Ülkeye özgü sınırlamalar

1. Ülkeye Özgü Sınırlamalar Nelerdir ve Neden Önemlidir?

Ülkeye özgü sınırlamalar, INTROSERV'in bazı ülkelerde belirli hizmetleri veya bunların tam işlevselliğini sağlayamadığı durumlardır. Bu sınırlamalar şunlardan kaynaklanmaktadır:

• Yasal Düzenlemeler: Örneğin, İran'daki OFAC yaptırımları veya Çin'deki BT hizmetlerine yönelik yerel kısıtlamalar.
• Veri Depolama Gereksinimleri: Örneğin, AB'deki GDPR, verilerin Avrupa Birliği içinde depolanmasını gerektirir.
• Ödeme Sistemi Kısıtlamaları: PayPal gibi bazı ödeme yöntemleri belirli ülkelerde (örneğin, bazı Afrika ülkeleri) kullanılamaz.
• Lisanslama Gereksinimleri: Bulut çözümleri gibi belirli hizmetler yerel lisans gerektirebilir.

Bu Sizin İçin Neden Önemli?

• Ülkenizde hangi hizmetlerin mevcut olduğunu önceden bilmek ve yanlış anlamaları önlemek için.
• Yerel kısıtlamaları göz önünde bulundurarak uygun planı veya veri merkezini seçmek için.
• Veri güvenliğini ve yerel yasalara uygunluğu sağlamak için.

INTROSERV, hizmetleri yasal olarak sağlamak, verilerinizi korumak ve sorunsuz bir müşteri deneyimi sağlamak için bu sınırlamalara uyar.

2. Başlıca Kısıtlama Türleri

Hizmetler

• Tamamen Kullanılamazlık: Örneğin, INTROSERV şu anda yaptırımlar nedeniyle İran'daki müşterilere barındırma hizmetleri sağlayamamaktadır.
• Sınırlı İşlevsellik: Örneğin, Türkiye gibi düzenlenmiş internete sahip ülkelerdeki bulut hizmetleri için veri yerleşikliği gereklilikleri, 6698 sayılı Türk Veri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında sınır ötesi veri aktarımlarına ilişkin kısıtlamalar bir veri yerelleştirme gerekliliği olarak yorumlanabileceğinden, kullanıcı verilerinin yerel yasalara göre ülke içinde depolanmasını zorunlu kılabilir
• Düşük Performans: Yerel düzenlemeler, internet sağlayıcılarının belirli trafik türlerini kısıtlamasını gerektirerek hizmet performansını etkileyebilir. Örneğin, Çin veya Türkiye gibi bazı ülkelerde sağlayıcılar, hükümet yetkilileri tarafından zorunlu kılınan belirli protokollerin VPN trafiğini engelleyebilir ve bu da belirli hizmetler için bağlantıyı etkileyebilir.

• Potansiyel Ek Kısıtlamalar: Yerel lisanslama gereklilikleri nedeniyle belirli yazılımlara kısıtlı erişim veya yasal denetimler sırasında geçici hizmet askıya alma gibi diğer sınırlamalar geçerli olabilir.

Ödemeler

• Sınırlı Ödeme Yöntemleri: Örneğin, PayPal Nijerya gibi bazı Afrika ülkelerinde kullanılamamaktadır.
• Para Birimi ve Vergi Kısıtlamaları: Örneğin, AB ülkelerindeki müşteriler için zorunlu KDV.
• Bankacılık Düzenlemeleri: Örneğin, belirli ülkelerde uluslararası banka transferlerine getirilen kısıtlamalar.

Veri ve Uyumluluk

• Veri İkamet Gereksinimleri: Örneğin, Rusya'daki müşterilere ait verilerin Rusya'daki sunucularda depolanması gerekir.
• Sınır Ötesi Veri Transferi Kısıtlamaları: Örneğin, verilerin Çin dışına aktarılmasına ilişkin yasaklar.
• Yerel Uyumluluk Yükümlülükleri: Örneğin, AB'deki müşteriler için GDPR'ye bağlılık.

Bu Kısıtlamalar Neden Var? Bu sınırlamalar, INTROSERV'in yasal ve sorumlu bir şekilde faaliyet göstermek için uyması gereken yerel yasa ve yönetmeliklerden kaynaklanmaktadır. Bu kurallar INTROSERV tarafından değil, hükümetler ve düzenleyici kurumlar tarafından belirlenir. Önceliğimiz, tüm müşterilerimiz için güvenli ve güvenilir bir deneyim sunarken bu düzenlemelere uyumu sağlamaktır.

Veri İkamet Gereklilikleri ve Sınır Ötesi Veri Aktarımı Kısıtlamaları gibi yerel kısıtlamaların INTROSERV hizmetlerinin kullanılabilirliğini doğrudan sınırlamadığını, bunun yerine bu tür kısıtlamaları uygulayan ülkelerin vatandaşları için uyulması gereken veri depolama ve işleme için belirli kurallar oluşturduğunu unutmamak önemlidir.

3. Hizmet Müsaitliği Nasıl Kontrol Edilir

Hizmet Kullanılabilirliği

Mevcut ikamet ettiğiniz ülke kayıt sırasında açılır menüde listeleniyorsa, INTROSERV hizmetleri sizin için kullanılabilir olacaktır. Ülkeniz listede yoksa, hizmetler büyük olasılıkla kullanılamayacaktır. Bu durumda, açıklama ve danışma için web sohbeti aracılığıyla destek ekibiyle iletişime geçmenizi öneririz.

Ödeme Yöntemi Kullanılabilirliği

INTROSERV web sitesindeki kişisel hesabınıza giriş yapın ve hesap bakiyenizi doldurmak için bir fatura oluşturun. Sistem, ülkenizde mevcut olan tüm ödeme yöntemlerini gösterecektir.

Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız veya hizmet veya ödeme kullanılabilirliği hakkında açıklamaya ihtiyaç duyarsanız, destek ekibiyle iletişime geçin:

• Kişisel hesabınızdaki destek bileti
• Web sitemizde canlı sohbet
• E-posta: support@introserv.com

4. Bir Hizmet Kullanılamıyorsa Ne Yapılmalı?

1. Hem bir hizmet hem de ödeme yöntemi kullanılamıyorsa: Bölgenizde mevcut olabilecek alternatif hizmetleri ve ödeme seçeneklerini keşfetmek için web sitemizdeki bir bilet veya web sohbeti aracılığıyla (veya kayıtlı değilseniz support@introserv.com adresine e-posta göndererek) destek ekibiyle iletişime geçin. Örneğin, farklı bir hizmet türü (örneğin, aVPS yerine özel sunucu) veya alternatif bir ödeme yöntemi (örneğin, PayPal yerine kripto para birimi veya banka havalesi) kullanabilirsiniz.
2. Bir ödeme yöntemi kullanılamıyorsa: Kişisel hesabınızdaki mevcut ödeme yöntemlerinin listesini kontrol edin. Hiçbiri uygun değilse, farklı bir ödeme sağlayıcısı veya ülkenizde desteklenen para birimi kullanmak gibi alternatif ödeme seçeneklerini görüşmek için bir bilet, canlı sohbet veya e-posta (support@introserv.com) aracılığıyla destek ekibiyle iletişime geçin. Destek, yerel düzenlemelerin gerektirdiği ek doğrulama adımları konusunda da size rehberlik edebilir.
3. Hizmet veya ödeme yöntemi kullanılabilir hale geldiğinde bir mesaj almak için kişisel hesabınızın "Bildirimler" bölümündekikullanılabilirlik güncellemelerine abone olun.
4. Kullanılamayan hizmetler veya ödeme yöntemleriyle ilgili sorularınız için destek ekibinden 24 saat içindeyanıt bekleyin.

Hizmet Sınırlamaları ve Ödeme Yöntemleri Hakkında Nasıl Bilgi Sahibi Olabilirsiniz?

• Hizmet veya ödeme yöntemi kullanılabilirliği ile ilgili güncellemeler için kişisel hesabınızdaki bildirimleri, INTROSERV web sitesindeki "Haberler" bölümünü veya e-postanızı (kayıt sırasında belirtildiği gibi) kontrol edin.
• Yalnızca profilinizde listelenen doğrulanmış ödeme yöntemlerini kullanın.
• Kısıtlamalar veya mevcut seçenekler hakkında herhangi bir sorunuz varsa bilet, canlı sohbet veya e-posta (support@introserv.com) yoluyla destek ekibiyle iletişime geçin.
• Hizmet ve ödeme yöntemi kullanılabilirliği ile ilgili güncellemeleri almak için web sitemizdeki INTROSERV haber bültenine abone olun.