Доступні способи оплати

INTROSERV пропонує гнучкі інструменти для керування платежами: ви можете поповнити баланс, обрати зручний спосіб оплати та валюту, а також отримувати рахунки та квитанції після кожної транзакції. Усі операції здійснюються через захищений інтерфейс Особистого кабінету.

Навіщо поповнювати баланс?

Поповнення балансу дозволяє заздалегідь оплачувати будь-які послуги INTROSERV — включаючи виділені сервери, VPS, ліцензії, IP-адреси тощо. Це особливо зручно для регулярних платежів з увімкненою функцією автопродовження: система автоматично спише кошти з балансу без необхідності підтвердження.

Переваги:

Швидка активація послуг
Підтримка автопродовження
Єдиний баланс для всіх замовлень
Зручне планування бюджету та контроль витрат

1. Як поповнити баланс

Кроки:

Увійдіть в Особистий кабінет: https://billing.introserv.com
Перейдіть у розділ «Білінг» → «Баланс». У верхньому правому куті відображається поточний баланс. Оплата послуг здійснюється з внутрішнього балансу.
Натисніть кнопку «Поповнити баланс»
Виберіть валюту (USD, EUR, PLN тощо)
Вкажіть суму
Підтвердьте платіж — вас буде перенаправлено на платіжний шлюз
Натисніть «Оплатити за рахунком», оберіть спосіб оплати та завершіть транзакцію.

2. Підтримувані способи оплати

INTROSERV підтримує широкий спектр способів оплати:

Банківські картки (Visa, MasterCard)
Банківський переказ (SWIFT / SEPA)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Криптовалюта (через сторонні сервіси)
Місцеві способи оплати (залежно від регіону)

⚠️ Зверніть увагу: деякі способи оплати можуть бути недоступні в окремих країнах залежно від провайдера.

3. Вибір валюти та автоматична конвертація

Баланс облікового запису ведеться у валюті, обраній під час поповнення.
Якщо валюта платежу відрізняється від валюти облікового запису, система виконує автоматичну конвертацію за поточним ринковим курсом.
Остаточну суму після конвертації буде показано перед підтвердженням платежу.

4. Час обробки та підтвердження платежів

Спосіб оплати	Час обробки
Банківські картки	Миттєво
PayPal	Миттєво
Банківський переказ	1–3 робочих дні
Криптовалюта	Після підтвердження в мережі

Після завершення оплати підтвердження з'явиться в Особистому кабінеті та/або на email.
Поточний баланс відображається у верхньому правому куті панелі управління.

5. Рахунки та квитанції

Усі транзакції відображаються в розділі «Історія транзакцій».
Для кожного платежу можна:

Завантажити рахунок у форматі PDF (для юридичних осіб)
Отримати квитанцію

Дані компанії (наприклад, ІПН або VAT ID) додаються автоматично, якщо вони вказані у профілі.

6. Політика повернення коштів

Повернення можливе за запитом до служби підтримки, якщо кошти на балансі не були використані.
Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату.
Кошти, які вже використані для активних послуг, не підлягають поверненню.

7. Безпека платежів

Усі транзакції обробляються через сертифіковані платіжні шлюзи з підтримкою:

3D Secure
Відповідність стандарту PCI DSS
Шифрування HTTPS

INTROSERV не зберігає дані банківських карток чи електронних гаманців.
Особисті та платіжні дані обробляються відповідно до GDPR та галузевих стандартів безпеки.

Поширені запитання (FAQ)

Q: Чому не проходить оплата карткою?

A: Переконайтеся, що картка підтримує онлайн-платежі та обрану валюту. Якщо проблема зберігається — спробуйте інший спосіб оплати.

Q: Чи можу я поповнити баланс іншого користувача?

A: Так, обов'язково вкажіть логін користувача в призначенні платежу.

Q: Як створити рахунок на оплату?

A: У розділі «Поповнити баланс» оберіть «Рахунок на оплату» та введіть платіжні реквізити.

Q: Як завантажити рахунок у PDF?

Перейдіть у розділ «Рахунки», відфільтруйте оплачені рахунки, оберіть потрібний, потім у меню «Дії» натисніть «Завантажити рахунок» — файл буде збережено у форматі PDF.