Serveurs dédiés pour toutes vos tâches

FAQ

• Qu'est-ce qu'un serveur dédié ?

  Un serveur dédié vous offre un contrôle total sur le stockage, la mémoire, le processeur et la bande passante, garantissant ainsi de meilleures performances et une meilleure stabilité sans partage de ressources. Idéal pour le développement, l'hébergement ou la gestion d'applications. 

• Autorisez-vous le minage de cryptomonnaies ?

  La création de monnaies virtuelles comme Chia, Bitcoin et autres est interdite.

• Combien de temps faut-il pour configurer un nouveau serveur ?

  La mise à disposition d’un serveur prend généralement 1 à 2 jours, selon la configuration et la charge de travail actuelle.

  Pour obtenir un délai précis, veuillez transmettre les caractéristiques de votre serveur ou le lien vers le configurateur de commande à un responsable commercial. Si vous ne disposez pas de lien, veuillez communiquer à notre équipe d’assistance les spécifications telles que la puissance de calcul, la mémoire, le stockage et les paramètres réseau afin d’obtenir une estimation rapide.

• Comment tester la vitesse et la latence du réseau dans votre DC ?

  Pour vérifier la vitesse du réseau et la latence depuis votre emplacement actuel vers nos centres de données, vous pouvez suivre les liens ci-dessous: 

  • Royaume-Uni

  • France

  • Allemagne

  • Pays-Bas

  • Pologne

  • États-Unis

  • États-Unis (Hillsboro)

  • Canada

  • Australie

  • Singapour

• Comment puis-je tester le serveur ?

  Vous pouvez demander un serveur de test payant pour une durée maximale de 5 jours. Voici comment procéder :

  
  

  • Choisissez votre configuration : sélectionnez les caractéristiques de serveur dont vous avez besoin.
    
  • Vérifiez la disponibilité : confirmez auprès de notre équipe d’assistance que le test est possible.
    
  • Approvisionnez votre solde : assurez-vous que votre compte dispose de fonds suffisants.
    
  • Passez votre commande : envoyez votre commande accompagnée de la demande de test.
    

  
  

  Le délai de mise à disposition du serveur dépend de la configuration choisie et de la charge de travail actuelle du centre de données.

• Combien coûte la location d'un serveur pour un test ?

  L'essai coûte au moins 20 € pour une durée maximale de 5 jours. Pour connaître le coût, envoyez le lien de commande au support ou calculez-le comme suit : (prix du serveur ÷ 30) × jours d'essai.

• Puis-je modifier les configurations de mon serveur après la livraison du serveur ?

  Les mises à niveau de configuration ne sont possibles que pour les plans DC3 (Pays-Bas) et DC9 (Allemagne). Les autres offres ne permettent pas les mises à niveau après la livraison du serveur.

• Réponse aux plaintes pour violation du droit d'auteur

  Si vous recevez une plainte pour violation du droit d’auteur, il est essentiel de traiter le problème rapidement afin de respecter la législation sur le droit d’auteur et de préserver l’intégrité de votre plateforme. Des mesures doivent être prises dans les 12 heures suivant la réception de la plainte. À défaut d’action dans ce délai, le serveur pourra être bloqué jusqu’à la résolution du problème.

• Quels sont les éléments inclus avec votre serveur dédié ?

  Votre serveur dédié comprend les fonctionnalités suivantes :

  
  

  • Adresses IPv4
  • Adresses IPv6
  • Protection contre les attaques DDoS
  • Système d’exploitation et distributions préinstallés de votre choix
  • SLA de 99,95 % (accord de niveau de service)
  • Assistance par téléphone et par ticket

  
  

  Selon le forfait d’hébergement choisi, vous pouvez ajouter les options suivantes :

  
  

  1. Trafic : vous pouvez louer des serveurs dédiés avec une bande passante garantie jusqu’à 40 Gbit/s, avec un trafic mesuré ou illimité.
  2. Disques supplémentaires : différents types de disques sont disponibles, notamment SATA, SAS, SSD et NVMe haute vitesse.
  3. Mémoire supplémentaire : de nombreux forfaits de serveur proposent des options de RAM évolutives. Vous pouvez commander 64 Go REG ECC DDR4, 128 Go REG ECC DDR4 supplémentaires, etc. Le volume de mémoire maximal est de 3 To, pour un minimum de 16 Go.
  4. Storage Boxes : les capacités disponibles sont de 100 Go, 500 Go, 1 To, 2 To, 5 To et 10 To.
  5. IP-KVM avec fonction Virtual Media : l’IP-KVM avec fonction Virtual Media permet de connecter facilement une image disque ISO à une session KVM à distance.
  6. Service de sauvegarde : certaines options de serveur permettent de commander des sauvegardes supplémentaires de 100 Go, 500 Go, 1 To, 2 To, 5 To et 10 To.
  7. Options RAID (logiciel et matériel) : pour certains serveurs, vous pouvez commander des options RAID supplémentaires, telles que RAID 0 matériel, RAID 1 matériel, RAID 5 matériel et RAID 10 matériel.
  8. GPU : pour certaines configurations, des cartes graphiques sont disponibles à la commande, notamment NVIDIA GeForce RTX 2080 Ti et NVIDIA GeForce RTX 5070 Ti.
  9. Interconnexion de serveurs via VLAN : nous proposons d’interconnecter vos serveurs via un réseau local jusqu’à 50 Gbit/s.
  10. Annonce d’adresses IP : vous pouvez connecter vos propres adresses IP.

  
  

  Consultez notre liste de configurations de serveurs et choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins.

• Comment choisir les bonnes spécifications pour un serveur dédié ?

  Voici les spécifications clés à prendre en compte lors du choix de votre serveur dédié :

  1. Nombre de cores CPU : La puissance de calcul de votre serveur est déterminée par le nombre de cores et de threads CPU. Un nombre élevé de cores permet d'améliorer le multithreading et de gérer plus efficacement les charges de travail exigeantes. Nous proposons un minimum de 4 cores avec un maximum de 96 cores disponibles.

  2. Marque du processeur (type de CPU) : La marque du processeur est parfois cruciale. Nous proposons des marques réputées comme AMD Epyc et Intel Xeon.

  3. Fréquence d'horloge : Mesurée en gigahertz (GHz), la fréquence d'horloge indique le nombre de cycles par seconde que les unités de traitement peuvent effectuer. Des fréquences d'horloge plus élevées améliorent les performances du serveur et accélèrent l'exécution des tâches.

  4. Mémoire : Une quantité suffisante de RAM est essentielle pour gérer plusieurs sites web et applications. Nous proposons une gamme d'options allant de 16 Go à 2 048 Go de RAM.

  5. Options de stockage : Nous proposons une variété de solutions de stockage, notamment des disques durs haute capacité (HDD), des disques SSD haute vitesse et des disques NVMe ultra-rapides. Nous proposons également des configurations RAID (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10) pour améliorer la vitesse et la redondance.

  6. Connectivité réseau : une bande passante plus élevée améliore le flux de données, tandis qu'une faible latence garantit des temps de réponse plus rapides. Les fonctionnalités de redondance garantissent un service continu.

  7. Support technique fiable : nous nous distinguons par l'utilisation de composants de haute qualité, des remplacements rapides et une assistance 24 heures sur 24.

  8. Sécurité : La sécurité du serveur est assurée par des niveaux de contrôle du centre de données et une protection DDoS de haut niveau.

  9. Analyse des coûts : Nous proposons une analyse transparente des coûts qui prend en compte les coûts initiaux et récurrents liés à la propriété du serveur. Notre tarification comprend des paiements anticipés sans frais cachés, ainsi que des remises spéciales.

• Pourquoi louer un serveur dédié est une bonne idée et quelles options proposez-vous ?

  Un serveur dédié offre des performances élevées, de la flexibilité, de l'évolutivité et une sécurité renforcée, vous offrant un contrôle total sur vos ressources. Idéal pour les développeurs, il permet de personnaliser le processeur, la RAM, le stockage et les logiciels. INTROSERV propose des serveurs entièrement personnalisables et des serveurs à livraison instantanée, prêts à être déployés instantanément grâce à des configurations préinstallées.

  
  

• Quel système d'exploitation recommandez-vous ?

  INTROSERV propose une gamme d'options pour Windows et Linux, notamment Debian, CentOS, Ubuntu, Windows Server et bien d'autres. Vous hésitez ? Notre service client est à votre disposition pour toute consultation.

  
  

• Pourquoi la protection DDoS est-elle une fonctionnalité obligatoire incluse dans tous vos forfaits de serveur ?

  Les attaques DDoS (déni de service distribué) sont devenues une menace majeure pour la sécurité en ligne. Elles visent à saturer et à perturber des sites web ou des serveurs en les inondant d’un trafic excessif. C’est pourquoi une protection DDoS robuste est incluse d’office dans tous nos forfaits de serveur.

  
  

  Principaux avantages de notre protection DDoS :

  
  

  • Garantie de la sécurité des informations confidentielles
  • Protection contre la saturation du réseau
  • Renforcement de la réputation et de la confiance
• Qu'est-ce que le trafic illimité et le proposez-vous à tous vos clients ?

  Le trafic illimité permet un transfert de données illimité, idéal pour le streaming, les jeux et le partage de fichiers. Disponible uniquement avec les forfaits à bande passante garantie.

  
  

• En quoi votre équipe d'assistance est-elle vraiment exceptionnelle ?

  Notre équipe d'assistance experte se consacre à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, garantissant un service de premier ordre en embauchant uniquement les meilleurs talents technologiques.

  
  

• Quelles méthodes préventives utilisez-vous pour détecter et prévenir les attaques DDoS ?

  INTROSERV protège contre les attaques DDoS grâce à des évaluations de vulnérabilité, des mesures de sécurité renforcées, des pare-feu et une technologie de nettoyage DDoS. Nos réseaux sont dotés d'une bande passante suffisante pour gérer les pics de trafic, garantissant ainsi une protection et des performances continues.