Modification de la période de facturation
Si vous disposez de plusieurs serveurs dont les dates de paiement varient, vous pouvez les harmoniser sur une seule et même date. Cela facilite la gestion des paiements et le suivi des dépenses.
Exemple : vous avez trois serveurs dont les dates de paiement sont respectivement le 5, le 17 et le 23. Vous pouvez les aligner tous sur le 1er de chaque mois.
Disponibilité
L'harmonisation des périodes de facturation est disponible pour toutes les formules de serveurs, à l'exception des formules DC7 et DC1.
Comment demander un alignement
- Créez un ticket d'assistance
- Précisez les serveurs que vous souhaitez aligner
- Indiquez la date de paiement souhaitée
- Le service d'assistance générera une facture pour l'ajustement
Cette fonctionnalité est uniquement disponible via un ticket d'assistance. Il n'existe pas d'option en libre-service dans l'Espace client.
Fonctionnement du recalcul
Lorsque vous alignez votre période de facturation, vous payez le mois complet suivant, plus les jours restants jusqu’à la nouvelle date de paiement.
Exemple :
- Fin de la période en cours : 25 janvier
- Nouvelle date de paiement : le 1er du mois
- La facture couvre la période du 25 janvier au 1er mars (un mois complet plus les jours restants jusqu’à la nouvelle date de paiement)
Restrictions
- Nombre de serveurs : aucune limite. Vous pouvez aligner autant de serveurs que vous le souhaitez.
- Date de paiement : vous pouvez choisir la date de votre choix.
Impact sur les remises
L'alignement de la période de facturation n'a aucune incidence sur vos remises. Les remises existantes pour des périodes plus longues restent inchangées.
Après l'alignement
Une fois l'alignement terminé :
- La date de fin de votre période de facturation est mise à jour dans le système
- Toutes les futures factures sont générées en fonction de la nouvelle date
- Le renouvellement automatique se poursuit en fonction de la nouvelle date de paiement
Contactez le service d'assistance
Pour synchroniser vos périodes de facturation, créez un ticket d'assistance en indiquant les détails de votre serveur et la date de paiement souhaitée.
