Opzioni di pagamento disponibili

INTROSERV offre strumenti flessibili per la gestione dei pagamenti: è possibile anticipare il saldo, scegliere tra diversi metodi di pagamento e valute, e ricevere fatture o ricevute dopo ogni transazione. Tutte le operazioni vengono effettuate tramite l'interfaccia sicura dell'Area Clienti.

Perché aggiungere fondi al conto?

L'aggiunta di fondi al vostro saldo vi permette di pagare in anticipo e di utilizzare tali fondi per pagare qualsiasi servizio INTROSERV, compresi server dedicati, VPS, licenze, indirizzi IP e altro ancora. È particolarmente utile per i pagamenti ricorrenti con rinnovo automatico: il sistema detrarrà automaticamente i fondi dal vostro saldo senza richiedere ogni volta una conferma manuale.

Vantaggi:

Attivazione più rapida dei servizi
Supporto per il rinnovo automatico
Saldo del conto unificato per tutti gli ordini
Bilancio e tracciamento dei pagamenti più semplici

1. Aggiunta di fondi al conto

Procedura:

Accedere all'Area clienti: https://billing.introserv.com
Andare a "Fatturazione" → "Saldo". Nell'angolo in alto a destra del conto personale viene visualizzato il saldo attuale dell'utente. I pagamenti dei servizi vengono effettuati utilizzando il saldo interno del sistema.
Inserire l'importo della ricarica Pulsante AGGIUNGI FONDI
Selezionare la valuta preferita (USD, EUR, PLN, ecc.).
Inserire l'importo nella valuta disponibile
Confermare il pagamento - si verrà reindirizzati al gateway di pagamento
Fare clic su "Paga la fattura", selezionare un metodo di pagamento e completare la transazione.

2. Metodi di pagamento supportati

INTROSERV supporta un'ampia gamma di opzioni di pagamento:

Carte bancarie (Visa, MasterCard)
Bonifico bancario (SWIFT / SEPA)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Criptovalute (tramite processori di terze parti)
Metodi di pagamento locali (a seconda della regione)

Nota: alcuni metodi potrebbero non essere disponibili in alcuni Paesi, a seconda del fornitore di pagamenti.

3. Selezione della valuta e conversione automatica

Il saldo del conto viene mantenuto nella valuta selezionata durante la ricarica.
Se la valuta di pagamento è diversa da quella del conto, il sistema effettua una conversione automatica al tasso di mercato corrente.
L'importo finale convertito viene visualizzato prima di confermare il pagamento.

4. Tempo di elaborazione del pagamento e conferma

Metodo di pagamento	Tempo di elaborazione
Carte bancarie	Immediato
PayPal	Immediato
Bonifico bancario	1-3 giorni lavorativi
Criptovaluta	Dopo la conferma della rete

Una volta completato il pagamento, viene visualizzata una conferma nella vostra Area Clienti e/o via e-mail.
Il saldo attuale viene visualizzato nell'angolo in alto a destra della dashboard.

5. Fatture e ricevute

Tutte le transazioni sono registrate nella sezione "Cronologia delle transazioni".
Per ogni pagamento è possibile

scaricare una fattura in formato PDF (per le aziende)
Generare una ricevuta

I dati fiscali e aziendali (ad esempio, la partita IVA) sono inclusi automaticamente se compilati nel profilo dell'account.

6. Politica di rimborso

I rimborsi sono disponibili su richiesta del supporto, a condizione che vi siano fondi inutilizzati nel conto.
I pagamenti rimborsati saranno restituiti tramite il metodo di pagamento originale.
I pagamenti già utilizzati per servizi attivi non sono rimborsabili.

7. Sicurezza dei pagamenti

Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso gateway certificati che supportano:

3D Secure
conformità PCI DSS
Crittografia HTTPS

INTROSERV non memorizza i dati della carta o del portafoglio.
I dati personali e di pagamento sono trattati in conformità al GDPR e alle migliori pratiche del settore.