Gestion de votre profil et de vos paramètres

Paramètres d'INTROSERV

La section "Paramètres" vous permet de modifier vos informations personnelles, votre mot de passe et d'autres paramètres. Elle est conçue pour gérer les détails de l'utilisateur, les préférences de notification, la devise, la langue de l'interface et d'autres paramètres affectant l'interaction avec le système INTROSERV.

Éléments clés

Champs obligatoires : Certains champs, tels que le nom, le prénom, l'adresse électronique, la ville et l'adresse, sont obligatoires. Sans ces champs, le traitement des paiements est impossible.

Compte

Nom d'utilisateur : Le nom d'utilisateur utilisé pour accéder au panneau de facturation. Il ne peut pas être modifié.
Type de profil : (Individuel/Société) Spécifie le type de compte. Remarque : le choix du profil de l'entreprise peut retarder le paiement des factures jusqu'à leur vérification.
Pays : Le pays de résidence de l'utilisateur. Cela peut avoir une incidence sur les méthodes de paiement disponibles et sur la fiscalité. Pour modifier le pays, veuillez créer un ticket d'assistance.

Informations sur le contact

Nom de famille : (Obligatoire)
Prénom : (Obligatoire) (Obligatoire)
Courriel : Adresse électronique pour la communication et les notifications. Cliquez sur le bouton correspondant pour spécifier une nouvelle adresse électronique. L'état de la confirmation de l'e-mail est affiché ici.
Téléphone mobile : (Obligatoire) Saisissez votre numéro de téléphone mobile pour la vérification de l'identité par SMS ou par appel. Cliquez sur le bouton "Vérifier" pour valider.
Vérification du mot de passe d'appel : Cette fonction permet de vérifier l'identité d'une personne à l'aide d'un mot de passe secret lors d'un appel. Cette fonction ajoute un niveau de sécurité supplémentaire.
- Nous appellerons le numéro spécifié. Vous n'avez pas besoin de répondre. Saisissez les quatre derniers chiffres dans le champ qui apparaît ci-dessous après avoir cliqué sur "Vérifier".
- Si vous n'avez qu'une ligne fixe, décrochez le combiné pour entendre les quatre chiffres. Si l'appel échoue, utilisez notre deuxième passerelle.
- Si aucune des deux méthodes ne fonctionne, veuillez créer un ticket d'assistance.
Adresse postale : (Obligatoire) Champs permettant de spécifier l'adresse physique de l'utilisateur. Ces informations sont obligatoires pour permettre les paiements.

Notifications

Abonnement au bulletin d'information : Permet de recevoir les bulletins d'information, les mises à jour et les offres de l'entreprise à l'adresse électronique spécifiée.
Notifications automatiques de solde : Définir un seuil en dessous duquel le système enverra automatiquement une notification de solde bas.
Notifications par courriel:
- Factures/commandes : Adresse électronique pour recevoir les détails des factures et des commandes.
- Assistance : Adresse électronique pour communiquer avec l'équipe d'assistance.
- Réclamations : Adresse électronique pour la résolution des problèmes.

Services

Renouvellement automatique des services : Permet le renouvellement automatique des serveurs ou d'autres services.
- Activé : Les services sont automatiquement renouvelés si le solde est suffisant.
- Désactivé : Les services doivent être renouvelés manuellement.

Financier

Devise du site : Sélectionnez la devise d'affichage des prix et des paiements (par exemple, l'euro). Il s'agit de la devise dans laquelle les factures sont émises et les transactions effectuées.
Paiement sans autorisation : Si cette option est activée, l'utilisateur peut effectuer des paiements sans avoir à se connecter à nouveau.

Interface

Langue de l'interface : Sélectionnez la langue d'affichage de l'interface du compte personnel (par exemple, le russe).

Sécurité

Mot de code : Mot secret utilisé pour vérifier l'identité lors de la prise de contact avec le service d'assistance. Il ne peut être saisi qu'une seule fois.
Restrictions IP : Restreint l'accès au compte à des adresses IP spécifiques. Attention ! Des restrictions d'accès IP mal configurées peuvent vous empêcher d'accéder à votre compte.
- Restriction d'accès IP pour la facturation : Saisissez chaque IP ou plage d'IP sur une nouvelle ligne (par exemple, 192.15.3.2, 10.10.1.1, 192.168.0.1-192.168.0.10). Si rien n'est spécifié, aucune restriction ne s'applique.
Afficher la dernière adresse IP : permet d'afficher la dernière adresse IP utilisée pour se connecter.
Modification du mot de passe:
- Nouveau mot de passe
- Confirmer le nouveau mot de passe