Ingresar dinero en una cuenta

Al recargar tu cuenta, se añade dinero a tu saldo de INTROSERV para que puedas pagar facturas con él. Esta guía te explica cómo recargar tu saldo desde el Área de clientes.

Antes de empezar

Debes haber iniciado sesión en tu Área de Clientes. La moneda base de INTROSERV es el euro (EUR); en la página «AÑADIR FONDOS» puedes introducir el importe de la recarga en EUR, USD o GBP, y los valores se convierten automáticamente.

Cómo recargar tu cuenta

1. Inicia sesión en tu Área de Clientes.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono «+» situado junto a «Saldo». Se abrirá la página «RECARGAR». Tu saldo actual aparece junto al icono «+».
3. En el campo «Importe de recarga», introduce el importe. Se muestra en EUR, USD y GBP. Introduce un valor en cualquiera de los campos y los valores de los demás campos se convertirán automáticamente.
4. Si lo deseas, introduce un código de cupón y haz clic en «Canjear cupón».
5. Haz clic en «Pagar la factura». Se te redirigirá a la pasarela de pago.
6. Selecciona un método de pago y completa la transacción.

Una vez confirmado el pago, los fondos se abonarán en tu saldo. El saldo actualizado se muestra junto al icono de más, en la esquina superior derecha.

Cómo utilizar un cupón

Si tienes un código de cupón, introdúcelo en el campo «Código de cupón» de la página «AÑADIR FONDOS» y haz clic en «Canjear cupón» antes de pagar.

Después del pago

Puedes consultar tus recargas, su estado y las facturas correspondientes en la sección «Historial de pagos» de tu cuenta.

Relacionado

Una recarga se paga mediante una factura, al igual que cualquier otro pago de INTROSERV. Para conocer los pasos del pago y los métodos disponibles, consulta «Pago mediante factura» y «Opciones de pago disponibles». Para saber cómo funcionan la moneda de la cuenta y la conversión, consulta «Moneda de la cuenta y del pago».