Hedefler ve Sonuçlar
Сontext
Müşterimiz Singapur'daki Lüks Spa Tesisi ve Sağlık SPA Kompleksi. Burası sıradan bir spa değildi; hem rahatlamak hem de ileri düzeyde sağlık hizmeti almak isteyenlerin ihtiyaçlarını karşılayan ünlü bir sağlık kurumuydu. Sakin duvarları arasında, özel tıbbi tedavilerden uzman konsültasyonlarına kadar geniş bir yelpazede hizmet sunan son teknoloji tesisler yer alıyordu.
Ancak tüm ihtişamına rağmen spa'nın gerçek misyonu sadece misafirlerini şımartmak değil, sağlık hizmetlerinin sunulma biçiminde devrim yaratmaktı. Luxury Spa Resort ve Health SPA Complex'in liderleri, yönetim ve hasta bakımının karmaşıklığının spa'nın dingin atmosferi kadar kusursuz ve sakinleştirici olacağı bir gelecek hayal ettiler. Bu vizyonu hayata geçirmek için, yönetim ve muhasebe süreçlerini otomatikleştirmek ve aynı zamanda hastalarla etkileşim biçimlerini geliştirmek için iddialı bir yolculuğa çıktılar.
Bu dönüşümün merkezinde özel olarak inşa edilmiş bir SAP Elektronik Sağlık Kaydı (EHR) sistemi vardı. Bu sadece herhangi bir sistem değildi; her hastanın bilgilerini, tıbbi geçmişini ve tedavi kayıtlarını güvenli bir şekilde barındıran merkezi bir merkez, dijital bir kasaydı. Bu teknoloji harikası, sağlık çalışanlarının zahmetsizce iletişim kurmasına ve işbirliği yapmasına olanak tanıyarak her hastanın mümkün olan en iyi bakımı almasını sağladı.
SAP EHR sistemi sayesinde doktorlar artık hastalarının gelişimini eşi benzeri görülmemiş bir verimlilikle takip edebiliyordu. Hantal evrak işleri ve gecikmeli güncelleme günleri geride kaldı. Her şey tek bir düğmeye dokunarak gerçek zamanlı olarak elde edilebiliyordu. Bu sadece bakım kalitesini artırmakla kalmadı, aynı zamanda dokümantasyon ve faturalama süreçlerini de kolaylaştırarak hem hastalar hem de personel için tüm deneyimi daha sorunsuz hale getirdi.
Luxury Spa Resort ve Health SPA Complex bununla da kalmadı. Hasta ilişkilerini yönetmenin en az sağlıklarını yönetmek kadar önemli olduğunu biliyorlardı. Son teknoloji bir Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) sistemi kurdular. Bu güçlü araç, sağlık çalışanlarının randevuları zahmetsizce yönetip planlamalarına ve hastalarıyla yakın temas halinde olmalarına olanak tanıyarak hiçbir ayrıntının gözden kaçmamasını sağladı.
Spa'nın kurumsal kaynak planlama (ERP) ihtiyaçları için SAP'yi seçmesi tesadüf değildi. Dünyanın en büyük ve en popüler ERP sistemlerinden biri olarak bilinen SAP, sayısız başarılı işletmenin bel kemiğini oluşturdu. Daha ucuz alternatifleri olsa da, tüm departmanlar arasında gerçek zamanlı olarak veri dağıtımını senkronize etme yeteneği onu paha biçilmez kılıyordu. Spa'nın lider kadrosu, SAP'nin kapsamlı işlevselliğinin ve onlarca yıllık iş uzmanlığının kendilerine rekabet avantajı sağlayacağını anlamıştı. Bu sayede operasyonlarını kolaylaştırabilecek ve hem sağlıklı yaşam hem de sağlık hizmetleri alanında lider konumlarını koruyabileceklerdi.
Lüks ve en son teknolojinin bu birleşiminde, Luxury Spa Resort ve Health SPA Complex, modern sağlık hizmetlerinin zamansız rahatlamayla buluştuğu bir yer haline geldi. Hastaların hem yetenekli profesyonellerin hem de spanın kendisi kadar sağlıklarını da önemseyen gelişmiş, otomatik bir sistemin ellerinde olduklarını bilerek rahat edebilecekleri bir yer.
Problem
Müşteri, ele alınması gereken birkaç önemli zorlukla karşı karşıyaydı:
1. Muhasebe sisteminin mutabakat işlemlerinin kaydedilmesine yönelik yazılım (PRRO) ve donanım erişim kontrol sistemi (ACS) ile entegre edilmesi.
2. Uzak bir veritabanı sunucusuna doğrudan ağ erişimi olan makbuz yazıcılarının bağlanması ve kurulması.
3. Hasta kaydı ve reçete yönetimi için dijital bir araç uygulanması.
4. Güvenliği sağlamak ve klinik bölgesine erişimi kontrol etmek için bir erişim kontrol sisteminin uygulanması.
5. Hem ofislerde hem de tıbbi laboratuvarlarda muhasebe prosedürlerinin yönetilmesi.
6. Konut konaklama paketlerini seçen müşteriler için otel odalarının yönetilmesi.
Müşteri, bu zorlukları ele alarak operasyonları kolaylaştırmayı, verimliliği artırmayı, hasta bakımını iyileştirmeyi ve personel ve müşteriler için güvenli bir ortam sağlamayı amaçlıyordu.
Çözüm
Müşterinin sorunlarını çözmek için aşağıdaki strateji geliştirildi ve uygulandı:
1. Sunucu donanımının seçimi ve yapılandırılması:
Müşterinin sorunlarını ele almanın ilk adımı uygun sunucu donanımını seçmekti. İşlem gücü, depolama kapasitesi ve bellek gereksinimleri gibi faktörlere dayalı olarak ideal sunucu yapılandırmasını belirlemek için kapsamlı bir değerlendirme yapılmıştır. Dikkatli bir değerlendirmenin ardından, müşterinin iş yükünü verimli bir şekilde kaldırabilecek ve beklentilerini karşılayabilecek en uygun sunucu donanımı seçildi.
Uygun bir sunucu çözümü seçimi söz konusu olduğunda, ölçeklenebilirliği ve yüksek sistem performansı gereksinimleri nedeniyle bu proje için Dell PowerEdge R7525 sunucusu seçildi. Sunucu, her biri 32 çekirdekli iki AMD EPYC 7551P işlemciyle donatılmıştır ve projenin taleplerini karşılamak için yeterli işlem gücü sağlar. Ayrıca, sunucu 256 GB RAM ile donatılmış olup sistemin verimli çalışması için yeterli bellek sağlamaktadır.
Sistem performansını artırmak için sunucuda her biri 2 TB'lık iki Samsung PM1733 NVMe sürücü bulunuyor. NVMe sürücüleri, geleneksel sabit disk sürücülerine kıyasla önemli ölçüde daha yüksek performans sunarak yüksek performanslı uygulamalar için idealdir. Bu kurulum daha hızlı veri aktarımı ve verilere daha hızlı erişim sağlayarak sunucu performansını artırır.
2. Bir ağ kurmak ve makbuz yazıcılarını bağlamak:
Müşterinin sorunlarını çözmenin ikinci adımı, sağlam bir ağ kurmak ve makbuz yazıcılarını bağlamaktı. Müşterinin mevcut ağ altyapısı, olası darboğazları veya sorunları belirlemek için kapsamlı bir şekilde değerlendirildi. Gerekirse, bağlantıyı optimize etmek ve genel ağ performansını iyileştirmek için ayarlamalar yapıldı.
Ağ yapılandırıldıktan sonra makbuz yazıcıları sorunsuz bir şekilde bağlandı. Uygun kablolama ve bağlantı sağlanarak tüm yazıcıların sunucuya düzgün bir şekilde bağlanması ve yetkili kullanıcılar tarafından erişilebilir olması sağlandı. Bu adım, makbuzların verimli bir şekilde yazdırılmasını ve sorunsuz bir son kullanıcı deneyimi sağlamak için çok önemliydi.
Son olarak, ağ makbuz yazıcılarını bağlamak için uzak bir sunucuya bir VPN tüneli yapılandırıldı ve bir yazılım yönlendiricisi aracılığıyla, balneoloji ve otel departmanlarının resepsiyon yöneticilerinin işyerleri için RDP sunucusuna erişim sağlandı.
3. Bir erişim kontrol sisteminin (ACS) uygulanması:
Müşterinin güvenlik kaygılarını gidermek için bir erişim kontrol sistemi (ACS) kurulmuştur. ACS, yalnızca yetkili kullanıcılar için sunucuya ve kaynaklara güvenli erişim sağlamak üzere tasarlanmıştır. Bu, biyometrik kimlik doğrulama veya güvenli oturum açma kimlik bilgileri gibi kullanıcı kimlik doğrulama ve yetkilendirme mekanizmalarının uygulanmasını içeriyordu.
ACS, işlevselliğini ve güvenilirliğini sağlamak için kapsamlı bir şekilde test edilmiştir. Sistemin güvenli ve güncel kalmasını sağlamak için düzenli izleme ve bakım yapıldı. Bu adım, müşterinin ağının genel güvenlik duruşunu geliştirmeye ve hassas verileri yetkisiz erişime karşı korumaya yardımcı oldu.
ACS ekipmanı, bir VPN tüneli kullanarak uzak bir sunucuya ağ erişimi sağladı.
4. Hastalar için bir mobil uygulamanın geliştirilmesi ve uygulanması:
Hasta deneyimini kolaylaştırmak ve verimliliği artırmak için bir mobil uygulama geliştirildi ve uygulandı. Uygulama, hastalara sağlık hizmetlerine erişmek ve randevularını yönetmek için uygun ve kullanıcı dostu bir yol sağlamak üzere tasarlanmıştır.
Uygulama, müşterinin özel gereksinimlerini karşılaması ve sektördeki en iyi uygulamalara bağlı kalması için deneyimli bir geliştirici ekibi tarafından geliştirildi. Kullanıcı dostu bir arayüz, sağlam işlevsellik ve hasta gizliliğini korumak için güvenlik önlemleri içeriyordu.
Mobil uygulama dağıtılmadan önce kapsamlı bir şekilde test edilerek sorunsuz ve hatasız çalışması sağlandı. Teknik sorunları gidermek ve genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek için düzenli güncellemeler yapıldı. Bu adım, hasta memnuniyetini artırmaya ve müşterinin sağlık hizmetlerinin genel verimliliğini iyileştirmeye yardımcı oldu.
Geliştirme ekibi, Linux çalıştıran özelleştirilmiş bir sanal makinede uzak bir sunucuda bulunan bir web sunucusu aracılığıyla veritabanına erişim sağladı.
Müşterinin karşılaştığı zorlukların üstesinden gelmek için dinamik ve kapsamlı bir strateji hazırlandı ve uygulanarak vizyon gerçeğe dönüştürüldü.
1. Geleceğe Güç Vermek: Sunucu Donanımının Seçimi ve Yapılandırılması
Yolculuk, müşterinin hedeflerini destekleyecek kadar güçlü bir temel olan mükemmel sunucu donanımını bulma göreviyle başladı. Ekip, işlem gücünden bellek kapasitesine kadar her teknik detayı değerlendirerek derinlemesine araştırma yaptı. Titiz bir analizin ardından Dell PowerEdge R7525'i seçtiler. Ölçeklenebilirlik ve eşsiz performans için tasarlanmış bir güç merkezi.
Bu sunucu sıradan bir makine değildi. Her biri 32 çekirdeğe sahip çift AMD EPYC 7551P işlemciyle donatılmıştı. Çalışmalarını destekleyen 256 GB RAM ile sunucu, kendisine verilen her türlü görevi yerine getirmeye hazırdı. Ancak hepsi bu kadar değildi, her biri 2 TB kapasiteli iki Samsung PM1733 NVMe sürücünün dahil edilmesi, yıldırım hızında veri aktarımı ve erişimi sağlayarak sistemi verimlilik ve hızın yeni zirvelerine taşıdı.
2. Sorunsuz Bağlantı: Ağ Kurulumu ve Makbuz Yazıcılarının Entegrasyonu
Ardından, sorunsuz ve sağlam bir ağ altyapısı oluşturmaya odaklanıldı. Müşterinin mevcut kurulumu analiz edilerek performansı engelleyebilecek zayıf noktalar belirlendi. Hassasiyetle, ağ optimize edilerek projenin taleplerini destekleyebilmesi sağlandı.
Ardından makbuz yazıcıları bu ağa cerrahi bir hassasiyetle entegre edildi. Uygun kablolama ve bağlantı, her yazıcının kusursuz bir deneyim sunmaya hazır bir şekilde mükemmel bir şekilde bağlanmasını sağladı. Üstüne üstlük, uzak bir sunucuya güvenli erişim sağlayan bir VPN tüneli kuruldu ve bir yazılım yönlendiricisi hem balneoloji hem de otel departmanlarındaki resepsiyon yöneticileri için RDP sunucusuna erişim sağladı.
3. Savunmayı Güçlendirmek: Erişim Kontrol Sisteminin (ACS) Uygulanması
Güvenlik en önemli öncelikti ve ekip de buna en son teknoloji ürünü bir Erişim Kontrol Sistemi (ACS) kurarak yanıt verdi. Bu sadece kapıları kilitlemekle ilgili değildi, dijital güvenlikten oluşan bir kale yaratmakla ilgiliydi. ACS, biyometrik kimlik doğrulamadan güvenli oturum açma kimlik bilgilerine kadar çok sayıda koruma katmanıyla tasarlandı ve yalnızca yetkili kullanıcıların hassas bilgilere erişebilmesini sağladı.
Sistem titizlikle test edildi, savunması sürekli olarak izlendi ve her türlü tehdide dayanacak şekilde güncellendi. ACS ayrıca bir VPN tüneli üzerinden uzak sunucuya bağlanarak başka bir güvenlik katmanı daha ekledi ve müşterinin verilerinin aşılmaz kalmasını sağladı.
4. Hasta Bakımında Dönüşüm: Bir Mobil Uygulamanın Geliştirilmesi ve Uygulanması
Son aşamada odak noktası, şık ve kullanıcı dostu bir mobil uygulama ile hasta deneyimini geliştirmeye kaydırıldı. Deneyimli uzmanlardan oluşan bir ekip tarafından geliştirilen bu uygulama, işlevsel olmanın ötesinde sağlık hizmetlerinin geleceğine açılan bir kapı olacak şekilde tasarlandı.
Hastalar artık randevularını zahmetsizce yönetebiliyor ve hizmetlere avuçlarının içinden erişebiliyorlardı. Güvenli bir temel üzerine inşa edilen ve mükemmelliği test edilen uygulama, gizlilik ve kullanım kolaylığı sağladı. Düzenli güncellemelerle kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde geliştirildi, memnuniyeti artırdı ve sağlık hizmetlerini kolaylaştırdı.
Hassasiyet ve yaratıcılıkla çalışan geliştirme ekibi, gerekli veri tabanlarına uzak, özelleştirilmiş bir Linux sanal makinesinde bulunan bir web sunucusu aracılığıyla erişti. Bu kurulum sadece sağlam bir performans sağlamakla kalmadı, aynı zamanda sürekli yenilik ve iyileştirme için de zemin hazırladı.
Sonunda, müşterinin karşılaştığı zorluklar, yalnızca sorunları çözmekle kalmayan, aynı zamanda verimlilik, güvenlik ve hasta bakımı için yeni bir standart belirleyerek çalışma şeklini dönüştüren bir stratejiyle doğrudan karşılandı.
Sonuç
Yeni altyapı, müşterinin sistemini benzersiz bir performans ve güvenilirlik alanına fırlatarak oyunun kurallarını değiştirdi. Çok sayıda kullanıcının taleplerini aynı anda karşılayacak şekilde tasarlanan bu sistem, her bağlantının bir öncekinden daha sorunsuz olmasını sağlayan teknolojik bir harikaydı.
Öne çıkan özelliklerden biri de stratejik olarak uzak bir sunucuya yerleştirilen erişim kontrol sistemiydi. Bu sadece pratik bir çözüm değil, aynı zamanda bir güvenlik ve verimlilik ustalığıydı. Uzman tavsiyemize uyan müşteri, özel internet kanalları ayırarak yerel ekipman ve iş istasyonlarının kritik veri tabanlarına ve SAP yapılandırmalarına kesintisiz erişimini sağladı.
Uzaktan erişim kontrol sistemi ve özel İnternet kanalları ile güçlendirilen altyapı, müşterinin operasyonlarını dönüştürdü. Bir zamanlar endişe kaynağı olan altyapı, müşterinin beklentilerini karşılamakla kalmayıp aşan sağlam ve güvenli bir temel sağlayarak bir istikrar kalesi haline geldi. Bu stratejik yükseltmelerin uygulanması sadece sorunları çözmekle kalmadı; müşteriye, sistemlerinin önlerindeki her türlü zorluğa dayanacak şekilde inşa edildiğini bilerek işlerini ilerletmek için güven ve yetenek kazandırdı.
