlerin kalitesini ve güvenliğini etkilemek.
3.4.7. Hizmetin askıya alındığı andan itibaren bir takvim günü geçtikten sonra Yüklenici, Müşteri tarafından sağlanan tüm verileri geri dönülemez şekilde silmekle yükümlüdür.
3.4.8. İletilen trafiğin hacmi Tarife tarafından belirlenen hacmi aşarsa hizmet sunumunu askıya alın veya kısıtlayın.
3.4.9. Yüklenicinin teknik yeterliliği bulunmaması durumunda Müşteriyi bu konuda bilgilendirerek Başvuruyu kabul etmeyi reddetmek.
3.5. Yüklenici aşağıdakilerden sorumlu değildir:
3.5.1. Yüksek kaliteli ve kesintisiz işleyiş, İnternet'in belirli bölümlerinin üçüncü taraflarca desteklenmesi;
3.5.2. Müşteri tarafından sağlanan bilgilerin, bu segmentlerin üçüncü taraflarca desteklenen bazı işlevsel özellikleri nedeniyle İnternet'in tüm segmentleri için kullanılabilirliği;
3.5.3. Müşteri tarafından gönderilen bilgiler, Yüklenicinin katılımı olmadan kurulan yazılımın kapasitesi.
3.5.4. Müşteri veya üçüncü taraflarca geliştirilen yazılımın kapasitesi ve uyumluluğu;
3.5.5. Müşterinin hatası nedeniyle yazılımda değişiklik yapılması durumunda, Yüklenici tarafından sağlanan yazılımın kapasitesi;
3.5.6. Kimlik bilgileri de dahil olmak üzere Müşterinin gizli bilgilerine üçüncü tarafların erişimi ve bu erişimin Müşterinin kusuru ve ihmalinden kaynaklanan sonuçları;
3.5.7. Kimlik bilgilerinin Müşteri tarafından ifşa edilmesi nedeniyle Müşterinin uğradığı her türlü zarar;
3.5.8. Sözleşmenin ifası sürecinde Müşterinin uğradığı zarar veya Müşterinin Sözleşme şartlarını yerine getirmemesi (zamansız ifa etmesi).
3.5.9. Müşteri verilerinin yedeklenmesinin bütünlüğü ve zamanındalığının yanı sıra DoS saldırıları durumunda Yüklenici tarafından alınan önlemlerin kalitesi, zamanındalığı ve eksiksizliği.
3.5.10. Zamanında yedekleme için.
3.5.11. Müşteri tarafından sağlanan kayıt verilerinin güvenilirliği ve bu verilerin daha fazla kullanılmasıyla ilgili sonuçlar.
3.5.12. Makine tarafından okunabilir bir formatta veri alışverişini amaçlayan üçüncü taraf yazılım araçlarının çalışma kapasitesi için.
4. TEKNOLOJİK OLARAK İLGİLİ HİZMETLERİN SAĞLANMASININ ÖZELLİKLERİ
4.1. Barındırma hizmetlerinin sağlanmasında teknik destek, bilgi işlem gücünün genel konfigürasyonunun sağlanması açısından ücretsizdir.
4.2. Yüklenici, belirlenen tarifelere göre ücretli olarak veya Taraflarca ayrı bir anlaşmada kararlaştırılan maliyet karşılığında hizmetler için teknik destek sağlar.
4.3. Müşterinin Başvurusu üzerine teknik destek (yönetim) hizmeti verilmeye başlanmadan önce Müşteri, verilerin yedek kopyasını almakla yükümlüdür, bu durumda Yüklenici veri kaybından sorumlu değildir.
4.4. Yedek kopyaların saklanması için disk alanının sağlanması belirlenen tarifelere göre sağlanır, Müşteri listeyi bağımsız olarak belirler, yedek depolama için dosyaların toplanmasını ve aktarılmasını sağlar.
4.5. Yüklenici, bölgesinde bilgi işlem gücünün bulunduğu kişilerin standart çözümlerine dayalı olarak DDoS koruması sağlar. Yüklenici, tarifelere göre sağlanan DDoS korumasının eksiksiz olduğunu garanti etmez. Yüklenici, teknik yeteneklere bağlı olarak DDoS trafik filtrelemenin derecesini bağımsız olarak belirler. DoS saldırılarının tespit edilmesi durumunda Müşteri, bu saldırıların yol açabileceği olası zararları azaltmak için bunları zamanında ortadan kaldıracak önlemleri bağımsız olarak almakla yükümlüdür.
4.6. Sözleşmenin uygulanmasına ilişkin olarak Yüklenici, sağlanan hizmetlerle ilgili bilgileri, hizmetlerin sağlanması, değiştirilmesi ve feshedilmesi için Başvuruların sunulması sürecini, hizmetlerin değiştirilmesi ve feshedilmesine ilişkin bilgileri öğrenmek amacıyla Web Sitesi yazılımının ücretsiz kullanım hakkını verir. Yüklenici ile yazışmalar, kişisel veri yönetimine ilişkin bilgiler.
4.7. Yayınlandığı sırada, resmi spam veritabanlarında her bir ek IP adresinin 5 (beş) bazdan fazla olmayacak şekilde bulunmasına izin verilir. Yayınlandığı sırada IP adresi 6 (altı) veya daha fazla spam veri tabanında bulunuyorsa, ücretsiz olarak değiştirilecektir. Aksi takdirde IP adresi değiştirilmeyecek ve geri ödeme yapılmayacaktır.
4.8. Sunucunun ana IP adresi sınırsız sayıda resmi spam veri tabanında bulunabilir. Ana IP adresinin spam veritabanlarında bulunması durumunda IP adresi değiştirilmeyecek ve sipariş için herhangi bir geri ödeme yapılmayacaktır.
5. BASİT ELEKTRONİK İMZA
5.1. Taraflar arasındaki belge akışı için basit bir elektronik imza uygulanır ve Sözleşme uyarınca hizmet sunumuna ilişkin başvuruların yapılması, teknik destek sağlanması, taraflara bildirim gönderilmesi durumunda yasal olarak geçerlidir.
5.2. Bu Sözleşmenin şartlarına göre basit elektronik imzayla imzalanabilen belgeler, elle atılan imzayla imzalanan kağıt belgelere eşdeğerdir.
5.3. Basit bir elektronik imza, sitenin Müşteri alanına girmek için kullanılan Giriştir. Giriş bilgileri, Müşteriye aktarılan kayıt verilerinin bir parçası olarak kayıt sırasında belirlenir.
5.4. Müşteriye atanan Giriş bilgileri kullanılarak Sitede gerçekleştirilen işlemler, Müşteri tarafından gerçekleştirilen işlemler olarak tanımlanır.
5.5. Sitenin Müşteri alanına erişim şifresi basit bir elektronik imza anahtarıdır. Şifre, kayıt sırasında Müşteri tarafından oluşturulabileceği gibi Yüklenici tarafından da gizlilik esaslarına uygun olarak oluşturularak Müşteriye aktarılabilir.
5.6. Yüklenicinin çalışanlarına veya ilgili üçüncü taraflara basit elektronik imza verme prosedürü Yüklenici tarafından bağımsız olarak belirlenir.
5.7. Basit bir elektronik imzanın oluşturulduğu, Sitenin gerekli işlevselliğine erişim için bir şifre girilerek doğrulanır.
5.8. Taraflar, basit elektronik imza anahtarlarının gizliliğini bağımsız olarak sağlamayı, güvenliğini ve güvenilir şekilde saklanmasını ve daha fazla kullanılmasını sağlamayı, sitenin Müşteri alanına erişimin gerçekleştirildiği yazılımın güvenliğini sağlamayı taahhüt ederler.< /p>
5.9. Basit elektronik imza anahtarının kullanılması durumunda gizliliğe uyulmamasının sonuçlarından taraflar sorumlu tutulur.
5.10. Taraflardan birinin basit elektronik imza anahtarının kullanılması sırasında gizliliğin gözetilmediği süre, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmemesinin nedeni olamaz.
5.11. Tüm kimlik bilgilerinin tamamen kaybolması veya kısmen kaybolması durumunda, Müşteri, Sitede bulunan "şifre kurtarma" fonksiyonunu kullanarak şifreyi (basit elektronik imza anahtarı) sıfırlamak veya şifre kurtarma için Yüklenici ile iletişime geçmekle yükümlüdür. Sitede bir işlev mevcut değildi.
6. TEKLİF KABUL VE SÖZLEŞME SONUCU
6.1. Teklifi kabul etmek isteyen kişi, Sitenin Web arayüzü aracılığıyla hizmetlerin sağlanması için bir ön Başvuru oluşturup göndermekle yükümlüdür.
6.2. Hizmetlerin sağlanmasına yönelik ilk Başvuruyu oluşturmak için, Teklif Kabulü yapmak isteyen kişi, ilk Başvuruyu tamamlama sürecinde Yüklenici tarafından önerilen veri kayıt formunu doldurarak kendisi hakkında güvenilir bilgi sağlamakla yükümlüdür.
6.3. İlk Başvuruyu kayıt verileriyle birlikte gönderdikten sonra, Yüklenici hem Müşteriyi hem de gönderilen Başvuruyu kaydedecektir.
6.4. Teklifin Kabul Edildiği an, Müşterinin kayıt edildiği ve Müşteri Başvurusunun Yüklenicinin muhasebe (kayıt) yöntemine göre sunulduğu andır.
6.5. Teklif Kabulünü onaylayan bilgiler, Müşterinin İlk Başvuru sırasında belirttiği e-posta adresine gönderilir; Teklifin Kabulü sonrasında Müşteri otomatik olarak Sitenin Müşteri alanına yönlendirilir.
6.6. Teklif Kabulü onayının alınmaması veya ilk Başvurunun yapıldığı sırada yanlış verilerin girilmesi, Sözleşmenin akdedilmemiş olarak tanınması için bir gerekçe değildir.
7. TEKLİFİN GEÇERLİLİK SÜRESİ VE ŞARTLARINDA DEĞİŞİKLİK
7.1. Teklif, Yüklenicinin Web Sitesinde yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve Teklif Yüklenici tarafından geri çekilinceye kadar geçerlidir.
7.2. Yüklenici, kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda Teklifin şartlarını değiştirme veya Teklifi geri çekme hakkını saklı tutar.
7.3. Teklifin geri çekildiğini teyit eden işlem Teklifin Siteden kaldırılmasıdır.
8. ÖDEME PROSEDÜRÜ
8.1. Sözleşmenin imzalanmasıyla birlikte yayımlanan tarifeler üzerinden faturasız avans ödeme sistemi kuruldu.
8.2. Yüklenicinin tarifeleri Sitede aşağıdaki adreslerde yayınlanmaktadır (tarife yayınına ilişkin ana sayfalar):
8.2.1. Sunucuların sağlanmasına ilişkin tarifeler: https://introserv.com/products/server-prices/.
8.2.2. Özel etkinleştirme faaliyetleri (promosyonlar) sırasında tarifelerdeki değişikliklerin yanı sıra promosyonların gerçekleştirilme koşulları https://introserv.com/promo/.
8.3. Tarife yayınının ana sayfasında daha önce bahsedilmiş olması halinde ayrı tarife koşulları Sitenin diğer sayfalarında da yayınlanabilir.
8.4. Tarifenin güncellenmiş açıklaması, başvuru koşulları, tarife yayınının ana sayfasında yayınlanan İnternet bağlantısı altında Sitenin ayrı bir sayfasında belirtilmektedir.
8.5. Tarifelerin maliyeti şu para birimlerinde belirtilir: ABD doları, Euro.
8.6. Müşteri, ödeme para birimini, Müşterinin yargı bölgesinde yürürlükte olan yasal kriterlere göre bağımsız olarak belirler.
8.7. Hizmetlere ilişkin ödemeler Sitenin yazılımı kullanılarak veya bu yazılım olmadan yapılabilir.
8.8. Sitenin yazılımını kullanmadan ödeme yapılması durumunda Müşteri, banka (ödeme) kuruluşunun işaretlerini içeren ödeme makbuzunu ibraz etmekle yükümlüdür. Böyle bir makbuzun sağlanmaması durumunda paranın zamanında alınacağı garanti edilmez.
8.9. Sağlanan hizmetlerin yeniden hesaplanması durumunda, fonlar Yüklenicinin hizmetlerinin diğer dönemlerde sağlanması için harcanır.
8.10. Müşterinin ilgili talebi üzerine geri ödemeler yedi gün içinde yapılır.
8.11. Geri ödemeler, Müşterinin son ödemeyi yaptığı şekilde, banka ücretleri veya diğer ödeme kuruluşlarından alınan komisyon düşülerek yapılır. Yüklenicinin kontrolü dışındaki nedenlerden dolayı paranın gönderildiği şekilde iade edilmesi mümkün değilse, paranın iadesi gerçek kişinin banka hesabına yapılır.
8.12. Geri ödeme talep edilen ödemenin, geri ödeme almak amacıyla Yükleniciye ödemeyi yapan kişi hakkında kripto para, çek, havale yoluyla ödeme vb. hiçbir bilgi vermeyecek şekilde yapılmış olması durumunda Müşteri, ödemeyi onaylayan belgeleri sağlamak için.
8.13. Sipariş edilen ve ücreti ödenen hizmetin iptali durumunda, güncel Fatura Dönemine ait tutar iade edilmez.
8.14. Müşterinin birden fazla Fatura Dönemi için aynı anda ödeme yapması durumunda, sipariş edilen ve ödenen hizmetin iptal edilmesi durumunda, mevcut Fatura Dönemine ait tutar iade edilmez.
8.15. Kişisel hesaba aktarılan harcanmamış paralar, Sözleşmenin feshedilmesi durumunda geri ödemeye tabidir.
8.16. Sipariş edilen ve ödenen hizmetler için iade edilecek tutar hesaplanırken, verilen hizmetlere ilişkin kredi, ilgili tarife için belirlenen aylık ücretten banka havale komisyon ücretlerinin ve diğer ödeme kuruluşlarına ödenen diğer ekstra ücretlerin düşülmesiyle hesaplanır.< /p>
8.17. Tahakkuk eden bonus birimleri nakde çevrilmez ve çekilemez.
9. TARAFLARIN SORUMLULUKLARI
9.1. Taraflar, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinin yerine getirilmemesinden veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesinden, ikincisinin koşullarına uygun olarak sorumlu olacak ve Sözleşmenin düzenlenmeyen kısmı mevcut mevzuatla düzenlenmektedir.
9.2. Müşteri sunulan hizmetlerin en önemli fonksiyonel özelliklerini bilir. Müşteri, Sözleşme kapsamında kullanılan yazılımın ihtiyaçlarını karşılama riski taşır. Yüklenici, Sözleşmenin uygunsuz şekilde ifa edilmesi veya ifa edilememesi sonucu ortaya çıkan kayıplardan, söz konusu zararların Yüklenicinin hatasından kaynaklanmaması halinde sorumlu değildir.
9.3. Sözleşmenin ifasında üçüncü şahıslara ait bilgisayar ve diğer ekipmanların, iletişim kanallarının ve/veya Elektronik Bilgi İşlem Makinelerine (ECM) yönelik programların kullanılması nedeniyle her iki taraf da Yüklenicinin herhangi bir gecikme, kesinti, doğrudan ve dolaylı zararlardan sorumlu olmadığını kabul eder. herhangi bir elektronik veya mekanik ekipmandaki ve/veya bilgisayar programındaki kusurlardan veya diğer nesnel teknolojik nedenlerden veya üçüncü tarafların eylemleri veya ihmallerinden veya veri aktarımındaki sorunlardan kaynaklanan kayıplar veya Yüklenicinin hatası dışında meydana gelen bağlantı veya elektrik kesintileri nedeniyle.
9.4. Sunucunun kesinti olmadan çalışması garantisinin ihlali durumunda, Müşterinin talebine göre verilen hizmetlerin yeniden hesaplanmasından ve sunucu kesintisinin Yüklenicinin hatalı davranışından kaynaklanması durumunda Yüklenici sorumludur.
9.5. Ekipmanın çalışabilirliğiyle ilgili hizmetlerin yeniden hesaplanması, yalnızca ekipman performansının garanti edilen süresini aşan süre için yapılabilir.
9.6. Yüklenicinin bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmeme sorumluluğu, bir takvim ayı boyunca Sözleşmenin yerine getirilmesinin maliyetini aşamaz.
10. BİLDİRİMLER
10.1. Müşteri, Yönetimden, kayıt sırasında girdiği e-posta adresine veya telefona, Sözleşmenin uygulanmasıyla ilgili mevcut veya planlanan olaylar hakkında önemli bilgiler içeren sirküler e-postalar almayı kabul eder.
10.2. Sitenin Müşteri alanında ilgili bilgilerin sağlanmasıyla ifade edilen Müşterinin talebi üzerine, Yüklenicinin ilgili İnternet hizmetiyle bu tür bir etkileşimi organize etmesi durumunda, dairesel e-postalar anlık mesajlaşma programlarının veya sosyal ağların hesaplarında çoğaltılabilir.
10.3. Yönetim, Müşterinin bunları almayı reddetmemesi durumunda, Sitenin özellikleri, sağlanan hizmetler, promosyonlar ve özel teklifler, şirket haberleri hakkında Kullanıcıya bilgi sağlamak için dairesel e-postalar kullanma hakkına sahiptir. Sitenin Müşteri alanında uygun bir biçimde karar verin.
11. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ. DEĞİŞTİRME VE FESİH PROSEDÜRÜ
11.1. Bu Sözleşme imzalandığı tarihte yürürlüğe girecek, sınırsız süreli olacak ve süresiz olarak yürürlükte kalacaktır.
11.2. İşbu Sözleşme'nin herhangi bir nedenle feshedilmesi halinde, karşılıklı anlaşmalar bitene kadar Tarafların ilişkilerinde Sözleşme hükümleri geçerli olacaktır.
11.3. Sözleşme, tarafların anlaşmasıyla feshedilebilir.
11.4. Sözleşme, hizmetlerin askıya alındığı tarihten itibaren iki ay içinde sistematik olarak ödeme yapılmaması durumunda Yüklenicinin inisiyatifiyle yargısız olarak feshedilebilir.
12. ANLAŞMAZLIK ÇÖZÜM PROSEDÜRÜ
12.1. Yüklenicinin işbu Sözleşmeyi ihlal etmesi halinde Müşteri, bu ihlalin tespit edildiği tarihten itibaren en geç 7 (yedi) gün içerisinde talepte bulunmakla yükümlüdür. Yüklenici, Müşteri tarafından yukarıda belirtilen süreden sonra gönderilen talepleri dikkate almama hakkına sahiptir. Yüklenici, Müşterinin talebine, talebin alındığı tarihten itibaren en geç 10 (on) iş günü içerisinde yanıt vermekle yükümlüdür.
12.2. Fatura tarihinden itibaren 30 takvim günü içinde ödenmemiş olan vadesi geçmiş ödemelerle ilgili anlaşmazlıklar, anlaşmazlıkların duruşma öncesi çözümü tamamen göz ardı edilerek Tahkim Mahkemesine sevk edilebilir.
12.3. Tarafların şikayet prosedüründe anlaşmaya varamaması halinde, Sözleşme kapsamındaki davalarda uyuşmazlık, hukuk usul hukuku uyarınca mahkemenin değerlendirmesi için sunulur.
13. SON KOŞULLAR
13.1. Sözleşmeyi imzalarken Site Yönetimi, İnternet üzerinden Siteye çevrimiçi erişim sağlamak ve ayrıca IP adresi, MAC adresi dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Kullanıcı oturumunu tanımlamak için uluslararası Veri Değişim Protokolü aracılığıyla sağlanan verileri otomatik olarak işler. , cihaz kimliği, IMEI, MEID, çerezlerden alınan veriler, tarayıcıyla ilgili bilgiler, işletim sistemi, erişim süresi.
13.2. İşbu Sözleşme kapsamında gerekli olan veya izin verilen her türlü bildirim, Taraflarca Müşteri Veri Kaydı'nda belirtilen adreslere veya adreslere veya Yüklenicinin Sitede belirttiği adreslere e-posta yoluyla gönderilecektir. Bildirimin, bildirimi alan Tarafça alındığı andan itibaren iletilmiş olduğu kabul edilir.
13.3. Her iki Taraf da yukarıda belirtilen yöntemleri kullanarak gönderilen yazışmaları bağımsız olarak ve derhal kontrol etmeyi taahhüt eder.
13.4. Bu Teklifin şartları tüzel kişiler veya bireysel girişimcilerle ilişkilerde geçerli olmayacaktır.
13.5. Yukarıda belirtilenlerle çelişmeksizin, Sözleşme şartlarının ihlalinden, söz konusu ihlalin devlet yetkililerinin eylemleri, onayları dahil olmak üzere kişinin kontrolü dışındaki öngörülemeyen durumlardan (Mücbir Sebep) kaynaklanması halinde, Yüklenici sorumlu tutulamaz. Yukarıda belirtilen listeyle sınırlı olmamak üzere, Sözleşmenin uygulanmasını etkileyebilecek yasal işlemler, yangın, doğal afetler, grevler, iç karışıklıklar, ayaklanmalar ve diğer durumlar.
13.6. Teklif'te düzenlenmeyen kısımda Yüklenici ile Müşteri arasındaki ilişkilerde ve Site Yönetimi ile Kullanıcı arasındaki ilişkilerde Kullanıcı Sözleşmesi hükümleri geçerlidir.
14. YÜKLENİCİ DETAYLARI
INTROSERV d.o.o.
Adres: Litostrojska Cesta 44a, Ljubljana, 1000, Slovenya
Vergi numarası (KDV) SI 58195076
Kayıt numarası 6406700000
info@introserv.com
+386 1 8888 276