Verificación telefónica

Introducción

Verificar su número de teléfono en su cuenta INTROSERV ayuda a:

• Fortalecer la seguridad con autenticación de dos factores (2FA).
• Recuperar su cuenta si pierde acceso a su correo electrónico o contraseña.
• Prevenir fraudes confirmando que es un usuario real.
• Recibir actualizaciones críticas o códigos de verificación.

Activar su número de teléfono

Para verificar su número de teléfono en su cuenta INTROSERV, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su panel de control de INTROSERV.

2. Navegue a la sección "Configuración"

3. Localice la sección "Información de contacto" en "Tipo de perfil"

4. En el campo "Teléfono móvil", ingrese su número de teléfono.

5. Haga clic en el botón "Confirmar" junto a la opción "Confirmar por contraseña de llamada" para iniciar el proceso de verificación.

6. Recibirá una llamada automatizada al número especificado. No conteste la llamada. Después de presionar "Confirmar" aparecerá un campo abajo. Ingrese los últimos 4 dígitos del número dictado por el robot (use solo dígitos).

7. Si está utilizando un teléfono fijo, levante el auricular para escuchar los 4 dígitos dictados por el robot e ingreselos en el campo.

8. Si la llamada no se completa, use la puerta de enlace secundaria: levante el teléfono para escuchar los 4 dígitos dictados por el robot e ingreselos.

9. Si ambos métodos fallan, cree un ticket de soporte para obtener ayuda.

10. Siga las indicaciones de verificación adicionales que aparezcan. Después de la confirmación exitosa, aparecerá un mensaje verde "Teléfono verificado".

11. Haga clic en el botón "Guardar" en la parte inferior de la página para actualizar su configuración.