Доступные способы оплаты

INTROSERV предлагает гибкие инструменты для управления платежами: вы можете пополнить баланс, выбрать удобный способ оплаты и валюту, а также получать счета и квитанции после каждой транзакции. Все операции выполняются через защищённый интерфейс Личного кабинета.

Зачем пополнять баланс?

Пополнение баланса позволяет заранее оплатить любые услуги INTROSERV — включая выделенные серверы, VPS, лицензии, IP-адреса и другое. Это особенно удобно для регулярных платежей с включённой функцией автопродления: система автоматически спишет средства с баланса без необходимости подтверждения.

Преимущества:

• Быстрая активация услуг
  
  
• Поддержка автопродления
  
  
• Единый баланс для всех заказов
  
  
• Удобное планирование бюджета и отслеживание платежей

1. Как пополнить баланс

Шаги:

1. Войдите в Личный кабинет: https://billing.introserv.com
   
   
2. Перейдите в раздел «Биллинг» → «Баланс». В правом верхнем углу отображается текущий баланс. Оплата услуг осуществляется с внутреннего баланса.
   
   
3. Нажмите кнопку «Пополнить баланс»
4. 
5. 
   
6. Выберите валюту (USD, EUR, PLN и др.)
   
   
7. Укажите сумму
   
   
8. Подтвердите платёж — система перенаправит вас на платёжный шлюз
9. Нажмите «Оплатить по счёту», выберите способ оплаты и завершите транзакцию.
   
   

2. Поддерживаемые способы оплаты

INTROSERV поддерживает широкий спектр способов оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard)
  
  
• Банковский перевод (SWIFT / SEPA)
  
  
• PayPal
  
  
• Apple Pay / Google Pay
  
  
• Криптовалюта (через сторонние сервисы)
  
  
• Местные способы оплаты (в зависимости от региона)
  
  

⚠️ Обратите внимание: некоторые способы оплаты могут быть недоступны в отдельных странах в зависимости от провайдера.

3. Выбор валюты и автоматическая конвертация

• Баланс аккаунта ведётся в валюте, выбранной при пополнении.
  
  
• Если валюта платежа отличается от валюты аккаунта, система выполнит автоматическую конвертацию по текущему рыночному курсу.
  
  
• Итоговая сумма после конвертации будет отображена перед подтверждением платежа.
  
  

4. Сроки обработки и подтверждение платежей

Способ оплаты	Время обработки
Банковские карты	Мгновенно
PayPal	Мгновенно
Банковский перевод	1–3 рабочих дня
Криптовалюта	После подтверждения в сети

• После завершения оплаты вы получите подтверждение в Личном кабинете и/или по email.
  
  
• Текущий баланс отображается в правом верхнем углу панели управления.
  
  

5. Счета и квитанции

• Все транзакции отображаются в разделе «История транзакций».
  
  
• Для каждого платежа можно:
  
  
• Скачать счёт в формате PDF (для юрлиц)
  
  
• Получить квитанцию
  
  
• Данные компании (например, ИНН или VAT ID) подставляются автоматически, если заполнены в профиле.
  
  

6. Политика возврата средств

• Возврат возможен по запросу в службу поддержки, если средства на балансе не были использованы.
  
  
• Возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата.
  
  
• Средства, использованные для активных услуг, возврату не подлежат.
  
  

7. Безопасность платежей

• Все транзакции обрабатываются через сертифицированные платёжные шлюзы с поддержкой:
  
  
• 3D Secure
  
  
• Соответствие стандарту PCI DSS
  
  
• Шифрование HTTPS
  
  
• INTROSERV не хранит данные карт и кошельков.
  
  
• Персональные и платёжные данные обрабатываются в соответствии с GDPR и лучшими отраслевыми стандартами.
  
  

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Q: Почему не проходит оплата картой?

A: Убедитесь, что карта поддерживает онлайн-платежи и выбранную валюту. Если ошибка сохраняется — попробуйте другой способ оплаты.

Q: Могу ли я пополнить баланс другого пользователя?

A: Да, обязательно укажите логин пользователя в назначении платежа.

Q: Как создать счёт на оплату?

A: В разделе «Пополнить баланс» выберите «Счёт на оплату» и введите платёжные реквизиты.

Q: Как скачать счёт в PDF?

Перейдите в раздел «Счета», отфильтруйте оплаченные счета, выберите нужный, затем в меню «Действия» нажмите «Скачать счёт» — файл будет загружен в формате PDF.