Serveurs dédiés

FAQ

• Qu'est-ce qu'un serveur dédié ?

  Un serveur dédié vous offre un contrôle total sur le stockage, la mémoire, le processeur et la bande passante, garantissant ainsi de meilleures performances et une meilleure stabilité sans partage de ressources. Idéal pour le développement, l'hébergement ou la gestion d'applications. 

• Autorisez-vous le minage de crypto-monnaies ?

  La création de monnaies virtuelles comme Chia, Bitcoin et autres est interdite.

• Combien de temps faut-il pour configurer un nouveau serveur ?

  La livraison du serveur prend généralement 1 à 2 jours, selon la configuration et la charge de travail. Pour obtenir un délai précis, veuillez communiquer les informations de votre serveur ou un lien à notre responsable commercial. Si aucun lien n'est disponible, veuillez fournir des informations sur la puissance de traitement, la mémoire, le stockage et le réseau à notre équipe d'assistance pour une assistance rapide.

• Comment tester la vitesse et la latence du réseau dans votre DC ?

  Pour vérifier la vitesse, vous pouvez suivre les liens ci-dessous :

  • Royaume-Uni

  • France

  • Allemagne

  • Pays-Bas

  • Pologne

  • USA

  • Canada

  • Australie

  • Singapour

• Comment puis-je tester le serveur ?

  Vous pouvez demander un serveur de test payant pour une durée maximale de 5 jours. Pour commencer, choisissez une configuration, confirmez la disponibilité des tests auprès du support, rechargez votre compte et passez commande avec une demande de test. Le délai de livraison dépend de la configuration du serveur et de la charge de travail du centre de données.

• Combien coûte la location d'un serveur pour un test ?

  L'essai coûte au moins 20 euros pour une durée maximale de 5 jours. Pour connaître le coût, envoyez le lien de commande au support ou calculez-le comme suit : (prix du serveur ÷ 30) × jours d'essai.

• Puis-je modifier les configurations de mon serveur après la livraison du serveur ?

  Les mises à niveau de configuration ne sont possibles qu'aux Pays-Bas et en Allemagne avec les offres DC3 et DC9. Les autres offres ne permettent pas les mises à niveau après la livraison du serveur.

• Réponse aux plaintes pour violation du droit d'auteur

  Si vous recevez une plainte pour violation de droits d'auteur, il est essentiel de traiter le problème rapidement afin de garantir le respect des lois sur le droit d'auteur et de préserver l'intégrité de votre plateforme. Une action immédiate est requise dans les 12 heures suivant la réception de la plainte. Tout manquement dans ce délai peut entraîner le blocage du serveur jusqu'à la résolution du problème.

  Les réclamations relatives aux droits d'auteur doivent être traitées dans un délai de 12 heures pour garantir la conformité. Tout manquement à cette obligation peut entraîner le blocage du service jusqu'à la résolution de la réclamation.

• Quels sont les éléments inclus avec votre serveur dédié ?

  Votre serveur dédié est doté des fonctionnalités suivantes :

  • Adresses IPv4

  • Protection DDoS 40 Gbit/s

  • Système d'exploitation et distributions de votre choix préinstallés

  • Un SLA (accord de niveau de service) de 99,90 %

  • Assistance par ticket et par téléphone

  Selon le plan d'hébergement que vous choisissez, vous pouvez ajouter les options suivantes :

  1. Trafic : Vous pouvez louer des serveurs dédiés avec une bande passante garantie jusqu'à 40 Gbit/s, avec un trafic mesuré ou non mesuré.

  2. Disques supplémentaires : Différents disques durs sont disponibles, notamment SATA, SAS, SSD et disques NVMe haute vitesse.

  3. Mémoire supplémentaire : De nombreux forfaits serveur proposent des options de RAM évolutives. Vous pouvez commander 64 Go de DDR4 REG ECC, 128 Go de DDR4 REG ECC, etc. supplémentaires. Le volume de mémoire maximal est de 2,3 To, avec un minimum de 16 Go.

  4. Boîtes de stockage : Les options disponibles incluent 100 Go, 500 Go, 1 To, 2 To, 5 To et 10 To de stockage.

  5. IP-KVM avec fonction média virtuel : L'IP-KVM avec fonction média virtuel offre un moyen pratique de connecter un disque ISO à une session KVM distante.

  6. Service de sauvegarde : Il existe des options de serveur qui vous permettent de commander des sauvegardes supplémentaires de 100 Go, 500 Go, 1 To, 2 To, 5 To et 10 To.

  7. Options RAID (logiciel et matériel) : pour certains serveurs, vous pouvez commander des options RAID supplémentaires telles que RAID matériel 0, RAID matériel 1, RAID matériel 5 et RAID matériel 10.

  8. GPU : Pour certaines configurations, des cartes vidéo sont disponibles à la commande, notamment NVIDIA NVS 315 et AMD Radeon RX6400 4 Go. (une telle option existe)

  9. Consolidation de serveurs via VLAN : Nous offrons la possibilité de consolider des serveurs via un réseau local allant jusqu'à 100 Gbps.

  10. Annonce des adresses IP : Vous pouvez connecter vos propres adresses IP.
      Veuillez consulter notre liste de configurations de serveur et choisissez celle qui correspond le mieux à vos besoins.

• Comment choisir les bonnes spécifications pour un serveur dédié ?

  Voici les spécifications clés à prendre en compte lors du choix de votre serveur dédié :

  1. Nombre de cores CPU : La puissance de calcul de votre serveur est déterminée par le nombre de cores et de threads CPU. Un nombre élevé de cores permet d'améliorer le multithreading et de gérer plus efficacement les charges de travail exigeantes. Nous proposons un minimum de 4 cores avec un maximum de 96 cores disponibles.

  2. Marque du processeur (type de CPU) : La marque du processeur est parfois cruciale. Nous proposons des marques réputées comme AMD Epyc et Intel Xeon.

  3. Fréquence d'horloge : Mesurée en gigahertz (GHz), la fréquence d'horloge indique le nombre de cycles par seconde que les unités de traitement peuvent effectuer. Des fréquences d'horloge plus élevées améliorent les performances du serveur et accélèrent l'exécution des tâches.

  4. Mémoire : Une quantité suffisante de RAM est essentielle pour gérer plusieurs sites web et applications. Nous proposons une gamme d'options allant de 16 Go à 2 048 Go de RAM.

  5. Options de stockage : Nous proposons une variété de solutions de stockage, notamment des disques durs haute capacité (HDD), des disques SSD haute vitesse et des disques NVMe ultra-rapides. Nous proposons également des configurations RAID (RAID 0, RAID 1, RAID 5, RAID 10) pour améliorer la vitesse et la redondance.

  6. Connectivité réseau : une bande passante plus élevée améliore le flux de données, tandis qu'une faible latence garantit des temps de réponse plus rapides. Les fonctionnalités de redondance garantissent un service continu.

  7. Support technique fiable : nous nous distinguons par l'utilisation de composants de haute qualité, des remplacements rapides et une assistance 24 heures sur 24.

  8. Sécurité : La sécurité du serveur est assurée par des niveaux de contrôle du centre de données et une protection DDoS de haut niveau.

  9. Analyse des coûts : Nous proposons une analyse transparente des coûts qui prend en compte les coûts initiaux et récurrents liés à la propriété du serveur. Notre tarification comprend des paiements anticipés sans frais cachés, ainsi que des remises spéciales.

• Pourquoi louer un serveur dédié est une bonne idée et quelles options proposez-vous ?

  Un serveur dédié offre des performances élevées, de la flexibilité, de l'évolutivité et une sécurité renforcée, vous offrant un contrôle total sur vos ressources. Idéal pour les développeurs, il permet de personnaliser le processeur, la RAM, le stockage et les logiciels. INTROSERV propose des serveurs entièrement personnalisables et des serveurs à livraison instantanée, prêts à être déployés instantanément grâce à des configurations préinstallées.

  
  

• Quel système d'exploitation recommandez-vous ?

  INTROSERV propose une gamme d'options pour Windows et Linux, notamment Debian, CentOS, Ubuntu, Windows Server et bien d'autres. Vous hésitez ? Notre service client est à votre disposition pour toute consultation.

  
  

• Pourquoi la protection DDoS est-elle une fonctionnalité obligatoire incluse dans tous vos forfaits de serveur ?

  Ces dernières années, les attaques DDoS (déni de service distribué) sont devenues une menace majeure pour la sécurité en ligne. Elles visent à submerger et perturber les sites web ou les serveurs en les inondant d'un trafic excessif. Par conséquent, la protection DDoS est devenue une fonctionnalité obligatoire dans toutes nos offres serveur.

  Avantages de la protection DDoS :

  • Assurer la sécurité des informations privées

  • Protection contre la saturation du réseau

  • Améliorer la réputation et la confiance

• Qu'est-ce que le trafic illimité et le proposez-vous à tous vos clients ?

  Le trafic illimité permet un transfert de données illimité, idéal pour le streaming, les jeux et le partage de fichiers. Disponible uniquement avec les forfaits à bande passante garantie.

  
  

• En quoi votre équipe d'assistance est- elle vraiment exceptionnelle ?

  Notre équipe d'assistance experte se consacre à résoudre les problèmes rapidement et efficacement, garantissant un service de premier ordre en embauchant uniquement les meilleurs talents technologiques.

  
  

• Quelles méthodes préventives utilisez-vous pour détecter et prévenir les attaques DDoS ?

  INTROSERV protège contre les attaques DDoS grâce à des évaluations de vulnérabilité, des mesures de sécurité renforcées, des pare-feu et une technologie de nettoyage DDoS. Nos réseaux sont dotés d'une bande passante suffisante pour gérer les pics de trafic, garantissant ainsi une protection et des performances continues.