Razpoložljive možnosti plačila
INTROSERV ponuja prilagodljiva orodja za upravljanje plačil: lahko predplačate stanje, izbirate med različnimi načini plačila in valutami ter po vsaki transakciji prejmete račune ali potrdila. Vse operacije se izvajajo prek varnega vmesnika v območju za stranke.
Zakaj dodati sredstva na svoj račun?
Dodajanje sredstev na vaše stanje vam omogoča predplačilo in uporabo teh sredstev za plačilo vseh storitev INTROSERV - vključno z namenskimi strežniki, VPS, licencami, naslovi IP in še več. To je še posebej uporabno za ponavljajoča se plačila z omogočenim samodejnim obnavljanjem: sistem bo samodejno odtegnil sredstva z vašega stanja, ne da bi vsakič zahteval ročno potrditev.
Prednosti:
- Hitrejša aktivacija storitev
- Podpora za samodejno podaljšanje
- Enotno stanje računa za vsa naročila
- Enostavnejše oblikovanje proračuna in sledenje plačilom
1. Dodajanje sredstev na račun
Koraki:
- Prijavite se v svoje območje za stranke: https://billing.introserv.com
- Pojdite na "Billing" → "Balance". V zgornjem desnem kotu osebnega računa je prikazano uporabnikovo trenutno stanje. Plačila storitev se izvedejo z uporabo notranjega stanja sistema.
- Vnesite znesek za doplačilo Gumb ADD FUNDS (Dodaj sredstva)
-
- Izberite želeno valuto (USD, EUR, PLN itd.)
- Vnesite znesek v razpoložljivi valuti
- Potrdite plačilo - preusmerjeni boste na plačilni prehod
- Kliknite "Plačilo na račun" in izberite način plačila ter dokončajte transakcijo.
2. Podprti načini plačila
Podjetje INTROSERV podpira širok nabor načinov plačila:
- Bančne kartice (Visa, MasterCard)
- Bančno nakazilo (SWIFT / SEPA)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- kriptovaluta (prek procesorjev tretjih oseb)
- Lokalni načini plačila (odvisno od regije)
Opomba: Nekateri načini v nekaterih državah morda ne bodo na voljo, odvisno od ponudnika plačil.
3. Izbira valute in samodejna pretvorba
- Stanje na vašem računu se vzdržuje v valuti, izbrani med polnjenjem.
- Če se valuta plačila razlikuje od valute računa, sistem izvede samodejno pretvorbo po trenutnem tržnem tečaju.
- Končni pretvorjeni znesek se prikaže pred potrditvijo plačila.
4. Čas obdelave plačila in potrditev
|
Način plačila |
Čas obdelave |
|
Bančne kartice |
Instant |
|
PayPal |
Takoj |
|
Bančno nakazilo |
1-3 delovni dnevi |
|
Kriptovaluta |
Po potrditvi v omrežju |
- Ko je plačilo zaključeno, se v vašem območju za stranke in/ali po e-pošti prikaže potrditev.
- Vaše trenutno stanje je prikazano v zgornjem desnem kotu nadzorne plošče.
5. Računi in potrdila o prejemu
- Vse transakcije so zabeležene v razdelku "Zgodovina transakcij".
- Za vsako plačilo lahko:
- prenesete račun PDF (za podjetja)
- ustvariti potrdilo o prejemu
- Davčni podatki in podatki o podjetju (npr. ID za DDV) so vključeni samodejno, če so izpolnjeni v vašem profilu računa.
6. Politika vračil
- Vračila so na voljo na zahtevo za podporo, če so na računu neporabljena sredstva.
- Vrnjena plačila bodo vrnjena prek prvotnega načina plačila.
- Plačila, ki so bila že uporabljena za aktivne storitve, se ne vračajo.
7. Varnost plačil
- Vse transakcije se obdelujejo prek certificiranih plačilnih vrat, ki podpirajo:
- 3D Secure
- skladnost s PCI DSS
- šifriranje HTTPS
- INTROSERV ne shranjuje podatkov o vaši kartici ali denarnici.
- Z osebnimi in plačilnimi podatki ravnamo v skladu z uredbo GDPR in najboljšimi praksami v panogi.
Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ)
V: Zakaj moje plačilo s kartico ni uspešno?
O: Preverite, ali vaša kartica podpira spletna plačila in izbrano valuto. Če se težava nadaljuje, poskusite z drugo metodo.
V: Ali lahko dodam sredstva za drugega uporabnika?
O: Da. V sklicu na plačilo obvezno navedite prijavo v račun.
V: Kako lahko ustvarim plačilni račun?
O: V razdelku "Dodajanje sredstev" izberite "Račun za plačilo" in vnesite podatke o računu.
V: Kako lahko prenesem račun PDF?
Če želite prenesti račun PDF, morate iti v razdelek "Računi".
S filtrom izberite plačane račune
Na seznamu plačanih računov izberite potrebnega računa. V podmeniju "Akcija" izberite "Prevzem računa".
Tako boste prenesli račun v formatu PDF.
