SERVIDORES DEDICADOS

FAQ

• ¿Qué es un servidor dedicado?

  Un servidor dedicado te da control total sobre el almacenamiento, la memoria, la CPU y el ancho de banda, asegurando un mejor rendimiento y estabilidad sin compartir recursos. Ideal para el desarrollo, alojamiento o gestión de aplicaciones.

  
  

• ¿Permiten la minería?

  La creación de monedas virtuales como Chia, Bitcoin y otras está prohibida.

  
  

• ¿Cuánto tiempo tarda en configurarse un servidor nuevo?

  La entrega del servidor generalmente toma de 1 a 2 días, dependiendo de la configuración y nuestra carga de trabajo actual. Para obtener un tiempo preciso, comparte los detalles de tu servidor o un enlace con el gerente de ventas. Si no tienes un enlace disponible, proporciona especificaciones como la potencia de procesamiento, memoria, almacenamiento y detalles de red a nuestro equipo de soporte para asistencia rápida.
  

  
  

• ¿Cómo puedo probar la velocidad de la red y la latencia en su centro de datos?

   Para verificar la velocidad, puedes seguir los enlaces a continuación:
  - Reino Unido
  - Francia
  - Alemania
  - Países Bajos
  - Polonia
  - EE. UU.
  - Canadá
  - Australia
  - Singapur

• ¿Cómo puedo probar el servidor?

  Puedes solicitar un servidor de prueba de pago por hasta 5 días. Para comenzar, elige una configuración, confirma la disponibilidad de pruebas con nuestro equipo de soporte, recarga tu saldo y realiza el pedido con una solicitud de prueba. El tiempo de entrega depende de la configuración del servidor y la carga de trabajo del centro de datos.

  
  

• ¿Cuánto cuesta alquilar un servidor para una prueba?

  El servicio de prueba cuesta al menos 20 euros, hasta por 5 días. Para verificar el costo, envía el enlace del pedido a nuestro equipo de soporte o calcula como: (precio del servidor ÷ 30) × días de prueba.

  
  

• ¿Puedo cambiar la configuración de mi servidor después de la entrega del servidor?

  Las actualizaciones de configuración solo son posibles en las ubicaciones de los Países Bajos y Alemania dentro de los planes DC3 y DC9. Otros planes no permiten actualizaciones después de activación inicial del servidor.

  Respuesta a quejas por infracción de derechos de autor

  Si recibes una queja por infracción de derechos de autor, es crucial abordar el problema rápidamente para garantizar el cumplimiento de las leyes de derechos de autor y mantener la integridad de tu plataforma. Se requiere una acción inmediata dentro de las 12 horas posteriores a la recepción de la queja. Si no se actúa dentro de este plazo, el servidor puede ser bloqueado hasta que se resuelva el problema.

  Las quejas por derechos de autor deben ser abordadas dentro de las 12 horas para garantizar el cumplimiento. Si no se actúa, puede haber un bloqueo del servicio hasta que se resuelva la queja.

  
  

• ¿Qué incluye tu servidor dedicado?

  Tu servidor dedicado incluye las siguientes características:

  • Direcciones IPv4/IPv6

  • Protección DDoS

  • Sistema operativo preinstalado de tu elección y distribuciones

  • Un SLA (Acuerdo de Nivel de Servicio) del 99,95%

  • Soporte por ticket y teléfono
     

  Dependiendo del plan de alojamiento que elijas, puedes agregar las siguientes opciones:
  
  

  • Tráfico: Puedes contratar  servidores dedicados con ancho de banda garantizado de hasta 40 Gbit/s, con tráfico medido o no medido.

  • Discos adicionales: Están disponibles varios discos duros, incluidos SATA, SAS, SSD y discos NVMe de alta velocidad.

  • Memoria extra: Muchos planes de servidores ofrecen opciones escalables de RAM. Puedes pedir 64GB REG ECC DDR4, 128GB REG ECC DDR4, etc. El volumen máximo de memoria es de 3 TB, con un valor mínimo de 16 GB.

  • Cajas de almacenamiento: Las opciones disponibles incluyen 100 GB, 500 GB, 1 TB, 2 TB, 5 TB y 10 TB de almacenamiento.

  • IP-KVM con función de medios virtuales: La función IP-KVM con medios virtuales proporciona una forma conveniente de conectar un disco ISO a una sesión remota de KVM.

  • Servicio de respaldo: Hay opciones de servidor que permiten pedir respaldos adicionales de 100 GB, 500 GB, 1 TB, 2 TB, 5 TB y 10 TB.

  • Opciones RAID (Software y Hardware): Para algunos servidores, puedes pedir opciones RAID adicionales como Hardware RAID 0, Hardware RAID 1, Hardware RAID 5 y Hardware RAID 10.

  • GPU: Para algunas configuraciones, están disponibles tarjetas de video, incluidas NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti y NVIDIA GeForce RTX 5070 Ti.

  • Consolidación de servidores mediante VLAN: Ofrecemos la opción de consolidar servidores a través de una red local de hasta 50 Gbps.

  • Anuncio de direcciones IP: Puedes conectar tus propias direcciones IP.

  • Consulta nuestra lista de configuraciones de servidores y elige la que mejor se adapte a tus necesidades.

• ¿Cómo elegir las especificaciones adecuadas para un servidor dedicado?

  Aquí tienes las especificaciones clave a considerar al elegir tu servidor dedicado:

  Número de núcleos de CPU: La potencia de procesamiento de tu servidor depende del número de núcleos de CPU e hilos. Un mayor número de núcleos mejora el procesamiento multi-hilo y la gestión más eficiente de cargas de trabajo exigentes. Ofrecemos un mínimo de 4 núcleos, con hasta 96 núcleos disponibles.

  Marca del procesador (Tipo de CPU): La marca del procesador es crucial en algunos casos. Ofrecemos marcas de renombre como AMD Epyc e Intel Xeon.

  Velocidad del reloj: Medida en gigahercios (GHz), la velocidad del reloj indica la cantidad de ciclos por segundo que pueden realizar las unidades de procesamiento. Velocidades de reloj más altas mejoran el rendimiento del servidor y la ejecución de tareas más rápidas.

  Memoria: Tener suficiente RAM es esencial para gestionar varios sitios web y aplicaciones. Ofrecemos una variedad de opciones de 16 GB a 2048 GB de RAM.

  Opciones de almacenamiento: Ofrecemos una variedad de soluciones de almacenamiento, incluidos discos duros de gran capacidad (HDD), unidades de estado sólido de alta velocidad (SSD) y unidades ultra rápidas NVMe. Además, proporcionamos configuraciones RAID (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10) para mejorar tanto la velocidad como la redundancia.

  Conectividad de red: Un mayor ancho de banda mejora el flujo de datos, mientras que una baja latencia garantiza tiempos de respuesta más rápidos. Las características de redundancia aseguran un servicio continuo.

  Soporte técnico confiable: Nos distinguimos por el uso de componentes de alta calidad, reemplazos rápidos y soporte 24/7.

  Seguridad: La seguridad del servidor está garantizada a través de los niveles de control del centro de datos y una protección DDoS de alto nivel.

  Análisis de costos: Ofrecemos un análisis de costos transparente que tiene en cuenta tanto los gastos iniciales como los continuos de propiedad del servidor. Nuestra estructura de precios incluye pagos por adelantado sin cargos ocultos, así como descuentos especiales.

• ¿Por qué alquilar un servidor dedicado es una buena idea y qué opciones ofrecen?

  Un servidor dedicado ofrece alto rendimiento, flexibilidad, escalabilidad y mayor seguridad, brindándote control total sobre los recursos. Ideal para desarrolladores, te permite personalizar la CPU, la RAM, el almacenamiento y el software. INTROSERV ofrece servidores completamente personalizables y servidores de entrega instantánea, listos para desplegar con configuraciones preinstaladas.

• ¿Qué sistema operativo recomiendas?

  INTROSERV ofrece una gama de opciones de sistemas operativos Windows y Linux, incluidos Debian, CentOS, Ubuntu, Windows Server y muchos más. ¿No estás seguro de cuál elegir? Nuestro soporte está disponible para consultas.

  
  

• ¿Por qué la protección DDoS es una característica obligatoria incluida en todos nuestros planes de servidor?

  Los ataques DDoS (Denegación de Servicio Distribuida) se han convertido en una amenaza significativa para la seguridad en línea en los últimos años. Estos ataques buscan abrumar e interrumpir sitios web o servidores inundándolos con tráfico excesivo. En consecuencia, la protección DDoS se ha convertido en una característica obligatoria en todos nuestros planes de servidor.

  
  

  Beneficios de la protección DDoS:

  • Garantizar la seguridad de la información privada

  • Proteger contra la saturación de la red

  • Mejorar la reputación y confianza

  
  

• ¿Qué es tráfico ilimitado, se ofrece a todos los clientes?

  El tráfico ilimitado permite la transferencia de datos sin restricciones, ideal para streaming, juegos y compartición de archivos. Disponible solo con planes de ancho de banda garantizado.

• ¿Qué hace que nuestro equipo de soporte sea realmente excepcional?

  Nuestro equipo de soporte experto se dedica a resolver problemas de manera rápida y eficiente, asegurando un servicio de primer nivel mediante la contratación de solo los mejores talentos técnicos.

  
  

• ¿Qué métodos preventivos se utilizan para detectar y prevenir ataques DDoS?

  INTROSERV protege contra ataques DDoS mediante evaluaciones de vulnerabilidad, medidas de seguridad robustas, cortafuegos y tecnología de mitigación DDoS. Nuestras redes están equipadas con suficiente ancho de banda para manejar aumentos de tráfico, garantizando protección continua y rendimiento.