Dostupne opcije plaćanja

INTROSERV nudi fleksibilne alate za upravljanje plaćanjima: možete unaprijed uplatiti sredstva na svoj saldo, odabrati između različitih načina plaćanja i valuta te primiti račune ili potvrde nakon svake transakcije. Sve operacije izvode se putem sigurnog sučelja Korisničkog područja.

Zašto dodati sredstva na svoj račun?

Dodavanje sredstava na saldo omogućuje vam unaprijed uplatiti i koristiti ta sredstva za plaćanje bilo kojih usluga INTROSERV-a — uključujući dedicirane poslužitelje, VPS, licence, IP adrese i još mnogo toga. Posebno je korisno za redovita plaćanja s omogućenom automatskom obnovou: sustav će automatski oduzeti sredstva s vašeg salda bez potrebe za ručnom potvrdom svaki put.

Prednosti:

Brža aktivacija usluga
Podrška za automatsku obnovu
Jedinstveni saldo računa za sve narudžbe
Lakše planiranje proračuna i praćenje plaćanja

1. Dodavanje sredstava na svoj račun

Koraci:

Prijavite se u svoje Korisničko područje: https://billing.introserv.com
Idite na "Billing" → "Balance". U gornjem desnom kutu osobnog računa prikazuje se trenutni saldo korisnika. Plaćanja za usluge izvode se korištenjem internog salda sustava.
Unesite iznos dopune pritiskom na gumb ADD FUNDS
Odaberite željenu valutu (USD, EUR, PLN, itd.)
Unesite iznos u dostupnoj valuti
Potvrdite plaćanje — bit ćete preusmjereni na platni portal
Kliknite "Pay to invoice" i odaberite način plaćanja te dovršite transakciju.

2. Podržani načini plaćanja

INTROSERV podržava širok raspon opcija plaćanja:

Bankovne kartice (Visa, MasterCard)
Bankovni prijenos (SWIFT / SEPA)
PayPal
Apple Pay / Google Pay
Kriptovalute (putem vanjskih procesorskih usluga)
Lokalni načini plaćanja (ovisno o regiji)

Napomena: Neki načini možda neće biti dostupni u određenim zemljama ovisno o pružatelju usluge plaćanja.

3. Odabir valute i automatska konverzija

Saldo vašeg računa vodi se u valuti odabranoj tijekom dopune.
Ako se valuta vašeg plaćanja razlikuje od valute vašeg računa, sustav izvodi automatsku konverziju po trenutnom tržišnom tečaju.
Konačni konvertirani iznos prikazuje se prije potvrde plaćanja.

4. Vrijeme obrade plaćanja i potvrda

Način plaćanja	Vrijeme obrade
Bankovne kartice	Trenutno
PayPal	Trenutno
Bankovni prijenos	1–3 radna dana
Kriptovalute	Nakon potvrde mreže

Nakon dovršetka plaćanja, potvrda se pojavljuje u vašem Korisničkom području i/ili putem e-pošte.
Vaš trenutni saldo prikazuje se u gornjem desnom kutu nadzorne ploče.

5. Računi i potvrde

Sve transakcije bilježe se u odjeljku "Transaction History".
Za svako plaćanje možete:

Preuzeti PDF račun (za tvrtke)
Generirati potvrdu

Porezni i podaci o tvrtki (npr. VAT ID) uključuju se automatski ako su popunjeni u profilu vašeg računa.

6. Politika povrata novca

Povrati novca dostupni su na zahtjev podršci, pod uvjetom da postoje neiskorištena sredstva na računu.
Vraćena plaćanja bit će vraćena putem izvornog načina plaćanja.
Plaćanja već iskorištena za aktivne usluge ne podliježu povratu.

7. Sigurnost plaćanja

Sve transakcije obrađuju se putem certificiranih portala koji podržavaju:

3D Secure
PCI DSS usklađenost
HTTPS enkripciju

INTROSERV ne pohranjuje podatke vaše kartice ili novčanika.
Osobni i podaci o plaćanju obrađuju se u skladu s GDPR-om i najboljim industrijskim praksama.

Često postavljana pitanja (FAQ)

P: Zašto moje plaćanje karticom ne uspijeva?

O: Provjerite podržava li vaša kartica online plaćanja i odabranu valutu. Pokušajte s drugim načinom ako se problem nastavi.

P: Mogu li dodati sredstva za drugog korisnika?

O: Da. Obavezno navedite korisničku prijavu računa u referenci plaćanja.

P: Kako mogu generirati račun za plaćanje?

O: U odjeljku "Add Funds" odaberite "Invoice for Payment" i unesite svoje podatke za naplatu.

P: Kako mogu preuzeti PDF račun?

Kako biste preuzeli PDF račun, potrebno je ići u odjeljak "Invoices"

Koristite filter za odabir plaćenih računa

Na popisu plaćenih računa odaberite potreban. U podizbornik "Action" odaberite "Get invoice".

Time ćete preuzeti račun u PDF formatu.