Paiement des factures
Ce guide explique comment régler une facture depuis votre compte INTROSERV.
Où trouver vos factures
Toutes vos factures se trouvent dans le panneau de facturation, dans la section « Factures ». Les factures qui doivent encore être réglées portent la mention « Non payée ». Si vous avez des factures impayées, une notification s'affiche également en haut de la page avec un lien vers celles-ci.
Comment régler une facture
Recherchez la facture dont le statut est « Non payée » et cliquez sur « Payer » dans la colonne « Action ». Une page s'ouvre alors, dans laquelle vous pouvez choisir un mode de paiement et effectuer le paiement.
Une fois le paiement effectué, le statut de la facture passe à « Payée » et son document PDF devient disponible.
Seules les factures dont le statut est « Non payée » peuvent être réglées. Pour une facture déjà payée, le bouton « Payer » n’apparaît pas.
Modes de paiement
Vous pouvez régler une facture en utilisant n'importe quel moyen de paiement disponible pour votre compte. Les moyens de paiement disponibles dépendent de votre pays et des paramètres de votre compte. Pour consulter la liste complète, voir Moyens de paiement.
Payer plusieurs factures à la fois
Si vous avez plusieurs factures impayées, vous pouvez les régler en une seule opération, mais uniquement à partir du solde de votre compte. Sélectionnez les factures dans la colonne « Sélectionner ». Une barre apparaît au-dessus du tableau, indiquant le nombre de factures sélectionnées, le montant total et le bouton « Régler les factures sélectionnées via le solde ». Cliquez dessus pour déduire le montant total de votre solde.
Le paiement groupé ne fonctionne qu’à partir du solde de votre compte ; assurez-vous donc que ce solde couvre le montant total avant d’effectuer le paiement. Pour régler une facture par carte ou via un autre moyen de paiement, effectuez le paiement séparément à l’aide du bouton « Payer ».
