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Les boutiques en ligne qui réussissent comptent sur leur hébergeur pour garantir que le site reste en ligne, qu'il peut accueillir tous les visiteurs même aux heures de pointe et qu'il est protégé contre les cyberattaques. Mais ce n'est que le minimum que vous devez attendre d'un bon fournisseur d'hébergement. En tant que chef d'entreprise, vous devez prêter attention à toute une série d'autres caractéristiques pour vous assurer que votre boutique en ligne fonctionne efficacement. Nous allons voir ici quelles sont ces fonctionnalités et pourquoi vous en avez besoin.
1. Simplicité de la gestion de l'hébergement
Vous pouvez être un maître de la vente au détail, mais ne pas avoir toutes les compétences nécessaires pour gérer la partie technique du site. La clé pour faciliter la gestion technique de votre site est de trouver un site d'hébergement doté d'un panneau de contrôle simple. Les panneaux de contrôle sont des interfaces où vous trouverez tous les outils dont vous avez besoin pour gérer votre hébergement. Les meilleurs panneaux de contrôle sont faciles à naviguer, intuitifs à utiliser et disposent d'une assistance technique rapide qui vous aide à résoudre les problèmes rapidement et facilement.
2. De l'espace pour tout
Les boutiques en ligne sont beaucoup plus grandes et plus complexes que la plupart des sites web commerciaux. En effet, vous aurez besoin d'une page distincte pour chaque produit que vous vendez et d'au moins une image, et de préférence plusieurs, pour chacun d'entre eux. Vous devrez stocker un grand nombre de données, telles que des descriptions de produits, des profils de clients et des avis sur les produits. Vous pouvez également utiliser divers plugins pour ajouter des fonctionnalités avancées à votre site.
Chaque donnée devra être stockée sur votre serveur et, au fur et à mesure que votre entreprise se développera, l'espace disque nécessaire augmentera. À titre de repère, regardez l'espace qu'occupe une photo typique sur votre ordinateur. Pensez ensuite que lorsque vous téléchargez une photo sur le site, celui-ci peut en créer trois ou quatre copies, chacune d'une taille différente, pour les afficher sur différentes pages ou différents appareils. Multipliez ce chiffre par le nombre de produits que vous avez, puis par le nombre d'images pour chaque produit, et vous aurez une idée de l'espace de stockage dont vous aurez besoin.
Pour que votre boutique en ligne fonctionne efficacement, assurez-vous que l'espace de stockage disponible dans le logiciel que vous avez choisi est suffisant pour toutes vos données et qu'il peut être augmenté.
3. Rester en ligne
Si le site est hors ligne, vous risquez de perdre de l'argent et des clients. C'est pourquoi il est important que votre boutique en ligne reste disponible 24 heures sur 24 et que toute maintenance nécessitant un temps d'arrêt soit réduite au minimum. Avant d'acheter un progiciel d'hébergement, vérifiez soigneusement s'il garantit un temps de disponibilité minimum. L'hébergement partagé doit offrir un temps de disponibilité d'au moins 99,95 %, tandis que les VPS, les serveurs en nuage et les serveurs dédiés doivent offrir un temps de disponibilité compris entre 99,99 % et 100 %.
4. Serveurs à haute vitesse et à haute performance
Les serveurs à haute vitesse et à haute performance remplissent deux fonctions importantes. Tout d'abord, ils permettent au site de se charger plus rapidement dans les navigateurs des utilisateurs. C'est important, car de nombreux utilisateurs abandonneront le site s'il se charge lentement. Dans ce cas, les moteurs de recherche réduiront également le classement de votre site.
La deuxième raison est que les serveurs qui fonctionnent mieux sont capables de gérer les périodes de pointe, lorsque le site est visité par un grand nombre de personnes en même temps. Les serveurs peu performants ralentiront et deviendront léthargiques s'ils doivent exécuter trop de processus à la fois. Là encore, les clients risquent de partir et la réputation du site de se dégrader.
5. La sécurité
Tous les détaillants en ligne sont tenus de se conformer aux réglementations en matière de protection des données afin de garantir la sécurité des données des clients. Vous devrez donc collecter, traiter et stocker les données de manière à respecter le GDPR et la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).
Votre fournisseur d'hébergement peut jouer un rôle clé dans le maintien de la sécurité et de la conformité de votre site. Avant de faire votre choix, assurez-vous qu'il propose des services tels que des certificats SSL, des pare-feu, une prévention des intrusions, une surveillance des logiciels malveillants, une analyse des courriels et des sauvegardes à distance.
6. De l'aide quand vous en avez besoin
Contrairement aux magasins ordinaires, les magasins en ligne sont ouverts 24 heures sur 24, sept jours sur sept. Cela signifie que si quelque chose ne va pas, vous devez vous en occuper immédiatement. La meilleure façon de s'assurer que l'aide est toujours disponible est de choisir un service d'hébergement qui offre une assistance technique 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans le cadre de son offre. L'assistance technique fournit l'expertise nécessaire pour résoudre les problèmes complexes du site lorsque vous en avez besoin.
Conclusion
Les boutiques en ligne sont un type de site web particulier qui a ses propres exigences en matière d'hébergement. Les formules d'hébergement standard ne sont pas toujours la meilleure solution pour eux. Nous espérons que les informations présentées ici vous aideront à mieux comprendre ce que vous devez rechercher chez un fournisseur d'hébergement et pourquoi vous en avez besoin.
Si vous envisagez de créer une boutique en ligne, consultez notre large gamme de formules d'hébergement.
