Faturalama Dönemi ve Temel Özellikleri
Fatura Dönemi Nedir?
Fatura dönemi, hizmetler için ödeme yaptığınız aralıktır. Farklı ürünlerin farklı dönem seçenekleri vardır. Döneminiz, hizmet etkinleştirildiğinde başlar ve ödeme planınızı belirler.
Ürüne Göre Desteklenen Faturalama Dönemleri
Ürün |
Mevcut Dönemler |
Adanmış Sunucu |
1, 2, 3, 6, 12, 24 ay* |
VPS |
1, 3, 6, 12 ay |
Bulut Depolama (bağımsız) |
1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 ay |
Yedekleme Hizmeti (bağımsız) |
1, 2, 3, 6, 12, 18, 24 ay |
*DC7: yenileme başına maksimum 12 ay. Ardışık yenilemelere izin verilir.
Önemli: Adanmış Sunucu veya VPS siparişlerine dahil edilen Bulut Depolama ve Yedekleme Hizmeti, ana hizmetle birlikte faturalandırılır ve fatura dönemini takip eder.
Fatura Dönemi Başlangıcı ve Hesaplama
Fatura Dönemi Başlangıç Tarihi: Faturalama dönemi, sipariş oluşturma veya ödeme sırasında değil, aktivasyon sırasında başlar.
Ödeme Tarihi Hesaplaması: INTROSERV, takvim aylarından değil, sipariş aktivasyon tarihinden itibaren sayar.
Örnek (1 aylık dönem):
- Etkinleştirme: 5 Aralık 2025
- Süre sona eriyor: 4 Ocak 2026
- Bir sonraki 1 aylık fatura dönemi başlar: 5 Ocak 2026
Örnek (2 aylık dönem):
- Etkinleştirme: 5 Aralık 2025
- Süre sona eriyor: 4 Şubat 2026
- Bir sonraki 2 aylık faturalandırma dönemi başlar: 5 Şubat 2026
Erken Yenileme ve Uzatma
Mevcut dönem içinde yenileme yaparsanız, mevcut bitiş tarihinden sonra yeni dönemler eklenir.
İş akışı:
- Mevcut dönem: 5 Aralık 2025 - 4 Ocak 2026
- Yenileme tarihi: 25 Aralık 2025 (+1 ay)
- Yeni fatura dönemi sonu: 4 Şubat 2026
Fiyatlandırma ve İndirimler
Daha uzun fatura dönemleri daha düşük oranlar sağlar. İndirim boyutu ürüne ve konumuna bağlıdır.
Otomatik Yenileme Yapılandırması
Otomatik yenileme iki konumda yapılandırılır:
- Hesap Ayarları - Otomatik yenilemeyi global olarak etkinleştirin/devre dışı bırakın
- Sipariş Ayarları - Her bir hizmet için ödeme kaynağını ayarlayın (hesap bakiyesi veya kredi kartı)
Fatura Bildirimleri
Zamanlama: Fatura dönem sonundan 5 gün önce düzenlenir.
Teslimat: Hesap bildirim ayarlarında yapılandırılan e-posta adresi.
İçerik: Fatura ve yenileme bilgileri.
Ödeme İşlemleri
Fatura Düzenlenmesi: Fatura, döneminiz bitmeden 5 gün önce oluşturulur.
Ücretlendirme Zamanlaması: Otomatik yenileme açıksa, fatura göründükten hemen sonra yapılandırılmış kaynağınızdan (bakiye veya kart) para alınır.
Hizmet Askıya Alma ve İptal
Fatura dönemi sona erdikten sonra:
Sahne |
Zaman Çizelgesi |
Durum |
Dönem Sonu |
0. Gün |
Hizmet askıya alındı ve engellendi |
Sipariş iptali |
4-5. Günler |
Sipariş durumu "İptal Edildi" olarak değiştirildi |
Veri saklama |
İptalden sonraki 5-6. günler |
Saklanan veriler |
Önemli: Kesin zaman çizelgeleri sunucu türüne ve veri merkezine göre değişir. Özel hizmet ayrıntılarınız için Destek ile iletişime geçin.
Fatura Döneminin Değiştirilmesi veya Hizalanması
Faturalandırma dönemi aktif hizmetler için değiştirilebilir. Yeniden hesaplama, mevcut kullanıma ve yeni döneme göre uygulanır.
Hizmetinize özel yeniden hesaplama ayrıntıları için Destek ile iletişime geçin.
Para İadeleri ve Veri Saklama
Para İadeleri
Standart Politika: Hizmet iptali durumunda mevcut fatura dönemi için para iadesi yapılmaz.
İstisnalar: Ürün türüne ve bölgesel düzenlemelere bağlı olarak geçerli olabilir.
Para iadesi uygunluğu için Destek ile iletişime geçin.
İptal Sonrası Veri Saklama
Sipariş iptalinden sonra veriler sınırlı bir süre için (genellikle 3-5 gün) saklanır.
Önemli: Saklama süresi garanti edilmez ve veri merkezine göre değişir. Hizmetinizle ilgili ayrıntılar için Destek ile iletişime geçin.
Desteklenen Para Birimleri
Birincil Para Birimi: Avro (EUR)
Ek: ABD Doları (USD) ve İngiliz Sterlini (GBP)
Para birimi, fatura dönemi hesaplamasını veya ödeme planını etkilemez.
Önemli Noktalar
- Faturalama dönemleri hizmet aktivasyonunda başlar
- Ödeme tarihleri, aktivasyon tarihinden itibaren değişen bir program izler
- Erken yenilemeler süreyi ileriye uzatır
- Daha uzun süreler indirimli fiyatlar sağlar
- Otomatik yenileme, hesap ve sipariş düzeylerinde yönetilir
- Hizmet askıya alma, süre sona erdikten hemen sonra gerçekleşir
Sorular ve Destek
Hizmete özel durumlar, faturalandırma yeniden hesaplama ayrıntıları, iade uygunluğu veya konuma özel politikalar için Destek ile iletişime geçin.
