Profil siparişleri

Profil

Profil, Introserv faturalandırma sistemi içindeki kişisel hesabınızdır. Kişisel veriler, güvenlik ayarları, bildirim tercihleri ve esasen sistemle etkileşim geçmişiniz dahil olmak üzere bir kullanıcı olarak sizinle ilgili tüm bilgileri birleştirir (ancak ödeme ve sipariş geçmişleri ayrı olarak sunulabilir). Profil, sistemi ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenize ve hesabınızı yönetmenize olanak tanır.

Kişisel Bilgiler

• Soyadı: Kullanıcının soyadını girmek için zorunlu bir alan. Tanımlama ve faturalama için gereklidir.
• İlk İsim: Kullanıcının ilk adını girmek için zorunlu bir alan. Tanımlama ve faturalama için gereklidir.
• E-posta: İletişim ve bildirim almak için e-posta adresi. E-posta onay durumunu görüntüler. E-postayı güncellemek için ilgili düğmeye tıklayın.
• Şehir: İkamet edilen şehir: İkamet edilen şehri girmek için zorunlu bir alan.
• Adres: İkamet adresini girmek için zorunlu bir alan.
• Cep Telefonu: SMS veya arama yoluyla iletişim ve kimlik doğrulaması için cep telefonu numarası. Numarayı girdikten sonra, onay için "Doğrula" düğmesine tıklayın.
• Ülke: Kullanıcının ikamet ettiği ülke: Kullanıcının ikamet ettiği ülke. Seçilen ülke, mevcut ödeme yöntemlerini ve vergilendirmeyi etkileyebilir. Ülkeyi değiştirmek için desteğe bir bilet gönderin.
• Profil Türü: Hesap türünü belirtir: "Bireysel" veya "Şirket". "Şirket" seçildiğinde, veriler Introserv personeli tarafından doğrulanana kadar fatura ödemeleri engellenebilir.
• Posta Adresi: Kullanıcının fiziksel posta adresini belirtmek için alanlar. Ödeme işlemleri için tamamlanması gerekmektedir.

Güvenlik (Şifre Değişikliği, İki Faktörlü Kimlik Doğrulama)

• Faturalama Girişi: Faturalama paneline erişim için kullanıcı adı. Değiştirilemez.
• Güvenlik Kodu: Destek ile iletişime geçerken kimliğinizi doğrulamak için kullanılan gizli kod. Yalnızca bir kez ayarlanabilir, sonrasında alan görüntüleme veya düzenleme için erişilemez hale gelir.
• IP Kısıtlaması: Hesap erişimini belirli IP adresleri veya aralıklarıyla kısıtlamak için bir seçenek. Her IP veya aralık yeni bir satıra girilmelidir. Aralıklar için tire kullanın (örneğin, 192.15.3.2, 10.10.1.1, 192.168.0.1-192.168.0.10). Dikkat! IP kısıtlamalarını ayarlar ancak geçerli IP adresinizi dahil etmezseniz, faturalandırmaya erişiminizi kaybedersiniz.
• Son IP'yi Göster: Sisteme erişmek için kullanılan son IP adresini görüntüler.
• Parola Değişikliği: Yeni bir parola girmek ve onaylamak için alanlar.
• Çağrı Şifresi Doğrulama: Bir çağrı sırasında gizli bir kod kullanarak işlemleri doğrular. Introserv verilen numarayı arayacaktır; cevap vermeniz gerekmez. "Doğrula "ya tıkladıktan sonra numaranın son dört hanesini verilen alana girin. Sabit hat kullanıyorsanız, bir robot tarafından söylenen dört basamaklı bir kodu duymak için ahizeyi kaldırın. Arama başarısız olursa, doğrulama için ikinci bir ağ geçidi kullanılabilir. İkisi de işe yaramazsa destek ekibiyle iletişime geçin.

Bildirim Ayarları

• Haber Aboneliği: Introserv'den haber bültenleri için kaydolun.
• Bakiye Uyarıları: Düşük bakiye bildirimleri için bir eşik belirleyin.
• E-posta Bildirimleri:
  • Faturalar/Siparişler: Fatura ve sipariş bilgilerini almak için e-posta.
  • Destek: Destek iletişimi için e-posta: Destek iletişimi için e-posta.
  • Şikayetler: Şikayetlerin gönderilmesi için e-posta.

Eylem Geçmişi

Özel bir bölüm olmamasına rağmen, faaliyet geçmişi (örneğin, ödemeler, siparişler) ilgili Faturalar ve Siparişler bölümlerinde mevcuttur.

Siparişler

Introserv kişisel hesabındaki Siparişler bölümü, mevcut ve geçmiş siparişleri görüntülemekten yeni siparişler vermeye, mevcut siparişleri düzenlemeye ve iptal etmeye kadar tüm hizmetlerinizi yönetmenizi sağlar. Burada, tüm aktif ve tamamlanmış hizmetleri kontrol eder, bilgilere erişir ve gerekli işlemleri gerçekleştirirsiniz.

Aktif Siparişler

Her biri için ayrıntılı bilgiler içeren mevcut aktif siparişlerin bir listesi:

• Kimlik: Benzersiz sipariş numarası.
• Plan: Abone olunan tarife planı: Abone olunan tarife planı.
• IP Adresi: Atanan IP adresi.
• Ödenene Kadar: Geçerli fatura döneminin bitiş tarihi.
• Kalan Gün Sayısı: Fatura döneminin sonuna kadar olan gün sayısı.
• Durum: Mevcut sipariş durumu: Mevcut sipariş durumu (örn. aktif, vadesi geçmiş).
• Maliyet: Geçerli tarife planının maliyeti.
• Eylemler: Sipariş için mevcut eylemler (örneğin, yenileme, plan değiştirme, iptal).

Sipariş Geçmişi

Önceki tüm kullanıcı siparişlerinin bir listesi.

Yeni Sipariş Verme

Yeni bir sipariş vermek için ilgili bağlantıyı takip edin (örneğin, "Adanmış Sunucu" veya "VPS/VDS") ve sipariş sayfasındaki talimatları tamamlayın, istediğiniz planı seçin ve gerekli tüm alanları doldurun.

Bir Siparişi Düzenleme

Sipariş durumuna bağlı olarak, kullanıcılar siparişi düzenlemek (örneğin, tarife planını değiştirmek) dahil olmak üzere çeşitli eylemlere erişebilir. Sipariş listesindeki Eylemler seçeneği aracılığıyla erişilebilir.

Bir Siparişi İptal Etme

Kullanıcılar, hizmet koşullarına tabi olarak siparişleri iptal edebilir. Sipariş listesindeki Eylemler seçeneği üzerinden erişilebilir.

İadeler

Para iadesi bilgileri açıkça tanımlanmamıştır ancak belirli durumlarda para iadesi olasılığını ima eder (örneğin, hizmet şartlarına göre bir sipariş iptal edildiğinde). İptal edilen siparişler kullanıcının bakiyesine para iadesi yapabileceğinden bakiye yönetimi de para iadeleriyle ilgili olabilir.